Factores clave que enfrentan las Instituciones de Estadística para iniciar la recolección de estadísticas acerca de las TICs y Áreas en que la asistencia técnica y el entrenamiento pueden resultar relevantes Recolección de estadísticas acerca de las TICs Alejandro Sabag V. Jefe Departamento de Informática INE - Chile

Desafíos que enfrentan las Oficinas de Estadística Rápido desarrollo y masificación de la tecnología en los diferentes ámbitos del quehacer de los países (Estado, Sector Privado, Personas) Desafíos que enfrentan las Oficinas de Estadística: Incorporación de TICs en la producción y difusión de información (transformación de la demanda) Capacidad de medir y proyectar el desarrollo de las TICs en el país (valor de uso de la información) Desafíos que enfrentan las Oficinas de Estadística

Identificación de factores críticos comunes usando el método SINFONÍA ¿ Cuáles son los factores claves que enfrentan las Instituciones de Estadística para iniciar la recopilación de estadísticas acerca de las TICs ? Identificación de factores críticos comunes usando el método SINFONÍA Realidades heterogéneas en el desarrollo de las TICs en los países Realidades heterogéneas en el desarrollo de las TICs en las Oficinas de Estadística

Identificación de Factores Críticos: Método de planificación y estructuración de ideas ( Denk – Model Dialog Design, Berlín – Alemania) Sistemático y flexible Análisis grupal Identificación de áreas claves de ciertos desafíos definidos Identificación de Factores Críticos: Método SINFONÍA Grupo de Trabajo Coordinadora Departamento de Planificación y Control de Gestión Jefe Departamento de Servicio al Usuario Jefa Departamento de Metodología Estadística

Mapa Mental Tecnología Metodología Financiamiento Métodos Procedimientos Capacitación Captura en Línea Software Ingresos por Servicios Difusión Web Rediseño Procesos Comunicaciones Estándares Comparabilidad Alianzas Definición Indicadores Tecnología Análisis Coherencia Hardware Convenios Variables Metodología Financiamiento Análisis Resultados Flexibilidad Presupuestaria Organismos Cooperación ¿ Factores Claves Recolección Estadísticas sobre TICs ? Competencia Técnica Integración Estadísticas Políticas (Oficinas Estadística y Gobierno) Voluntad INEs Recopilar Información TICs Flexibilidad Sistemas Coordinación y Liderazgo Medio Ambiente Externo Censos Población y Vivienda Voluntad Impulsar Iniciativas Políticas y Legales Encuestas Sectoriales Incentivo Incorporación y Desarrollo de las TICs Sector Público Sector Privado Encuestas Hogares Estadísticas Registros Firma Electrónica Registros Subsecretarías Registros Servicios Factura Electrónica Gobierno Electrónico Organizaciones Empresariales Registros Servicios Registros Industria Sector Público Sector Privado Personas Otros Registros Registros Comercio

Estadísticas sobre TICs: Definición de Factores Definición de Factores

Matriz de Influencia entre Factores Estadísticas sobre TICs: Matriz de Influencia Matriz de Influencia entre Factores 0 = No existe influencia; 1 = Débil; 2 = Media; 3 = Influencia Intensa SA = Suma Activa SP = Suma Pasiva

Primeras Interpretaciones Estadísticas sobre TICs: Estructura de Efectos (curso e intensidad de las corrientes de efectos individuales) Primeras Interpretaciones Disponibilidad Financiamiento Estadísticas sobre TICs (F) Disponibilidad de Tecnología (G) Flexibilidad Sistemas Información Estadística (B) Conocimiento Metodologías Sobre TICs (A) Voluntad Recopilar Estadísticas sobre TICs (E) Coordinación Proveedores de Información (D) Liderazgo en Medio Ambiente Externo (C ) Mayor Intensidad Intensidad Media Intensidad Débil

Interpretación del Sistema A Nivel de conocimiento de metodologías sobre TICs B Flexibilidad de los sistemas para incorporar nuevas variables C Nivel de liderazgo en el medio ambiente externo D Nivel de coordinación con el medio ambiente externo E Voluntad de recopilar estadísticas sobre TICs F Disponibilidad de financiamiento para estadísticas sobre TICs G Disponibilidad de tecnología para procesar estadísticas sobre TICs

Interpretación del Sistema La voluntad de recopilar estadísticas sobre las TICs, es el factor de mayor importancia al momento en que las Oficinas de Estadística se plantean este objetivo, siendo el liderazgo y la coordinación con los proveedores externos de datos, factores críticos de éxito. Además, se desprende que el “conocimiento profundo de las metodologías acerca de las TICs” es un factor que ejerce una gran influencia sobre estos factores críticos. El financiamiento y la tecnología, sin ser factores de menor nivel y sin disminuir su influencia, se visualizan como secundarios frente al “conocimiento previo de las metodologías” La flexibilidad de los sistemas de información existentes para incorporar nuevas preguntas sobre las TICs, no tiene mayor incidencia en el sistema

Modificaciones ficticias a la expresión de algún factor “Activo” ESCENARIOS Modificaciones ficticias a la expresión de algún factor “Activo” ¿ Qué ocurre, si aumenta súbitamente el conocimiento de las metodologías ? A Nivel de conocimiento de metodologías sobre TICs B Flexibilidad de los sistemas para incorporar nuevas variables C Nivel de liderazgo en el medio ambiente externo D Nivel de coordinación con el medio ambiente externo E Voluntad de recopilar estadísticas sobre TICs F Disponibilidad de financiamiento para estadísticas sobre TICs G Disponibilidad de tecnología para procesar estadísticas sobre TICs

ESCENARIOS Aumento del Conocimiento de las Metodologías sobre las TICs Modificaciones ficticias a la expresión de algún factor “Activo”

ÁREAS POTENCIALES ASISTENCIA Apoyo para obtener mejor información acerca del “valor de uso” de la información que se obtiene con las estadísticas sobre TICs. (acentuar la voluntad de los países por iniciar su recolección) ÁREAS POTENCIALES ASISTENCIA UNCTAD Y OTROS ORGANISMOS DE COOPERACIÓN Asistencia técnica relativa a metodologías para el desarrollo de estadísticas sobre TICs   Asistencia técnica en términos de facilitar la coordinación de los países para definir indicadores comunes que informen acerca de la incorporación y uso de las TICs   Apoyo para lograr un conocimiento técnico profundo de las experiencias de los países desarrollados más avanzados, en las distintas etapas asociadas a la producción de estadísticas sobre las TICs

ÁREAS POTENCIALES ASISTENCIA Apoyo en obtener información sobre el trabajo con los proveedores de datos (tendencia a considerar sus resultados como información estratégica y de carácter reservado)  ÁREAS POTENCIALES ASISTENCIA UNCTAD Y OTROS ORGANISMOS DE COOPERACIÓN Apoyo en el intercambio de experiencias entre países de similar escala en el desarrollo de proyectos de levantamiento de información sobre TICs  Apoyo a proyectos destinados a trabajar con los usuarios finales de las estadísticas sobre las TICs para incrementar el “valor de uso” de esta información