Proyecto LíderUno De Venezuela c.a.
¿ Que es LíderUNO..?
Sistema de Información para Gestión y Liderazgo Empresarial Mucho mas que un CRM (Customer Relationship Manager -> Administración de Relación con Clientes.
Objetivos Generales: Apoyar el Liderazgo de la empresa y sus unidades de negocio tanto fuera como dentro de la organización, mejorando la comunicación entre los miembro del equipo y los aliados comerciales (Clientes y Proveedores), y garantizando el tiempo de respuesta dentro y fuera de la empresa.
Objetivos Específicos, Fase I Mejorar y estandarizar la comunicación entre los mienbros del equipo, las unidades de negocio Mejorar y Estandarizar la comunicación entre la organización y sus aliados comerciales (Clientes y Proveedures, etc..) Permitir el seguimiento de todos y cada uno de lo casos; internos y externos a la organización (posible versión B2B de LíderUno). Permitir medir el rendimiento individual y grupal del personal de la organización. Permitir el seguimiento vía remota, de todas las actividades de la empresa Emitir alertas a los líderes de cada unidad de negocio sobre casos con tiempo de respuesta mayores a lo definidos para cada caso. Garantizar el flujo correcto de la información.
Mejoras Fase II Implementación de ssAdministrativo Integración de ssAdministrativo y LíderUno. Desarrollo de aplicaciones relacionadas con las centrales telefónicas qiue distribuye Aditel y su integración con LíderUno Desarrollo de interfase web para gestión de soporte. Desarrollo de interfase web para consulta gerenciales.
Mejoras Fase III Capacidad B2B, Cantv y aliados. Consulta de CxC y CxP de Clientes y Proveedores, vía web. Desarrollo de otros módulos…
Tectología LíderUno Ambiente Windows Lenguaje: Visual NET, ASP o PHP Base de Datos: SQL Server Filosofía Cliente-Servidor Escalabilidad Desarrollo e implementación Modular Seguridad y alto rendimiento (procesos compartidos entre Clientes y el servidor) Conectividad VPN
Fin Presentación Gracias por su atención