Guía Rápida Visita Seguimiento
Objetivo El seguimiento de un proyecto, es básicamente una visita para lograr desatorar el hecho de que se de una venta. En muchas ocasiones una venta se ve detenida solo por que el cliente tiene una duda, o por que quedo pendiente de que le contestaran algo, o por que no se ha hecho el levantamiento correcto. El objetivo de la cita de seguimiento es lograr que no existan obstáculos para la venta. Obligaciones Detectar por que no se ha concretado la venta. Resolver las dudas que el cliente pueda tener. Solucionar los contratiempos que el proyecto haya tenido. Verificar si lo cotizado es correcto o le falta.
Resultado Que el cliente no tenga obstáculos para realizar la compra. Tips Simpre preséntate con voz clara y con una sonrisa….. Inicia con la siguiente frase “Que tal, mi nombre es (tu nombre), venimos a visitarlo el día de hoy para que conosca la marca Total Ground……” Cuando termines de presentarte, pregunta lo siguiente, “Tiene alguna necesidad con la que le podamos ayudar?....” La frase: “Que pasó con el proyecto …….” es una buena manera de inicar a investigar por que el cliente no ha adquirido el proyecto. Se vale decir “no se, pero permitame 5 minutos y se lo investigo”.