Núcleos de Asistencia Fiscal Antigua-Guatemala
Construyendo el futuro de mi país
Dirección funcional Lineamientos Directrices A nivel nacional Instrucciones Direcciones operativas Administraciones tributarias atención de contribuyentes Construyendo el futuro de mi país
Educación fiscal Información y asistencia al contribuyente - Envió de comunicados a colegios y cámaras. - Realización de charlas y talleres. - Pantallas interactivas. Administración de canales Construyendo el futuro de mi país
Ventanillas Tramites del Rut Recepción de solicitudes de petición Atención de consultas Entrega de estados de cuenta Entrega de programas de ayuda Entrega de material divulgativo Constancias y certificaciones Construyendo el futuro de mi país
Quioscos tributarios Inscripción electrónica Presentación electrónica de declaraciones Pago electrónico de declaraciones Consulta del Sistema de Información Tributaria (SIC)
Adicionalmente se cuenta con los CESIS Atención de consultas telefónicas. Atención de consultas escritas. Tutoriales. Guías paso a paso.
Página Web de la DGT Portal de Tributación Directa Portal de Tributación Digital Portal de TRIBUNET
Dirección de Grandes Contribuyentes. Direcciones Regionales. Resto de Contribuyentes.
Rotación continua del personal de asistencia. Funcionarios hostiles. Personal se limita únicamente a realizar el trámite. Falta de uniformidad en las respuestas a las consultas. Mala atención telefónica