DIAGRAMA del PROCESO de MONTAJE en OBRAS COORDINACION PRESUPUESTOS RESPONSABLE ACCION PROPIOS DOCUMENTOS AJENOS ARCHIVOS FASE DE RECEPCION DE PEDIDOS VERBAL TELEFONO FAX E.P.M CORREO MEMORIAS PLANOS ESPECIFICACIONES 1 CLIENTE CONSULTAR D1 BANCO DE DATOS Tarifas de Precios OFICINA COORDI- NACION RECEPCION CONSULTA Y ESTUDIO 2 COORDINACION PRESUPUESTOS OFICINA COORDI- NACION CONSULTAR A PROVEEDORES D2 PC CONSULTAS A PROVEEDORES 3 OFERTAS 4 PROVEEDOR OFERTAR PROVEEDOR D3 OFICINA COORDI- NACION RECEPCION OFERTAS Y ANALISIS 5 COORDINACION PRESUPUESTOS VºBºGERENTE OFICINA COORDI- NACION REDACCION OFERTAS A CLIENTES CONTROL OFERTAS ARCHIVO DE OFERTAS OFERTA AL CLIENTE D5 A1 6 D4 NO DECISION DE COMPRA SI PEDIDO DEL CLIENTE 7 CLIENTE CLIENTE D6 OFICINA COORDI- NACION RECEPCION PEDIDO Y ANALISIS NO COORDINACION PRESUPUESTOS 8 SI VºBºPROVEEDOR ARCHIVO DE PEDIDOS OFICINA COORDI- NACION CONFIRMACION DEL PEDIDO CONFIRMACION DEL PEDIDO PEDIDO DEL CLIENTE CONTRATO 9 D8 A2 D7 FASE DE PREPARACION DE LA OBRA A1 REDACCION ORDEN DE TRABAJO Y OTROS DOCUMENTOS COORDINACION PRESUPUESTOS OFICINA COORDI- NACION DATOS DE OBRA D9 A3 10 ORDEN DE MONTAJE CARPETA DE O. DE TRABAJO D10 OFICINA COORDI- NACION PLANIFICACION INICIAL DEL TRABAJO PLANIFICACION DE MONTAJES 11 PLAN DE OBRA D11 D12 FQ59 HOJA Nº 1 DE 5

DIAGRAMA del PROCESO de MONTAJE en OBRAS RESPONSABLE ACCION PROPIOS DOCUMENTOS AJENOS ARCHIVOS OFICINA COORDI- NACION CONSULTAS DE MATERIALES A TERCEROS 1ª OFERTAS A1 12 CONSULTAR A TERCEROS D3 D13 RECEPCION OFERTAS Y ESTUDIO 13 OFERTAS PROVEEDOR PROVEEDORES D14 A4 CARPETA DE CONSULTAS A TERCEROS 14 OFICINA COORDI- NACION DECISION DE COMPRA PEDIDOS A PROVEE- DORES NO COORDINACION PRESUPUESTOS A5 SI D15 CARPETA DE PEDIDOS A RECIBIR 15 A6 ENVIOS DE MATERIALES ALBARANES DE ENTREGA FACTURAS PROVEEDOR PROVEEDORES D16 D17 CARPETA DE ALBARANES 16 ADMINIS- TRACION NECESIDAD DE MATERIALES RELACION PUERTAS ETC. ADMINISTRACION A2 D7 D6 D18 A ORGANIZACIÓN IND. OFICINA COORDI- NACION RECOPILACION DOCUMENTOS DE LA O.T. D12 D11 D8 D14 D10 A3 17 A JEFES DE MONTAJE D2 D10 D11 D9 D10 A4 18 DATOS DEL STOCK Y OBRA PENDIENTE EXISTENCIAS EN ALMACENES LISTADO DE DESPIECES D20 SOLICITUD DE MADERA ADMINIS- TRACION GESTION DE MATERIALES D21 PC D19 CONSULTAS A TERCEROS DEFINITIVAS VºBºGERENTE 19 ADMINIS- TRACION CONSULTAS A TERCEROS D22 ADMINISTRACION A4 20 OFERTAS DE PROVEEDORES A4 PROVEEDOR OFERTAR PROVEEDORES D3 D23 D14 NO ESTUDIO DE OFERTAS Y DECISION COMPRAS ADMINISTRACION SI 21 ADMINIS- TRACION PEDIDO JAMBAS / PEDIDOO PUERTAS PEDIDO TARIMAS Y RASTREL / PEDIDO MADERA PEDIDOS A TERCEROS D24 PROVEEDORES A5 FQ 60 HOJA Nº 2 DE 5

DIAGRAMA del PROCESO de MONTAJE en OBRAS RESPONSABLE ACCION PROPIOS DOCUMENTOS AJENOS ARCHIVOS 22 ADMINISTRACION ALBARANES DE ENTREGA A6 PROVEEDOR ENVIO DE LOS MATERIALES D25 D26 FACTURAS A7 23 OFICINA COORDI- NACION RECEPCION MATERIALES COORDINACION ORGANIZACIÓN IND. FABRICACION CARPETA DE PEDIDOS RECIBIDOS FASE DE LANZAMIENTO DE LA OBRA 24 OFICINA COORDI- NACION LANZAMIENTO DE LOS TRABAJOS A JEFES DE MONTAJES D9 D10 D11 D12 A3 D27 PARTES DE MONTAJE MONTADORES JEFES DE MONTAJE FABRICACION 25 JEFES DE MONTAJE PEDIDOS DE MATERIALES D28 D29 PEDIDOS DE ACCESORIOS PEDIDOS A FABRICACION PEDIDOS A FABRICACION ALBARANES DE ENTREGA A6 26 PROVEE- DORES ENTREGAS DE MATERIALES PROVEEDORES D30 D31 FACTURAS A7 27 OFICINA COORDI- NACION PLANIFICACION DEL TRABAJO DE FABRICACION PLANIFICAR FABRICACION COORDINACION ORGANIZACIÓN IND. D31 FASE DE EJECUCION DE LA OBRA D27 MONTADORES REALIZACION DE LOS MONTAJES PARTES DE MONTAJE 28 JEFES DE MONTAJE JEFES DE MONTAJE ARCHIVO DE O.DE T COORDINACION ORGANIZACIÓN IND. A8 REALIZACION DE LOS TRABAJOS DE CARPINTERIA D32 29 TALLER DE FABRICA- CION ENCARGADOS PARTES DE TRABAJO OPERARIOS FQ61 HOJA Nº 3 DE 5

DIAGRAMA del PROCESO de MONTAJE en OBRAS PENDIENTE DE EJECUCION LANDA Nº RESPONSABLE ACCION PROPIOS DOCUMENTOS AJENOS ARCHIVOS FABRICACION ALBARANES DE ENTREGA TALLER DE CARPIN- TERIA ARCHIVO DE NOTAS ENTREGA ENVIO DE LOS TRABAJOS DE CARPINTERIA D33 3 A9 COORDINACION ORGANIZACIÓN IND. FASE DE SEGUIMIENTO DE LA OBRA ARCHIVO DE REUNIONES. HOJAS DE REUNIONES DE COORDINACION MONTAJES CONTROL DE LOS MONTAJES JEFES DE MONTAJE 31 JEFES DE MONTAJE A10 D34 D35 HOJAS DE NC Y AC PLANIFICACION DE MONTAJES OFICINA COORDI- NACION CONTROL DE LOS TRABAJOS D12 PARTES DE MONTAJE 32 A8 A11 D32 COORDINACION ORGANIZACIÓN IND. CARPETA REGISTRO NC Y AC ENCARGA- DOS DE TALLER CONTROL DE LA FABRICACION 33 PARTES DE TRABAJO PLANIFICACION DEL TRABAJO DE FABRICACION A8 D31 D27 ENCARGADOS HORAS DE TRABAJO POR TRABAJADOR D36 PC ADMINISTRACION D37 RELACION DE OBRA PENDIENTE DE EJECUCION RELACION DE LAS OBRAS CONTRATADAS DOCUMENTOS DE CONTROL DE LA OBRA D38 BANCO DE DATOS HORAS DE TRABAJO Y CONTROL OBRAS 34 OFICINA COORDI- NACION CONTROL COSTOS MONTAJES CONTROL COSTOS FABRICACION CONTROL COSTOS TOTALES D39 D40 D41 CONTROL DE LA SITUACION EN OBRA D42 A10 FQ62 HOJA Nº 4 DE 5

LANDA DIAGRAMA del PROCESO de MONTAJE en OBRAS RESPONSABLE ACCION PROPIOS DOCUMENTOS AJENOS ARCHIVOS FASE DE TERMINACION Y COBRO DE LA OBRA A8 COORDINACION PRESUPUESTOS A10 3 5 OFICINA COORDI- NACION HOJA DE MEDICIONES FINALES PARA LA FACTURACION AL CLIENTE D43 A10 D44 INFORME INSPECCION FINAL DE LA OBRA 36 JEFES DE MONTAJE INSPECCION FINAL JEFES DE MONTAJE VºBºCLIENTE 37 CUESTIONARIO DE SATISFACCION DEL CLIENTE CLIENTE INSPECCION FINAL CLIENTE D45 D46 FACTURA ARCHIVO DE FACTURAS 38 ADMINIS- TRACION ENTREGA FINAL A12 D47 QUEJAS Y RECLAMACIONES ADMINISTRACION PC RESUMEN DE COSTOS DE OBRA D48 BANCO DE DATOS 39 OFICINA COORDI- NACION RECOPILAR DOCUMENTOS A11 A10 A1 COORDINACION PRESUPUESTOS A6 A7 A9 ARCHIVO DE OBRAS TERMINADAS A13 FQ 63 HOJA Nº 5 DE 5