CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO

Gestión de Personas Cuidar el talento Achatamiento de la estructura y de remuneraciones Foco en las relaciones gremiales Alinear estrategias comunicacionales internas y externas

REFLEXIONES: El colaborador debe saber que hace y para que lo hace Participarles la filosofía, misión, visión, objetivos y la planeación estratégica Debe conocer los proyectos del futuro, implanta seguridad, ilusión = integración, motivación. Invertir en formación - “miedo a que se vaya una vez capacitado” Contratación fija - eventual Y el sueldo???

CAPACITACIÓN La función particular de la Capacitación es: Generar el cambio Instructor = Agente del cambio

Proceso de cambios: 1. Determinar el clima y situación corporativa 2. Definir los objetivos que propone, en términos de resultado final, no del método 3. Métodos para derretir procedimientos actuales 4. Desarrollar procesos para enseñar los nuevos procedimientos deseados (Capacitación) 5. Diseñar medios para recompensar la nueva conducta 6. Evaluar la efectividad de los cambios 7. Repetir el proceso hasta conseguir resultados deseados.

Infantería de Marina de EE.UU. Los nuevos reclutas son llevados a un lugar que desconoce, se les habla de un modo completamente nuevo y se les despoja de su antiguo vestuario, que se sustituye con uno que no les queda del todo (incluyendo la ropa interior). Se les corta el cabello a ras de piel, deben dormir en condiciones estrechas y sin privacía; se les prohibe todo contacto con familiares y amigos, y la mayoría se somete a un control completo de sus funciones vitales, como dormir, comer y hacer ejercicio. Se desecha todas las costumbres anteriores, se “derrite” por completo la vida conocida antes, la única opción que tienen es cambiar.

Inmediatamente la Marina crea su cambio, en seis semanas los reclutas aprenden una forma de vida completamente nueva: 1. Bajan de peso 2. Adquieren mejor condición física 3. Adquieren habilidades nuevas 4. Obedecen instrucciones 5. Experimentan una vida en grupo 6. Asumen nuevos comportamientos para sobrevivir en esa organización. Conforme dominan cada paso, los reclutas son recompensados con una sensación de orgullo, realización y autoestima que solidifica el nuevo comportamiento, con la percepción de que es correcto, pertinente y valioso. La mayoría de los infantes de marina permanece leal y valora su capacitación por el resto de su vida. ¿Cual es el éxito del Programa?