Presentación GXportal Ing. Eugenio García egarcia@artech.com.uy

Agenda ¿Donde puedo usar GXportal? Funcionalidades Clave Demo Pruébelo!

¿Donde puedo usar GXportal? Intranet  Mabe Extranet  Royal & SunAlliance Portales  Antel Portales  EMI Music Repasemos algunos escenarios clave donde esta premisa se torna evidente y nos ayuda a comprender mejor los desafíos que implica. Para hacer esto más interesante, usaremos ejemplos de la vida real, de algunos de nuestros clientes.

Mabe Así es como se ven los escritorios de Mabe en la actualidad. Desde allí, los empleados de Mabe puede acceder a varios sub-portales con aplicaciones e información proveniente de diferentes divisiones de la empresa o del mundo exterior: El menú de la izquierda permite el acceso al e-mail corporativo, banca online, aplicaciones corporativas, métodos de la organización y documentos sobre procedimientos, mesa de ayuda, etc. El espacio central se usa para los titulares y anuncios corporativos. El menú de la derecha habilita el acceso a información externa y a más contenido corporativo. El escritorio es ahora un punto de acceso a todo lo que necesitan para trabajar y navegar en la red. Meta: En el 2001 Mabe comenzó un proceso cuya meta era habilitar a diferentes grupos dentro de la empresa para que crearan, validaran y publicaran información comercial que estuviera a disposición del resto de la empresa. La primera solución fue desarrollar una Intranet corporativa usando JavaScript, VB Script, y páginas ASP. Problema: Después de 10 meses de operaciones, comenzaron a darse severos problemas de mantenimiento. Por ejemplo, la actualización de una página llevaba de 2 a 3 días. Y los nuevos requerimientos llevaban hasta 5 días de implementación por parte del departamento técnico. Prácticamente no había contenido dinámico. Solución: Después de evaluar Content Management, ePortal, Sharepoint, y GXportal, entre otras herramientas, Mabe decidió usar GXportal para implementar una nueva Intranet corporativa, principalmente porque GXportal era la única herramienta que permitía a los propietarios del contenido crear, validar y publicar sus contenidos sin tener conocimientos técnicos, es decir, sin depender de los recursos del departamento técnico ni utilizarlos. Resultados: Actualmente, los empleados de Mabe tiene acceso a información actualizada y veraz en su Intranet. La solución ocupó exactamente la mitad de personal y tomó la mitad del tiempo de implementación que la solución anterior. Y el contenido es administrado por sus respectivos propietarios, es decir que no hay costos de mantenimiento.

Royal & SunAlliance Royal & SunAlliance tenía sitios web estáticos. Su mantenimiento estaba a cargo de un proveedor externo cuyo costo era muy alto. Como resultado, los sitios estaban frecuentemente desactualizados. Además, Royal no podía proporcionar servicios online a sus clientes y corredores. Actualmente, Royal Argentina y Uruguay maneja el contenido y diseño de sus sitios web internamente, e integra sus aplicaciones online para proporcionar un valor superior a sus clientes y socios de negocios: Intranet para sus corredores y vendedores. Solicitudes de cotización online para sus clientes. Además, ha desarrollado un portal de pólizas de seguro al por menor con GXportal: http://www.answeronline.com.ar

Royal & SunAlliance

Antel - Telefonía Página web de ANTEL (telecomunicaciones en Uruguay) Con una imagen renovada y un diseño eficiente que proporciona dinamismo e interactividad, el Portal Corporativo de ANTEL (www.antel.com.uy) integró más información y servicios permitiendo un acceso rápido, simple y total. Los clientes de ANTEL pueden personalizar el contenido del portal mediante la opción “Mi ANTEL”. Registrándose sin costo en dicha opción, pueden seleccionar su información preferida y acceder a servicios online y a Noticias y Promociones, entre otras opciones. " GXportal nos permite integrar contenido y aplicaciones que ya hemos desarrollado previamente, sistemas de gestión de personal y sistemas de gestión administrativa , así como asegurar la integración de herramientas futuras (CRM, ERP)", agrega Bossolasco. El Portal Corporativo ofrece acceso a 28 comunidades de conocimiento y 45 aplicaciones, 11 de las cuales ofrecen acceso libre y 34 acceso restringido. Entre estas aplicaciones se encuentra un sistema de información administrativa, sistema de autoservicio para empleados, control de asistencias, consultas sobre cobro de sueldos, busca personas, medidas de la empresa, resoluciones del Directorio, etc. Con GXportal el usuario accede mediante un link a las aplicaciones integradas que son embebidas y desplegadas en la propia interfase del usuario, respetando el diseño de la imagen corporativa de la empresa. Después de una exitosa experiencia interna, la División de Marketing Corporativo comenzó un proyecto de reingeniería de los portales orientados al cliente, creando el “Portal Corporativo”. Claudia Mato, Gerente de Marketing del área de usuarios Residenciales y de Gobierno nos dice que el nuevo Portal Corporativo “presenta una estructura más clara y mejor organizada para las Personas, los Hogares y las Empresas, permitiendo el acceso a toda la gama de Productos y Servicios que ANTEL ofrece a través de distintas líneas comerciales: Telefonía Fija, Ancel, Anteldata y Telefonía Pública. Para reforzar el concepto de navagabilidad, los colores del Portal se asocian la tipo de Producto/Servicio: amarillo para Telefonía Fija, naranja para Telefonía Móvil y verde para Anteldata e Internet.

Ancel – Telefonía móvil Página web de ANCEL (operador de telefonía móvil)

Anteldata – Datos e Internet Página web de ANTELDATA (Empresa de servicios de telecomunicaciones; Internet y datos)

EMI Music EMI Music Mexico tenía el siguiente problema: necesitaba mantener a sus clientes informados sobre las novedades y los últimos lanzamientos de sus más de 150 artistas. La Web parecía ser el canal más natural para hacerlo. No obstante, la solución que habían elegido en el 2001 era excesivamente cara de mantener hacia fines del 2002. Implementando un Portal Web con GXportal, pudieron generar un sitio adaptable a cada uno de sus artistas. Los costos de implementación bajaron en un 50% en relación con su solución anterior y los costos de mantenimiento disminuyeron al 20%. La implementación del portal GXportal solo les tomó un mes, pero el trabajo mayor lo representaba la carga del vastísimo volumen de datos de sus artistas. Todo esto se hizo con recursos internos de EMI, sin costosas tercerizaciones. Referencia: GXPortal de EMI Music: 50% menos en costo de implementación - 02/03/2004 http://www.gxtechnical.com/main/hgxnews.aspx?2,6,69,6527

EMI Music

EMI Music

Componentes de GXportal Contenido La aplicación de herramientas y metodologías de workflow acelera la publicación de los contenidos del portal, disminuyendo los tiempos ociosos. De esta forma los contenidos fluyen por los procesos en forma automatizada, guiando al usurario en el ingreso y mantenimiento de la información. Diseño Las plantillas son estilos de páginas -predefinidas o definidas por el usuario- que se aplican a las páginas del portal. Cuando se modifica una plantilla en forma automática se modifican todas las páginas que están basadas en ella. De esta forma se reduce el tiempo de mantenimiento y desarrollo de las páginas del sitio. Seguridad y segmentación Los usuarios que administran el diseño y contenido (usuarios Backend) acceden al sistema a través de un único punto y sus permisos dependen del rol que tengan asignado (Editor, Administrador, Traductor, etcétera). La definición de roles de los usuarios que navegan por el portal (usuarios Web) permite controlar, restringir y diferenciar el acceso a la información y aplicaciones del portal. Comunidad GXportal cuenta con las herramientas necesarias para lograr un ámbito de interacción y comunicación entre los distintos integrantes de las comunidades. Conectores GXportal integra a sus páginas: código HTML, Flash, Javascript, XML, aplicaciones o páginas Web externas. Además permite integrar Webservices incluyendo el código necesario a las páginas del portal. El modulo Single Sign On (SSO) resuelve en forma transparente el control de usuarios de GXportal con el de aplicaciones externas.

Administración del Diseño Basado en plantillas Impacto automático de cambios Diseño para páginas Web, PDA y WAP Diseño en base a propiedades Separado de la gestión de contenidos

Administración de Contenido Workflow de gestión de contenidos Control de versión Control de bloqueos Archivos como contenido Publicación automática Segmentación Personalización Funcionalidad completa CMS

Comunidad, Colaboración Foros Online Listas de noticias (newsletters) Preguntas frecuentes Encuestas Formularios dinámicos

Personalización, Productos Personalización del usuario final Contenidos favoritos Mi página principal Catálogo de productos

Integración de Aplicaciones Aplicaciones embebidas en las páginas Separación del diseño de la aplicación Autenticación y autorización Gestión de usuarios, roles y permisos Ciclo de vida de la aplicación

Integración de Aplicaciones Autenticación interna o externa Login persistente Permisos (control de acceso) Aplicaciones Contenidos Páginas y canales. Políticas (sesiones, contraseñas) Seguridad basada en roles

Veamos como funciona…

Pruébelo! Ponemos a su disposición una versión de evaluación completamente funcional ¡Hágalo usted mismo! Visite: http://www.gxportal.com/trial

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