Teoría General de Sistemas y Pensamiento Sistémico Yessica Gómez G.

Introducción En la actualidad somos testigos de grandes problemas y situaciones complejas a los que nos enfrentamos prácticamente en nuestras actividades sociales, empresariales, políticas, económicas o ecológicas, en donde las soluciones viables implican relaciones ganar-ganar para todos los participantes, y que al ser complejas exigen un cambio de paradigma de como debemos ver el problema.

2. La situación de los indígenas en el sur del país Por ejemplo: ¿Que tienen en común las siguientes situaciones? 1. Algunas personas piensan que los problemas de hoy son respuestas de malas decisiones pasadas 2. La situación de los indígenas en el sur del país 3. La sociedad piensa que la corrupción puede acabarse al atacar elementos aislados e insignificantes

4.La búsqueda de soluciones aspirínicas a problemas complejos 5. La producción de una empresa.

Pues que son: 1. Son altamente acopladas, dado que las relaciones pesan más que los estados 2. Son fenómenos dinámicos 3. Se comportan atípicamente y se resisten a alinearse a políticas generalizadoras, obvias y simplistas 4. No son causales, dado que su comportamiento causa-efecto cambia con el tiempo. 5. Es difícil extrapolarlos a largo plazo

¿Entonces que hacemos para resolverlas, si el uso de herramientas clásicas y convencionales no son posibles? Respuesta: Es necesario probar otras herramientas, conceptos y teorías que permitan cambiar los comportamientos de una forma estructural, y generar eventos y resultados acordes a un ambiente integrado, holístico y sistémico.

El enfoque que permite enfrentar las situaciones anteriores se conoce como enfoque sistémico, y fue desarrollado por varios autores ( Von Bertanlaffy, Beer, Ackoff, Forrester,Checkland, etc ), pero fue estructurado por Peter Senge, y lo explícito como: Leyes del pensamiento sistémico

Leyes del pensamiento sistémico: 1. Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer 2. Cuanto más se presiona al sistema, este más reacciona 3. El comportamiento mejora antes de empeorar 4. El camino fácil usualmente lleva al mismo lugar

5. La cura puede ser peor que la enfermedad 6. Cuánto más rápido se avance, más lento se llega 7. La causa y efecto no necesariamente están relacionadas en el tiempo y espacio 8. Pequeños cambios producen grandes resultados 9 Dividir elenfantes no produce elefantitos

Los Principios básicos del pensamiento sistémico 10. Se puede encontrar el pastel y comerlo, pero no todo al mismo tiempo 11. No hay culpas. Todos los puntos anteriores al ser agrupadas con conceptos, teorías y experiencias pueden agruparse en: Los Principios básicos del pensamiento sistémico

Pero : ¿ Que es el pensamiento sistémico? ¿Que es el pensamiento holístico ? ¿Que significa integrado ?

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La teoría general de sistemas o TGS, como se plantea en la actualidad se encuentra estrechamente ligada con el trabajo del biólogo alemán Ludwin von Bertalanffy, en 1925.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Es una herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad y que permite hacer posible la predicción de la conducta futura de esa realidad, a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio .

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1 ) La TGS aplica mecanismos interdisciplinarios, que permitan estudiar a los sistemas no solo desde el punto de vista analítico o reduccionista el cuál estudia un fenómeno complejo a través del análisis de sus partes, sino también con un enfoque sintético e integral, que ilustre las interacciones entre las partes . ( El todo es mayor que la suma de las partes )

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2 ) La TGS describe un nivel de construcción teórica de modelos que se sitúa entre las construcciones altamente generalizadas de las matemáticas puras y las teorías específicas de las disciplinas especializadas que en los últimos años han hecho sentir la necesidad de un cuerpo sistemático de construcciones teóricas que pueda discutir, analizar y explicar las relaciones generales del mundo empírico.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 3 ) La TGS busca establecer un grado óptimo de generalidad, sin perder el contenido.

Los objetivos de la TGS

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Se pueden situar a diferentes grados de ambición y confianza: a) Nivel de ambición bajo pero con alto contenido de confianza, su propóosito es descubrir las similitudes o isomorfismos en las construcciones teóricas de las diferentes disciplinas, cuando estas existan, y desarrollar modelos teóricos que tengan aplicación al menos en dos campos diferentes de estudio.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS b) nivel de ambición más alto pero con un contenido de confianza menor, su propósito es desarrollar algo parecido a un espectro de teorías un sistema de sistemas que pueda llevar a cabo la función de una perspectiva que analice más que la suma de las partes en las construcciones teóricas.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS c) Dado que la ciencia se divide en subgrupos, y que existe una menor comunicación entre diferentes disciplinas, mayor es la probabilidad de que el crecimiento total del conocimiento sea reducido por la pérdida de comunicación, por lo que otro objetivo de la TGS es el desarrollo de un marco de referencia de teoría general que permita que un especialista pueda alcanzar captar y comprender la comunicación de otro especialista, a través de un vocabulario común .

ENFOQUES DE LA TGS:

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Existen 2 enfoques para el desarrollo de la TGS, estos enfoques deben tomarse como complementarios. 1) El primer enfoque es observar el universo empírico y escoger ciertos fenómenos generales que se encuentren en diferentes disciplinas y tratar de construir un modelo que sea relevante para esos fenómenos.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2) El segundo enfoque es ordenar los campos empíricos en una jerarquía de acuerdo con la complejidad de la organización de sus individuos básicos o unidades de conducta y tratar de desarrollar un nivel de abstracción apropiado a cada uno de ellos, este enfoque es sistemático y conduce a un sistema de sistemas.

CLASIFICACIÓN JERARQUICA DE LOS SISTEMA

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Boulding propone el siguiente ordenamiento jerárquico: Primer nivel: Estructuras estáticas ( modelo de electrones dentro del átomo) Segundo nivel: Sistemas dinámicos simples (sistema solar) Tercer nivel: Sistemas cibernéticos o de control ( termostato) Cuarto nivel: Sistemas abiertos ( células)

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Quinto nivel: Genético social (plantas) Sexto nivel: animal Séptimo nivel: El hombre Octavo nivel: Las estructuras sociales ( una empresa) Noveno nivel: Los sistemas trascendentes ( lo absoluto)

DISCIPLINAS QUE BUSCAN LA APLICACIÓN DE LA TGS.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Existen diferentes disciplinas que buscan una aplicación práctica de la TGS y son: Cibernética: se basa en el principio de la retroalimentación y homeostásis. Teoría de la información: introduce el concepto de información como una cantidad mesurable, mediante una expresión isomórfica con la entropía de la física.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La Teoría de juegos: trata de analizar mediante un novedoso marco de referencia matemático, la competencia que se produce entre dos o mas sistemas racionales antagónicos La Teoría de decisiones: establece dos líneas, una similar a la teoría de juegos en la cual a través de procesos estadísticos se busca que optimice el resultado, y la otra, el estudio de la conducta que sigue un sistema social, en su totalidad y en cada una de las partes, al tomar una decisión

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Topología: es una geometría del pensamiento matemático basado en la prueba de la existencia de cierto teorema, en campos como redes, gráficos, conjuntos, y su aportación esta basado en el estudio de las interacciones Investigación de operaciones: incorpora a los sistemas factores tales como azar y el riesgo a la toma de decisiones

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Ingeniería de Sistemas: el interés se refiere a que entidades cuyos componentes son heterogéneos pueden ser analizados como sistemas Análisis Factorial: trata de determinar las principales dimensiones de los grupos, mediante la identificación de elementos claves, con el fin medir un cantidad de atributos y determinar dimensiones independientes, en los sistemas

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Por último, la TGS supone que a medida que los sistemas se hacen más complejos, para la explicación de los fenómenos o comportamiento de los sistemas se debe de tomar en cuenta su entorno. Ejemplo de esto ocurre en : Biología organismo Sociología nación antropología cultura Admnistración Cultura organizacional

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Por lo tanto, los avances actuales de la TGS se enfocan a la identificación de los principios que tienden a igualar dichos aspectos o conductas por ejemplo: sinergía recursividad Sin perder su enfoque interdisciplinario, y por lo tanto aplicable a cualquier sistema

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS ¿Qué es sinergía? Sin duda alguna, cuando ya se conoce lo que es sinergía, quizás la única conclusión a la que se llegue es que su novedad está en la palabra, ejemplo: “Se dice que existe sinergía cuando la suma de las partes es diferente del todo”.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Existen diferentes definiciones de Sinergía por ejemplo: “Un objeto posee sinergía cuando el examen de una o alguna de sus partes (incluso a cada una de sus partes) en forma aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo” Fuller

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La anterior definición implica que las partes forman parte de una organización , y tienen una configuración que implica una ubicación y relación entre sus partes, y hace suponer que existen objetos que poseen como característica la existencia de sinergía y otros no. En general, a la totalidades desprovistas de sinergía se conoce como conglomerados.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Los conglomerados son un conjunto de objetos de los cuales abstraemos ciertas características, eliminamos aquellos factores ajenos al estudio y luego observamos el comportamiento de las variables que nos interesan, en donde las posibles relaciones que entre ellos se desarrollan no afectan la conducta de cada una de las partes.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Pero, ¿ qué debemos entender por objeto y porqué es importante la sinergía? Un objeto es todo aquello que ocupa un lugar en el espacio y /o en el tiempo, pudiendo ser este tangible o intangible, pudiendo ser relaciones entre los miembros de un grupo, pensamientos. Al conocer que existen objetos que tienen sinergía, es factible eliminar como herramienta de análisis el sistema reduccionista como método de estudio y usar TGS.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Un ejemplo en el cual se puede especificar esto es el problema planteado por el profesor Maruyama a propósito de la retroalimentación positiva en un objeto en que existen relaciones causales mutuas. Las flechas indican la dirección de la influencia, el signo ( + ) señala que el cambio ocurre en la misma dirección (relación directa), pero no es necesariamente positivo, el signo ( - ) indica un cambio en la dirección ( relación inversa)

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS P C S B M ( + ) ( - ) Aumento de basura por área Modernización Bacterias Sanidad Número de personas Migración hacia la ciudad ( - )

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Otra aplicación es TGS en donde enfatiza la sinergia es la empresa, según Peter F. Drucker “La empresa debe ser capaz, por definición, de producir más o mejor que todos los recursos que comprende. Debe ser un verdadero todo: mayor que la suma de sus partes, o por lo menos, diferente a ella, con un rendimiento mayor a la suma de los insumos”

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Además H. J. Ansoff trata la sinergía como uno de los factores para ser tomados en cuenta para un método de decisión estratégica y la describe como una medida de los efectos unidos identificandola como el efecto: 2 + 2 = 5

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En resumen Sinergía es: Una forma de trabajar, fomentando la colaboración entre todos los que forman un equipo. Es una filosofía de trabajo que sostiene la prioridad del equipo ante los intereses de los individuos Es una búsqueda global del todo a través de la máxima contribución de cada una de las partes

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Recursividad: “ es el hecho de que un objeto sinergético, un sistema, este compuesto de partes con características tales que a son a su vez objetos sinérgicos” Lo importante de esto es que cada uno de los objetos, no importando su tamaño, tiene propiedades que lo convierten en una totalidad.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Aparentemente en el proceso parece ser reduccionista, sin embargo, analizamos las partes en un función de un todo, siendo en este sentido un proceso integrador de partes que en si forman una totalidad dentro de una totalidad mayor, es decir, un sistema dentro de otro sistema.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Bajo este enfoque podemos concluir: El problema más difícil bajo este criterio es la definición de la frontera del sistema Los sistemas consisten en individualidades, por lo tanto son indivisibles como sistemas, es decir aunque formados por individuos, su agregación y desarrollo conducen a una creciente individualización de las partes del sistema cada vez más diferenciadas y menos independientes.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Sinergia y recursividad El establecer interacciones entre diferentes sistemas aislados y mas o menos independientes, llevan a pensar y ubicar descubrimientos parciales como partes de un todo superior, de un sistema de uno o más grados superior en nivel de recursividad del cual se partió. ( Metasistemas)

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Un ejemplo es : . Lasers Holografía Computadora Perfección de la espectroscopía Examen de Moleculas y particulas

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En resumen: La idea de sinergía es inherente el concepto de sistemas y especifica que el todo supera o igua la al mejor de sus sistemas La recursividad expresa la jerarquización de los sistemas, siendo el concepto unificador de la realidad y de los objetos Son dos herramientas en el enfoque de sistemas