AVATARADOS Nuestro proyecto sobre

Información ¿Qué es? Es una empresa francesa con filiales en varios países del mundo. ¿Qué productos ofrece? Especializada en la venta de artículos electrónicos, ordenadores, artículos fotográficos, libros, música y vídeo. Brinda también ventas por Internet, siendo uno de los grupos pioneros en este formato.

Historia Fundada en 1954 por André Essel y Max Théret. Buscaban encontrar el equilibrio entre la industria consumista y la comercial. ¿Cómo? Ofrecían a los socios descuentos en revistas y rebajaban el precio de primer marcas.

Gracias a ello, conseguían que los productos fueran más asequibles e incrementaban el poder adquisitivo del trabajador medio. En 1966 la tienda se abre para los no-socios. A partir de los 70, empieza su expansión por toda Francia. El gobierno francés limitó a un máximo el porcentaje de descuento que se podía hacer en ciertos productos con la ley conocida como “anti-Fnac” (Llegaban a ofrecer descuentos del 80%) A partir de 1980 se crean las primeras tiendas en otros países.

Sector Ofrecen una gran gama de productos de: Audio Libros Informática Vídeo Televisores Videojuegos

Además, algunas tiendas también poseen servicios de fotografía y de venta de entradas Gracias a la página web, ofrecen otra gran cantidad de servicios (compartir tus obras, participar en concursos…) Cada tienda tiene una agenda en la que informan de los eventos que tendrán lugar a lo largo del mes.

Competidores A nivel de tiendas físicas, centrándonos en los servicios que ofrece, Fnac no posee una competencia directa. Por la similitud de algunos de los productos y servicios que ofrecen, quizá podríamos hablar de MediaMarkt. También toda gran superficie comercial (El Corte Inglés, Carrefour…), aunque a un nivel de variedad más bajo.

Con la evolución de internet han surgido muchas tiendas online que ofrecen los mismos productos algo más baratos, pero con menos posibilidades de compra en tienda física tales como: Amazon, Zavvi, BlahDvd o AxelMusic. Otro de los inconvenientes de este tipo de tiendas es que la mayoría de productos están centrados a un público de habla inglesa.

Localización Desde 2009, la empresa posee 44 filiales repartidas en Bélgica, Brasil, Grecia, Italia, Portugal, España, Suiza, y Taiwán (donde ahora se conoce bajo el nombre Fayaque), y, obviamente, Francia, donde tiene su sede y posee 67 tiendas en 55 ciudades.

Tienda Online Además de las tiendas físicas, Fnac también posee en cada país una página web para compras online. Las páginas funcionan casi como otra Fnac, con ofertas exclusivas y precios algo más bajos. Ofrecen la posibilidad de entrega por correo o recogida en tienda para mayor comodidad.

Ventaja competitiva Productos a precios más competitivos que la competencia Posibilidad de compra online a precios algo más baratos que en tienda física Posibilidad de reservar o encargar tus compras Empleados de las secciones con buenos conocimientos de los mismos Mayor diversidad de productos

Más servicios Factoría FNAC: gracias a este servicio, los usuarios comparten sus creaciones literarias, musicales fotográficas y audiovisuales. Pueden: o Participar en concursos y conseguir premios o Lograr el reconocimiento de su obra o Valorar las obras de otros usuarios

El Blog del Experto: un canal de comunicación de los vendedores especialistas de FNAC con sus clientes. o FNAC traslada a la red las opiniones y asesoramientos de sus mejores especialistas. o Dan información y noticias sobre futuros lanzamientos de productos (libros, películas, música…) o Informan de eventos que no se hacen en sus tiendas pero de interés cultural (convenciones, festivales de música o cine…)

Zona de socios: para gente culturalmente inquieta y activa. o 5% de descuento en los productos o Ofrece una amplia variedad de propuestas para el tiempo de ocio. o Ofertas y promociones especiales: reserva telefónica de entradas, parking gratis con una compra mínima, invitaciones a estrenos de cine, obras de teatro u otros eventos.

FIN