AUDITORIA UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA Juan Sánchez Cortez

OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN Analizar la función de Auditoria en la Organización Introducir y consolidar el concepto de CONTROL DE GESTIÓN

ALBERT EINSTEIN EL MUNDO QUE HASTA ESTE MOMENTO HEMOS CREADO COMO RESULTADO DE NUESTRA FORMA DE PENSAR, TIENE PROBLEMAS QUE NO PUEDEN SER RESUELTOS PENSANDO DEL MODO EN QUE PENSÁBAMOS CUANDO LO CREAMOS.

OBJETIVO de AUDITORIA Asesorar y colaborar con la alta Dirección en la FISCALIZACIÓN, CONTROL y EVALUACIÓN de las acciones que debe cumplir la ORGANIZACION, en materias de orden técnico administrativo, financiero, patrimonial, de salud, medio ambiente, calidad y seguridad comprendidas en el campo de su competencia.

Las funciones específicas del Area de Auditoria son: 1) En el aspecto de salud, medio ambiente y seguridad: Controlar el cumplimiento de los planes y programas aprobados por la Alta Dirección, de acuerdo a las directivas y disposiciones aprobadas. Evaluar la ejecución de estos planes y programas y realizar las funciones propias de la auditoría en la instalación industrial y otras dependencias de la organización. 2) En el aspecto administrativo: Controlar el fiel y oportuno cumplimiento de las disposiciones relacionadas con la operación de la organización, con los derechos y obligaciones del personal y con los demás asuntos de aplicación común de administración.

Funciones de Auditoria Fiscalización Control Evaluación de las funciones que debe cumplir la organización

El PROCESO ADMINISTRATIVO PLANIFICAR ORGANIZAR CONTROLAR EJECUTAR

CONTROL ES UNA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. El control es un proceso esencialmente regulador.

DOS GRANDES PERSPECTIVAS DEL CONTROL PERSPECTIVA TRADICIONAL PERSPECTIVA AMPLIA

1. PERSPECTIVA TRADICIONAL El control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos.

2. PERSPECTIVA AMPLIA El control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos.

Importancia del control El control se emplea para: Crear mejor calidad. Enfrentar el cambio. Producir ciclos más rápidos. Agregar valor. Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

Sistemas de Gestión Los sistemas de gestión se han ido modificando para dar respuesta a la extraordinaria complejidad de los sistemas organizativos, adoptados cada vez con mayor frecuencia; así como para vigilar la inestabilidad del entorno en busca de oportunidades y/o amenazas para la organización.

Sistema de Gestión Integrada - HSE factores condicionantes marco conceptual Sistema de Gestión Integrada - HSE conclusiones integración Programas de prevención y control y apoyo analítico de laboratorio interpretación recomendaciones procesamiento evaluación vigilancia ambiental biológica efectos en salud factores condicionantes Medidas de intervención con alianzas estratégicas

GESTIÓN INTEGRADA – HSE ESTRATEGICA Misión y Directrices Quiénes somos o qué hacemos? Análisis Interno y de Contexto Cómo sabemos que hemos llegado? Dónde queremos ir? Estrategias Medidas de Desempeño Cómo podemos llegar?

GESTIÓN INTEGRADA - HSE ESTRATÉGICA El arte y/o ciencia de anticipar y gerenciar participativamente el cambio con el propósito de crear permanentemente estrategias que permitan garantizar el futuro SUSTENTABLE de la organización o una forma de alinear los esfuerzos y recursos para alcanzar un fin determinado.

GESTIÓN INTEGRADA HSE ESTRATÉGICA Debe conducir a la organización a un futuro SUSTENTABLE deseado. La ALTA GERENCIA debe contar con la información necesaria y suficiente para tomar decisiones sobre la actitud a asumir ante una situación determinada. 

EFECTIVIDAD DE UNA GESTIÓN INTEGRAL HSE ESTRATÉGICA Depende, en gran medida, de la precisión con que son identificados los FACTORES CLAVES DE EXITO de la organización y del rigor con que son establecidos los INDICADORES que van a ser monitoreados en la ejecución del Sistema de Gestión Integral - HSE.

INGREDIENTES DE LA GESTIÓN INTEGRADA – HSE ESTRATÉGICA PARTICIPACIÓN COMPROMISO COLABORACIÓN TRANSPARENCIA TRABAJO EN EQUIPO SOLIDARIDAD SUTILEZA COMUNICACIÓN CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

GESTIÓN ESTRATÉGICA EN SALUD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE CENTRO DE RESPONSABILIDAD Y ACTIVIDAD CONTROL DE GESTIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES UN PROCESO CONTINUO, FLEXIBLE E INTEGRAL, QUE GENERA UNA CAPACIDAD DE DIRECCIÓN. ALGUNAS CARACTERÍSTICAS: RESPONSABILIDAD DE LA ALTA DIRECCIÓN. CONSIDERA LA IMPORTANCIA RELATIVA DEL ENTORNO. PROCESO ALTAMENTE PARTICIPATIVO

CONTROL DE GESTIÓN ACTIVIDAD ORGANIZACIONAL QUE COMPRENDE A TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACION, EN SU VARIEDAD DE FUNCIONES Y PROCESOS, QUE TIENE POR FINALIDAD IMPULSAR LA ACCIÓN E INCENTIVAR CONDUCTAS HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.

CONTROL DE GESTIÓN; Por qué evaluar la gestión integrada - HSE? Las dificultades más relevantes son: Ambigüedad en planteamientos de objetivos a cumplir. Escasa precisión de los productos relevantes o estratégicos. No existe claridad de quiénes deben responder por los resultados.

CONTROL DE GESTIÓN: INDICADORES Indicador de Desempeño son medidas que describen cuan bien se están desarrollando los objetivos de un programa, un proyecto y/o la gestión de una organización.

Diseño de Indicadores. De Resultado: De Procesos: Orientado a resultado e impacto. Mide el éxito en el logro de los objetivos y las políticas del direccionamiento estratégico sobre un período específico de tiempo. De Procesos: Provee indicación temprana del progreso hacia el logro de los objetivos; su propósito es generar los comportamientos adecuados para el logro de la estrategia. Usualmente mide lo que debe “hacerse bien” para alcanzar los objetivos.

CONTROL DE GESTIÓN: INDICADORES RESULTADOS Efectividad PRODUCTOS Costo-Efectividad PROCESOS Eficiencia INSUMOS Economía COSTOS

Sistema de Control de Gestión de HSE Es en términos sencillos definir: Quién, cómo y cuándo, aplicaran las estrategias de control y se evaluaran los Factores Críticos de Éxito de la gestión integrada - HSE. Además de quién tomará y ejecutará las decisiones correctivas en los diferentes niveles de la entidad.

Proceso metodológico para el desarrollo del Sistema de Gestión Integrada - HSE Diagnóstico Institucional Identificación de procesos Claves. Diseño del sistema de indicadores

Cuadro de Mando Integral Forma integrada, balanceada y estratégica de medir el progreso actual y suministrar la dirección futura de la organización, por medio de un conjunto coherente de objetivos, indicadores e iniciativas agrupadas en perspectivas.

Enfoque Cuadro de Mando Integral FINANCIERA Perspectiva Financiera NO FINANCIERA Perspectiva del Usuario/Cliente Perspectiva Interna (Procesos) Perspectiva de Aprendizaje

CONTROL DE GESTIÓN: CONCLUSIÓN “TODO LO QUE SE PUEDE MEDIR, SE DEBE MEJORAR”. (P.DRUCKER) NO MEDIR AQUELLO QUE NO SE TENGA INTENCIÓN DE MEJORAR. NO INTENTAR MEJORAR ALGO SIN HABER IDENTIFICADO EL INDICADOR DE MEDIDA.

CONCLUSIÓN FINAL Realizar Auditoría y Control de Gestión no es solamente hacer análisis, evaluación y control de los procesos internos de una organización, incluye además sugerir modelos de organizaciones que aseguren la calidad, eficiencia, servicio al usuario/cliente y la correcta aplicación de Normas de Calidad, Sanitaria y cuidado del Medio Ambiente.