Sistemas de Información

Sistema de Información “Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio”. Fuente: COHEN, DANEL. Sistemas de información para los negocios, 5th Edition. McGraw-Hill Interamericana, 2008. VitalBook file.

Elementos de un SI Equipo Computacional Recursos Humano Datos o Información Programas Telecomunicaciones Procedimientos Hardware para que el sistema opere Personas Entradas para lograr la información deseada Procesamiento de datos o información Elementos de comunicaciones y Software para transmitir texto, datos, imágenes, voz. Políticas y reglas de operación

Actividades de un SI Información Entrada Almacenamiento Procesamiento Salida

Ejemplo de un SI : Cooperativa de Crédito Entradas: Datos Cliente Políticas de crédito Pagos de cuotas Almacenamiento Información de Pagos Listado de clientes Facturas Procesamiento Nuevos saldos Cuotas pendientes Saldos en mora Salida Informe de pagos Informe de cartera morosa Consulta de estados de créditos Estados de cuenta

“Importante” Un Sistema de Información siempre debe estar acorde con la estrategia de la organización. Su análisis, diseño e implementación, se realiza teniendo en cuenta los objetivos estratégicos y los procesos que la empresa realiza. Siempre es necesario involucrar a la alta gerencia en el diseño, planeación e implementación del SI

Tipos y Usos de los SI Sistemas Transaccionales Automatización de los procesos operativos Sistemas enfocados a la mejora de la toma de decisiones (OLAP) Apoyo a la toma de decisiones Sistemas Estratégicos Ventajas Competitivas

Tipos y Usos de los SI OLAP Sistemas Transaccionales (Nivel Operativo) Sistemas Estratégicos OLAP Sistemas Transaccionales (Nivel Operativo) Clientes Proveedores Competencia Competencia

Actividad 1 OLAP: Online Analytical Processing (Procesamiento Analítico en Línea) Análisis de la Situación DSS: Decision Support Systems (Sistemas de Apoyo a las Decisiones) GDSS: (Group Decision Support Systems) Sistemas para la toma de Decisiones en Grupo) EIS: Executive Information Systems (Sistemas de Información para Ejecutivos) Análisis de la Situación y Recomendación de Decisión EDSS: Sistemas Expertos de Apoyo a la Toma de Decisiones (Expert Decision Support Systems) Herramientas de Redes Neuronales (Patrones de datos)

Actividad 1 Haciendo uso de la web, indagar las principales características de los Sistemas transaccionales, Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones y Sistemas Estratégicos. Entregar los resultados de su búsqueda en un mapa conceptual donde se evidencie la clasificación.

Actividad 2 Escoger una empresa a la cual tengan fácil acceso (grupos de 2, máximo 3 estudiantes) y revisando el Ejemplo de la Cooperativa de Crédito adjunto en esta presentación, identificar cuales son las entradas almacenamiento, procesamiento y las salidas de información. Realizar una presentación para socializar con sus compañeros la próxima clase.