Organización Funcional “Capacitación” Lic. Enf. Susana Garnica Soria

Objetivo Que los evaluadores del programa “Hospital Seguro” identifiquen las actividades relacionadas a la capacitación y entrenamiento que los directivos de los hospitales realizan para que el personal proporcione atención de calidad y con calidez a los usuarios.

Capacitación para mejorar la Calidad de los Servicios 2008 CALENDARIO DE CAPACITACIÓN Hospital General Regional/MF No. 17 Monterrey Combate y Extinción de Incendios Curso ATLS Adecuación de los Servicios Se logra a través de la implementación y calendarización de cursos en áreas estratégicas de las unidades médicas como servicio de urgencias, quirófano, laboratorio , casa de maquinas, entre otros .

Calidad en los Servicios Cursos de alta capacidad resolutiva ATLS, ACLS, BLS Integración de Brigadas Simulacros

Planos de señalización Incluidos en el Plan Hospitalario para Casos de Desastres Del entorno geográfico con vías de acceso directas, alternativas Indicando factores de riesgo, gasolineras gaseoductos, estaciones del metro, mercados, planteles educativos, entre otros. Marcando, centros comerciales. Hospitales de apoyo clasificados por nivel resolutivo.

Planos de señalización En papel incluidos en el Plan Hospitalario para Casos de Desastres Indicando zonas de riesgo internas, casa de maquinas, laboratorio, central de equipos y esterilización, entre otros. CASA DE MAQUINAS Incluyendo señalización de rutas de evacuación, zonas de seguridad internas y externas Marcando ubicación de equipo de seguridad, hidrantes, extintores, carteles con indicaciones de que hacer en caso de sismo, fuego o violencia.

Ubicación del equipo de seguridad Contra incendios Tipos y mantenimiento de extintores (A, B y C) carga completa, fecha de vigencia Equipo de seguridad (casco, botas, overol, mascara, tanques de oxigeno, entre otros) Hidrantes, tomas siamesas( debidamente señalizados, conectados a los sistemas de bombeo y suministro de agua, libres al paso).

Ubicación del equipo de seguridad Protección para el personal Servicio de urgencias y hospitalización Conservación y mantenimiento Diagnóstico e imagenología Laboratorio

Tarjetas de Acción Documento que especifica por escrito de manera breve y precisa, las actividades a realizar por el personal involucrado en la atención a víctimas de un desastre interno y/o externo. A todo el personal tanto Directivo como Operativo de una Unidad Hospitalaria.

Tarjetas de Acción Ubicación: Sitio estratégico visible dentro del área de actividades del personal En puertas Escritorios Reverso de gafetes

Tarjetas de Acción IMSS DESASTRE INTERNO DESASTRE EXTERNO SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL TARJETA DE ACCIÓN JEFE DE ENFERMERAS DESASTRE EXTERNO Interprete la señal de alerta. Conserve la calma. Colóquese el distintivo. Intégrese con el cuerpo de gobierno. Indique a su personal las acciones a realizar en forma precisa y concisa. Verifique que las áreas críticas del hospital queden reforzadas con el personal idóneo. Comuníquese con su jefe superior inmediato para informar y solicitar apoyo intrahospitalario. Indique el incremento de jornadas del hospital cuando sea necesario para resolver el problema. Permanezca en el centro de mando. Informe continuamente al director de la unidad o al responsable en turno sobre avances o problemas detectados. Reporte por escrito las actividades realizadas. REVERSO   DESASTRE INTERNO Interprete la señal de alerta, emitida por el voceador, timbre o información directa. Notifique a sus subordinados: tipo de desastre y forma de evacuación a realizar (horizontal, vertical, total) y el área de concentración o seguridad. Coordínese con las brigadas que participan en la evacuación . Coordínese con las unidades de emergencia extrahospitalaria en caso de requerir su apoyo para traslado de pacientes a otras unidades . Identifique junto con el director la necesidad de evacuación total de la unidad. Permanezca localizable en la jefatura de enfermería Valore la necesidad de incrementar personal. Comuníquese con su jefe inmediato reportando avances o problemas. Elabore informe por escrito de las actividades. ANVERSO

Tarjetas de Triage

Datos relevantes en la Tarjeta de triage A Mantener la vía aérea y columna cervical B Respiración y ventilación C Circulación con control de la hemorragia D Déficit neurológico

4 NEGRO 3 VERDE 1 ROJO Tarjetas de Triage 2 AMARILLO A B C D TARJETA DE TRIAGE FECHA HORA SITIO NOMBRE EDAD SEXO TRATAMIENTOS APLICADOS 4 NEGRO 3 VERDE 2 AMARILLO 1 ROJO PROBLEMAS DETECTADOS SI NO PREGUNTAR: ¿COMO ESTAS? RESPONDE ALERTA RESPUESTA VERBAL RESPUESTA AL DOLOR SIN RESPUESTA OTROS COLOR ROJO AMARILLO VERDE NEGRO SE ENVIA A: NOMBRE DEL OFICIAL DE TRIAGE MINIEXAMEN NEUROLOGICO PULSO CENTRAL VIA AÉREA INTERRUMPIDA CAUSA PROTECCIÓN COLUMNA CERVICAL CONCIENCIA CHOQUE HIPOVOLEMICO OLORACIÓN DE LA PIEL CAUSA H. EXT. PULSO PERIFÉRICO H. INT. TAMPONADE VENTILACIÓN COMPROMETIDA A B C D

Integración de binomios Médicos y enfermeras Organizar en la etapa antes del desastre Debe incluirse todo el personal del área médica del hospital Activación del Plan Hospitalario

Integración de binomios Recibe paciente Inicia tratamiento Entrega a su destino final (Quirófano, hospitalización, UCI )

Capacitación y Entrenamiento Unificar Criterios en materia de desastres en el personal del hospital. Garantizar que el personal de todas las áreas y turnos reciba la misma capacitación. Reportar por escrito todas las actividades relacionadas a capacitación y entrenamiento

Capacitación y Entrenamiento Conclusión La capacitación y el entrenamiento mejora la calidad de la atención a los usuarios de las unidades médicas, favorece la disciplina y garantizan una mejor respuesta ante una situación real de desastre.