RESUMEN DE PRIMERA ENCUESTA DE RECURSOS INFORMATICOS Y TECNOLOGICOS DE LA ADMINISTRACION PUBLICA Marzo 2005

Contenidos de la encuesta Información General Redes de Datos Estaciones de Trabajo Impresoras y otros dispositivos Soporte Lógico Internet y Correo Electrónico Intranet Recursos Humanos Aplicaciones Administrativas Catálogo de Aplicaciones Seguridad de la Información Limitaciones de uso de TIC´s Catálogo de Aplicaciones Futuras Datos del Informante

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Con el fin de una mejor interpretación a la estadística generada cabe indicar el nivel de respuesta de los sectores mas sensibles para el gobierno electrónico Financiero (25%), Salud (86%), Educación (40%) 4 universidades no respondieron mas, Ambiente y energía (71%), Ciencia y tecnología (100%). Debido a los datos presentados se insta a las instituciones que aun no han respondido a la encuesta a que envíen la información a la CONATIC, asimismo en el caso de que aquellas instituciones que hayan tenido cambios sustanciales en su plataforma de TIC´s que lo comuniquen a la CONATIC para efectos de actualizar los datos. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Del Total de entidades que contestaron la Encuesta (81) el 90% contestaron que si poseen una red de datos , lo cual representa un alto nivel de conectividad interna, se aprecia igualmente la importancia de este aspecto para mejorar la gestión administrativa. Beneficios Base para la integración de sistemas de información, mejoramiento de procesos , descentralización de funciones, reducción de costos de operación , disminución de tiempos de respuesta, mejora en la calidad de los servicios. aumento de la confiabilidad y disposición de la información. La conectividad o interconexión permite que varios usuarios compartan los mismos recursos ( información, aplicaciones, impresoras y otros) gran flexibilidad de las redes hace posible la reducción de los costos de los procesos administrativos y productivos Mejora de los servicios de las instituciones Mejora de la forma de trabajo Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Del total de Entidades que tiene redes de datos (73) 42 instituciones (57%) tienen redes de área local (LAN) probablemente esto se debe al hecho de que no tienen necesidad de interconectarse a otras oficinas geográficamente distribuidas. Además 10 instituciones (13%) tiene redes de área metropolitana (MAN) y 21 instituciones (30%) redes de área extendida , nacional (WAN) lo que demuestra que existe una alta probabilidad de que las instituciones puedan compartir información a distancia. En términos generales el gráfico demuestra la capacidad instalada en infraestructura y cobertura de redes de datos que tiene el sector público Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Como se puede observar en el gráfico los sectores Financieros, Ambiente y Energía, Salud, Educación y Agricultura son los que tienen mayor cantidad de redes con alcance wan y man, se puede deducir que por el tipo de funciones que realizan estan bien enfocados. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Componentes utilizados en las redes Las tecnologías utilizadas en el desarrollo de redes (enrutadores y swithches) son congruentes con los requerimientos de redes de nueva generación (redes de paquetes), esto demuestra que las instituciones se han preocupado en hacer inversiones planificadas en este campo de conectividad, de manera tal que los recursos son aprovechables en el corto y largo plazo. Con respecto a los Modems podemos decir que las instituciones tienen posibilidades conectividad a hacia el exterior. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Canal de comunicaciones de las Redes en la Administración Pública. Las 81 entidades que manifestaron tener una red de datos solo un 5% vienen utilizando cable coaxial en sus redes. El mayor porcentaje de las instituciones utilizan el cableado UTP en sus redes ( 47%) . De acuerdo con los resultados obtenidos en las entidades publicas que tienen redes de datos un 27 % de ellas emplean fibra óptica , lo que podría representar una tendencia creciente en las redes de datos de la Administración Publica al igual que el inalámbrico que tiene una cifra bastante significativa de 15% En términos generales se observa una congruencia total entre los tipos de redes (alcances) y los medios utilizados para la transmisión de datos. (Coaxial, UTP y STP para las redes LAN y Fibra Optica e inalambrico para las redes MAN y WAN). Asimismo se observa una tendencia de crecimiento de redes inalambricas lo cual lleva a un mejoramiento de los servicios del sector público. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Se observa en el gráfico que existe un suplidor dominante de tecnología, lo cual significa que hay un alto grado de estandarización a la vez que se cuenta con una alta disponibilidad de aplicaciones sin embargo existe también un riesgo potencial de dependencia tecnológica además del costo de licenciamiento, debido a lo anterior se muestra un interés de la implementación de soluciones alternativas como las basadas en software libre. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Un 52% de los servidores son utilizados para Aplicaciones, Producción y Bases de Datos los cuales son específicamente para el desarrollo y soporte de sistemas. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Se nota en el grafico que el sistema operativo Linux en principalmente utilizado en funciones relacionadas con el internet como: servidores web, Correo Eletronico, Firewall. Los sistemas operativos Microsoft cumplen una gran variedad de aplicaciones Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Los resultados nos muestran , que el mayor uso es el tipo PC Servers ( Servidores construidos sobre la base de una arquitectura de PC pero con utilización orientadas a redes locales con pocos usuarios ), dado que el 97% de las entidades encuestadas y que disponía de redes de datos indicaron que contaban con este tipo de servidor. Luego el porcentaje de entidades que disponen de Servidores tipo Middleframe ( Servidores de mediano procesamiento, con mas de dos procesadores en paralelo y arquitectura RISQ) llegó a un 2% y finalmente el 1% indicó que utilizan un servidor del tipo Main frame ( Se refiere a grades computadores, capaces de gestionar muchas terminales y unidades periféricas de memoria con capacidad para varios terabytes) Es importante ver que las instituciones ya no están enfocadas al uso de equipos grandes, poco flexibles en los que se centralizaba toda la información, sino mas bien en equipos modernos y mas económicos en los cuales el procesamiento es descentralizado y distribuido en las estaciones de trabajo. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Distribución según conexión de red 39.9% 30.5% Distribución según conexión de red En red Fuera de red Notebooks 86 % 10 % 4 % 12.7% 6.8% 2.8% 7.3% Existe un parque de 31932 computadores distribuidos en 81 entidades publicas para un promedio de 394 PCs por entidad de las cuales el 87% están conectadas a red. El mayor porcentaje de las PC de las entidades son Pentium III y Pentium IV ( un 71 % del total). Como Dato adicional del total de las computadoras un 3.6% son portátiles ( lap tops) de las cuales 64% son Pentium III y Pentium IV . Un 71% de las PC son P3 , P4 y superiores lo que significa el uso de tecnología moderna, el país ha hecho una inversión bastante importante en recursos de harware. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Mas del 99% de las estaciones de trabajo utilizan sistemas operativos de la plataforma Microsoft. El resto son sistemas Linux y Otros. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 En cuanto al software integrado de oficina que utilizan las estaciones, se nota que el 94% son de la tecnología Microsoft, se nota aqui una leve disminución en cuanto a los sistemas operativos, puede verse que algunos opciones alternativas como OpenOffice y StarOffice se han estado empezando a utilizar. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 La encuesta reveló que la mayoría de las instituciones cuenta con Bases de Datos que permiten una integración y una interoperabilidad de sus sistemas. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 De las 81 entidades publicas que enviaron la información de la encuesta 78 instituciones están conectadas a Internet lo que representa un 96%. Esto corrobora las estadísticas nacionales de penetración de Internet Basado en este gráfico se puede inferir que se cuenta con la infraestructura básica para un gobierno en línea, como lo es una alta conectividad a Internet. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Solo El 43% De Los Empleados Públicos Interactúa con La Computadora Y Tiene Acceso a Correo Digital, desde su lugar de trabajo. Acceso a TIC´s Sector Público (81 Instituciones – 100419 empleados públicos) Empleados con acceso a computadora 43164 Empleados con acceso a Internet 31272 Cuentas de e-mail en el sector público (81 inst.) 32800 Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Un total de 32797 cuentas para un promedio de 437 cuentas por institución Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 El servicio de acceso a Internet para uso publico , con al menos una Terminal se da en un 17 % de las instituciones Se muestra baja disponibilidad de terminales con acceso a Internet para uso publico. Este gráfico nos muestra la poca disponibilidad de equipos de acceso a Internet para uso publico, lo cual podría restringir el uso de los servicios que las instituciones pongan disponibles vía Web. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Un 43% de las instituciones poseen un buen ancho de banda (superior a 512 kbps), Solamente un 18% de las instituciones poseen anchos de banda limitados. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Los resultados indican que un 71 % de las Instituciones poseen dominio propio para un total de 93 dominios en las 60 instituciones con sitio Web Se puede inferir una independencia para desarrollar los sitios WEB dentro de las instituciones Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 La disponibilidad de un sitio Web esta distribuida de las siguiente forma un 74% posee sitio web de las cuales el 45% cuentan con estadísticas de acceso a la Internet El 45% de las instituciones que disponen de un website cuentan con un sistema de registro de estadísticas de acceso al sitio Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 De las instituciones que respondieron a la encuesta, y que tienen Intranet hay un total de 20065 funcionarios que accesan este servicio Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 La informacion suministrada revela que un 63% del personal informatico esta concentrado en tres sectores que son Ambiente y Energía , Salud, Financiero . En el sector Educacion no incluye a las universidades publicas (que no suministraron la informacion), estas eventualmente podría elevar la distribución del sector Educacion. Un 1.05% del total de los funcionarios públicos pertenecen al área informática. Tomando en cuenta que solo el 43% de los funcionarios públicos hacen uso de un computador significa que existen 2.5 informáticos por cada 100 funcionarios usuarios de computadoras. Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

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Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005 Dentro del sector publico existen en las 60 instituciones que posee sitio Web un total de 41 aplicaciones que utilizan bases de datos Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005

Fuente: Encuesta CONATIC-MICIT, Febrero 2005