ENCUESTA RATIOS DE FORMACIÓN ENTIDADES FINANCIERAS 2003 IX JORNADAS DE ESTUDIO GREF BARCELONA, JUNIO v

IDENTIFICACIÓN DE ENTIDADES v Representan más de empleados

RATIO MAXÍMO: 4,1 RATIO MÍNIMO: 0,77 v PRESUPUESTO DE FORMACIÓN SOBRE MASA SALARIAL Representan más de 70 MM de €

RATIO MAXÍMO: 1,6 RATIO MÍNIMO: 0,6 v PRESUPUESTO DE FORMACIÓN SOBRE GASTOS DE PERSONAL

INVERSIÓN DIRECTA: RATIO MAXÍMO: 92% RATIO MÍNIMO: 43% v PRESUPUESTO DE FORMACIÓN

ASISTENCIAS ASISTENTES/PLANTILLA: 3,1 FORMADOS/PLANTILLA: 76% NO FORMADOS: 25% PROCEDENCIA NO FORMADOS: –RED:43% –SS.CC.57% ASISTENTES POR GÉNERO 56/44 (2002) 2,60 (2002) v 72% (2002) ÍNDICES DE FORMACIÓN (1) 28% (2001)

PARTICIPACIÓN DE LA PLANTILLA v ÍNDICES DE FORMACIÓN (2)

ASISTENCIAS POR NIVEL FUNCIONAL v ÍNDICES DE FORMACIÓN (3)

HORAS DE FORMACIÓN MEDIA POR EMPLEADO:37,136,8 HORARIO DE FORMACIÓN: DENTRO DE LA JORNADA:41 %55% FUERA DE LA JORNADA:59 %45% v ÍNDICES DE FORMACIÓN (4)

EVOLUCIÓN HORAS DE FORMACIÓN POR EMPLEADO v ÍNDICES DE FORMACIÓN (6)

PROCEDENCIA ASISTENCIASHORASPRESUPUESTO EXTERNA SEMINARIOS EXTERNOS IDIOMAS 28,73 % 4,13% 2,52 % 35,76 % 5,07 % 5,46 % 51,59 % 12,01 % 7,48 % INTERNA 61,03 % 50,84 %25,35% v MODALIDADES DE FORMACIÓN (1) PUESTO DE TRABAJO 3,59 % 3,14 %3,57 %

METODOLOGÍA ASISTENCIASHORASPRESUPUESTO PRESENCIAL DISTANCIA ON-LINE 73,12 % 10,23 % 16,65 % 66,34 % 20,13 % 13,53 % 83,46 % % 4,78 % v MODALIDADES DE FORMACIÓN (2)

METODOLOGÍA: EVOLUCIÓN INVERSIÓN v MODALIDADES DE FORMACIÓN (3)

METODOLOGÍA: EVOLUCIÓN PARTICIPANTES v MODALIDADES DE FORMACIÓN (4)

v ACCIONES DE FORMACIÓN 2003

INCREMENTO MEDIO: 16 % DISMINUCIÓN MEDIA: 11 % v TENDENCIA PRESUPUESTO 2003

v PLAN DE FORMACIÓN 2004 GESTIÓN COMERCIAL (33%) HABILIDADES (18%) TÉCNICA BANCARIA (12%) PROG. CORPORATIVOS (17%) PRODUCTOS (5%) TECNOLOGÍA (15%)

PROGRAMAS COMERCIALES TECNOLOGÍAS v DESARROLLO DIRECTIVOS PROGRAMAS ESTRELLA 2004

v METODOLOGÍAS A UTILIZAR EN 2004 PRESENCIAL (36%) E-LEARNING (28%) AUTOFORMACIÓN (8%) DISTANCIA (14%) BLENDED (14%)

v EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS PLATAFORMAS ES BUENO (78%) EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS PLATAFORMAS ES BUENO (78%) LA PROCEDENCIA DE LA FORMACIÓN E-LEARNING ES “ESTANDAR” -35%- “A MEDIDA” -65%- LA PROCEDENCIA DE LA FORMACIÓN E-LEARNING ES “ESTANDAR” -35%- “A MEDIDA” -65%- EL PORCENTAJE MEDIO DE FINALIZACIÓN ES DEL 85% EL PORCENTAJE MEDIO DE FINALIZACIÓN ES DEL 85% LOS CURSOS MÁS REALIZADOS (50% DEL TOTAL) BAJO ESTA METODOLOGÍA SON: BLANQUEO DE CAPITALES, OFIMÁTICA Y RIESGOS LABORALES LOS CURSOS MÁS REALIZADOS (50% DEL TOTAL) BAJO ESTA METODOLOGÍA SON: BLANQUEO DE CAPITALES, OFIMÁTICA Y RIESGOS LABORALES EN UN 45% SE ÚTILIZA SIN APOYO DE OTRAS METODOLÓGIAS EN UN 45% SE ÚTILIZA SIN APOYO DE OTRAS METODOLÓGIAS FORMACIÓN E - LEARNING

v EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN ENCUESTA POST ACCIÓN (53%) EVALUACIÓN CONOCIMIENTOS (13%) INDICADORES (3%) SEGUIMIENTO EN EL PUESTO (21%) RETORNO INVERSIÓN (10%)

v TENDENCIAS DE LA FORMACIÓN

GRACIAS