Integra32MR Certificación NIVEL 1 2006

Integra32MR Certificación NIVEL 1 Día 1 RBH – Resumen Ejecutivo Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Talleres Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

SOLUCIONES de CONTROL de ACCESO Desde 1995

RBH Access Technologies Fundada 1995 en Toronto, Canadá 1996 inicio producción del AxiomIII™ 8 Oficinas Canadá, EEUU, Dinamarca, Gran Bretaña, Holanda, Belga y China Filosofía del Compañía y de los Productos Innovación, Calidad, Integridad y Valor Divisiones Permanentes (entro otras) Investigación y Desarrollo Suporte Técnico • Innovación• Calidad • Integridad • Valor

Referencias de RBH • Diversos rangos de clientes satisfechos Defensa  Dep. de la Defensa de Gran Bretaña  SEDENA (México)  Aeropuerto de Moncton, Canada  Bristol Aerospace, Gran Bretaña  Universidad de Toronto, Canadá Universidad de McMaster, Canadá Brooklyn Hospital, EEUU Hotel Dieu Hospital, Jamaica PGR, México PGN, Colombia Aviación Educación Salud Gobierno • Diversos rangos de clientes satisfechos

Referencias de RBH • … y muchas mas… Farmacéutica Petróleo Manufactura  Novo Nordisk, Dinamarca Pfizer, Canadá  Hibernia Oil Field  Imperial Oil Warner Lambert (Schick), EEUU Bombardier, Canada Middlesex Mutual, EEUU Manual Assurance, EEUU Port de Mer, Québec  Lazaro Cardenas, México Petróleo Manufactura Seguros Puertos • … y muchas mas…

• RBH satisface diversos requierimientos Referencias de RBH +15,000 sistemas en el campo 60 países Múltiples Idiomas Ingles, Español, Portugués, Francés, Danés, Polaco, Holandés y Chino Sistemas grande (Novo Nordisk) 1,300 Puntos de Acceso (Puertas) +69,000 Tarjetahabientes 78 locaciones dentro un LAN y WAN +15 Estaciones de Trabajo • RBH satisface diversos requierimientos

Líneas de Productos de RBH Solución Integrada de: Control de Acceso Automatización Monitoreo de Sistema de Alarma

• Para Pequeñas y Medianas Aplicaciones 64 Puertas Enlaza hasta 32 IRC-2000 y/o URC2000 paneles inteligentes de campo Hasta 64 puntos de acceso (Puertas) Hasta 256 puntos de entrada y 256 puntos de salida Hasta 5,000 tarjetas por panel (64,000 por sitio) • Para Pequeñas y Medianas Aplicaciones

“Hardware” Controladores & Accesorios

IRC-2000 Controlador de Lector Integrada

URC-200x Controlador de Lector Universal

URC-2008 • Hasta 32 Pisos por panel • Expansor de 8 Pisos Controlador de Elevador • Hasta 32 Pisos por panel • Expansor de 8 Pisos • Compacto y flexible • Económico

Diagrama del Sistema

Integración • Múltiples Marcas y Modelos soportadas Paneles de Alarma de 3eros • Múltiples Marcas y Modelos soportadas • Opera autónomo del Servidor • Panel de Alarma percibe zonas de alarma normal • Entradas de Alarma y Activación de Eventos “mapeable” • Facilidad de integración con otras marcas • Eliminar doble cableado y/o cableado cruzada

Integración • Controla Puertas, Entradas y Salidas desde la Pantalla DVR • Controla Puertas, Entradas y Salidas desde la Pantalla • Integración total con Reportes y Pantalla de Estatus • Observación de video en tiempo real y historia con administración PTZ

• Para Pequeñas y Medianas Aplicaciones Hasta 5 formatos de Lectoras diferentes por Panel simultáneamente “Antipassback” (Local, Global, Por tiempo, y Por Horario) Doble Paso Alta Seguridad Automatización (Local y Global) Hasta 10 tarjetas por tarjetahabiente • Para Pequeñas y Medianas Aplicaciones

Integra32MR Certificación NIVEL 1 Día 1 RBH – Resumen Ejecutivo Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Talleres Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

Integra32MR Diseño Básico Los Componentes Aplicación Integra32MR (“SOFTWARE”) Servidor / Estaciones de trabajo Controlador (LAN, MODEM, etc.) Lectoras y tarjetas (cuando aplicable) Fuentes de Energía Cableado (Comunicación y Periféricos) Equipo Periféricos Convertidores de señales

Integra32MR Diseño Básico Aplicación Integra32MR (“SOFTWARE”) CD ROM Aplicación del SERVIDOR Aplicación del ESTACION de TRABAJO DOCUMENTOS Manuales (Instalación, Programación, Configuración y Operación) “UPGRADES” ( FIRMWARE y APLICACIÓN) Presentaciones (Comerciales y Entrenamiento) “RELEASE NOTES” (notas de actualización)

Integra32MR Diseño Básico Servidor / Estaciones de trabajo Sistema Operativo: Microsoft Windows 98 / 2000 / ME / XP / NT 4.04 Microprocesador Pentium II @ 400MHz o superior Memoria 128 MB min. 256MB recomendado 1GB para Integración de VIDEO Disco Duro 1GB min.

Integra32MR Diseño Básico Servidor / Estaciones de trabajo … CD ROM Adaptador de video VGA o mejor Monitor VGA o mejor Ratón / Dispositivo punteo compatible con MS Windows Puerto SERIAL (Uno por enlace de comunicación RS232 y/o MODEM) Tarjeta LAN (ETHERNET) 10/100 Mbps

Integra32MR Diseño Básico Controlador de Campo y Lectoras Integrado IRC2000 INTEGRATED READER CONTROLER 5,000 Tarjetahabientes Fuente de Energía IRC2000 requiere 2A @ 9 a 14Vdc NOTA fuente regulada para lectoras de Proximidad MODEM (NOTA Solo US ROBOTIC)

Integra32MR Diseño Básico(cont.) Lectoras WEIGAND HID, AWID, INDALA, BIOSCRYPT, IDTECH, KSF. Etc. “CLOCK & DATA” Cables de Comunicación IRC a IRC – RS485 IRC a Servidor – RS232 IRC a MODEM – RS232 IRC (TCP/IP) a LAN – ETHERNET

Integra32MR Diseño Básico Convertidor RS485/RS232 Periféricos Cerraduras Electroimán / Contra Eléctrica etc. Dispositivos de Intrusión Contactos Magnéticos, PIR etc. Dispositivos de Control Botón de Salida (RTE) Relevos Estrobos etc.

Integra32MR Diseño Básico Capacidad máx. por sistema Integra32MR Hasta 64 puertas (solo entrada o entrada/salida) Salida WEIGAND/CLOCK y DATA Nota: Entrada salida solo con módulo EXITRDR. Hasta 32 IRC enlazadas a un site (16 por red) Cada IRC = 2 lectoras (4 con módulo EXITRDR para controlar 2 puertas entrada/salida. 8 Salidas de Alarma 4 Relevos, 2A @ 30Vdc (Forma C SMTP) 4 Colectores Abiertos, 12Vdc/100mA (“Interruptores a tierra”)

Integra32MR Diseño Básico Capacidad máx. por sistema Integra32MR(CONT…) Hasta 16 REDES Cada enlace al puerto RS232 Conexión al MODEM Enlace al RED ETHERNET Hasta 16 IRC por RED Hasta 64,000 Tarjetahabientes 5,000 por IRC2000 2,000 por URC200x

Integra32MR – Diseño Básico

Integra32MR Taller 1 Configura el siguiente sistema Edificio con 10 pisos idénticos PISO 1,2,3,…,10 Escalera Elevador A Elevador B Elevador C Elevador D Bodega

Integra32MR Taller 1 Configura el siguiente sistema Edificio de 10 pisos idénticos 4 elevadores Cada Piso tiene: Saliendo los elevadores existen 2 puertas abatibles de vidrio, una a cada extremo. 1 puerta de emergencia para incendio, que da hacia las escaleras de emergencia. 1 bodega con papelería. 1 cuarto de ductos.

Integra32MR Taller 1 Configura el siguiente sistema Edificio de 10 pisos idénticos Se requiere controlar Entrada y Salida de cada puerta abatible de vidrio. Entrada al bodega Entrada al cuarto de ductos Acceso a cada piso en cada elevador Se requiere botones de Salida Salida de cada puerta abatible de vidrio Salida del bodega Salida del cuarto de ductos Todas las puertas deben ser monitoreadas

Integra32MR Taller 1 Configurar el siguiente sistema Edificio de 10 pisos idénticos Se dispone de 30 puntos del LAN para la sistema de Control de Acceso Se dispone de 30 extensiones telefónicos para la sistema de Control de Acceso Trabajan 1,750 empleados en la empresa Se Espera 250 visitantes por día Se Espera 50 contratistas por semana Se requiere 4 Estaciones de Trabajo

Integra32MR Taller 1 Configurar el sistema Dispositivo Cantidad Integra32 Servidor   Integra32 Estación de Trabajo IRC 2000 URC 200x LIF100 URC 2008 EXITRDR Convertidor RS485/RS232 Lectoras de proximidad Tarjetas de Proximidad RTE Contacto Magnético Electroimán Configurar el sistema

Solución 1 3 2 4

Solución 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 L

Solución Dispositivo Cantidad Electroimán Contacto Magnético RTE   Contacto Magnético RTE Lectoras de proximidad IRC 2000 EXITRDR URC 2000 ELEV 08 LIF-200 Convertidor RS485/RS232 Integra32 Estación de Trabajo Integra32 Servidor Tarjetas de Proximidad 4 x 10 = 40 5 x 10 = 50 4 x 10 = 40 (6 x 10) + 4Elev = 64

Solución

Solución

Solución

Solución Dispositivo Cantidad Electroimán Contacto Magnético RTE   Contacto Magnético RTE Lectoras de proximidad IRC 2000 EXITRDR URC 2000 ELEV 8 LIF200 Convertidor RS485/RS232 Integra32 Estación de Trabajo Integra32 Servidor Tarjetas de Proximidad 4 x 10 = 40 5 x 10 = 50 4 x 10 = 40 (6 x 10) + 4Elev = 64 2 x 10 = 20 2 x 10 = 20 2 6

Solución 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 L

Solución Dispositivo Cantidad Electroimán Contacto Magnético RTE   Contacto Magnético RTE Lectoras de proximidad IRC 2000 EXITRDR URC 200x ELEV 08 LIF 200 Convertidor RS485/RS232 Integra32 Estación de Trabajo Integra32 Servidor Tarjetas de Proximidad 4 x 10 = 40 5 x 10 = 50 4 x 10 = 40 (6 x 10) + 4Elev = 64 2 x 10 = 20 2 x 10 = 20 2 6 2 4 1 1750 + 250 + 50 = 2050 2050 x 1.10% = 2255

Integra32MR Curso de Entrenamiento Día 1 Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Funcionalidad Día 3 Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

Integra32MR Certificación NIVEL 1 Día 1 RBH – Resumen Ejecutivo Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Talleres Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

Integra32MR ºInstalación de “HARDWARE” IRC2000 Consideraciones del Instalación Cableado y Conexiones al IRC2000 Cableado y Conexiones al SERVIDOR Referencias HWManualIntegra32-2.pdf IRC2000-2-RS485.pdf TB30_LAN Interface.pdf RBH-RS422-Converter.pdf

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” IRC2000 2 lectoras, LECTOR A y LECTOR B Hasta 5 lectoras con formatos distintos por IRC 8 ENTRADAS de Alarma (NA o NC) Supervisada con 1 o 2 resistencias de 1kΩ Alarma Restablecimiento Problema 4 Relevos de 2A @ 30Vdc (Forma C SMTP) 4 Colectores Abiertos, 100mA @ 12Vdc (“Interruptores a tierra”)

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” IRC2000 8 DIP “SWITCHES” 4 “JUMPERS” DALLAS DS 1994 RELOJ de TIEMPO REAL con PILA de RESPALDO 4 LED’s de diagnostico FLASH ROM

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” IRC2000 Memoria NO VOLATIL 1,400 Eventos de historia a bordo (FIFO) Puertos de comunicación RS232 RS485 2 Fusibles Térmicos de 1.25A Fusible 1 = General Fusible 2 = Lectoras

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Distancia entre IRC y SERVIDOR RS232 AWG 18 a 22 3 conductores Blindada 9.6kB – Hasta 50m 56kB – Hasta 15m

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Distancia entre CONVERTIDOR RS485/RS232 y SERVIDOR RS232 AWG 18 a 22 3 conductores Blindada 96kB – Hasta 50m 56kB – Hasta 15m

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Distancia entre MODEM y SERVIDOR RS232 AWG 18 a 22 3 conductores Blindada 96kB – Hasta 50m 56kB – Hasta 15m

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Distancia de IRC a IRC RS485 (“DAISY CHAIN”) AWG 18 a 22 2 conductores par trenzada, Blindada Hasta 1,200m

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Distancia entre IRC y CONVERTIDOR RS485/RS232 RS485 (“DAISY CHAIN”) AWG 18 a 22 2 conductores par trenzada, Blindada Hasta 1,200m

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Distancia entre IRC y Lectoras AWG 20 a 22 6/8 conductores, multe-filar, Blindado (NO TRENZADO). AWG 20 – Hasta 150m AWG 22 – Hasta 75m

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Distancia entre IRC y Dispositivos de ENTRADA AWG 20 a 22 2 conductores AWG 20 – Hasta 300m AWG 22 – Hasta 150m

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Nomenclatura de ENTRADA ENTRADA 1 = RTE Lector A ENTRADA 2 = CM Lector A ENTRADAS 3 y 4 = definible ENTRADA 5 = RTE Lector B ENTRADA 6 = CM Lector B ENTRADAS 7 y 8 = definible

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Distancia entre IRC y Dispositivos de SALIDAS AWG 20 a 22 2 conductores AWG 20 – Hasta 300m AWG 22 – Hasta 150m

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Nomenclatura de SALIDAS SALIDA 1 = Cerradura Lector A SALIDAS 2,3 y 4 = definible SALIDA 5 = Cerradura Lector B SALIDAS 6,7 y 8 = definible

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Consideraciones del Instalación Suministro de Energía IRC 250mA @ 8Vdc a 14Vdc Lectoras de proximidad de corto alcance 180mA @ 5Vdc a 12Vdc Electroimán 150mA entre @ 12Vdc Periféricos de Seguridad 250mA entre @ 12Vdc Total = 830mA @ 12 Vdc Supresión EMF Tierra Física

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Cableado y Conexiones al IRC2000 Montar IRC2000 Seleccionar DIP SWITCHES (DIP 1 a 8) Dirección de cada Controlador (DIP 1 a 5) Velocidad de Comunicación (DIP 6 y 7) MODEM / CONEXIÓN DIRECTA (DIP 8)

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Cableado y Conexiones al IRC2000 Configurar JUMPERS (JP1 a JP4) JP1 Hacia arriba para conexiones RS232 Hacia Abajo para conexiones RS485 JP2 a JP4 ajustes del comunicación RS485 Dejar abierto. Consulta a RBH para usarlos

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Cableado y Conexiones al IRC2000 Conectar Cableado de Comunicación RS232 y/o RS485 y/o MODEM LIF100 – Tarjeta LAN (Conexión TCP/IP)

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Cableado y Conexiones al IRC2000 Conexión LIF100 Soldar Conectores del LIF100 con Conectores del IRC2000 P1 del LIF100 con el P7 del IRC2000 P2 del LIF100 con el P8 del IRC2000 P3 del LIF100 con el P9 del IRC2000 Restante Conectores LIF100 P4 = Nuevo puerto de Comunicación RS485 P5 = Suministro de Energía P6 = Puerto del programación

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Cableado y Conexiones al IRC2000 Programación LIF100 (Referencia: TB30_LAN Interface.pdf) Conectar P6 como conexión de NUL MODEM al puerto Serial de un PC / SERVIDOR / LAPTOP

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Cableado y Conexiones al IRC2000 Programación LIF100 Abre aplicación TELNET CONFIGURAR el Puerto de Comunicación como:

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Cableado y Conexiones al IRC2000 Programación LIF100… Apagar y prender el IRC Proceder con las instrucciones para llegar al “SETUP MODE” Configurar de acuerdo a las instrucciones Guardar configuración Salir “SETUP MODE”

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Cableado y Conexiones al IRC2000 OJO Se procede a conectar todas las LECTORAS, dispositivos de ENTRADAS y SALIDAS solo una vez que se haya comprobado que haya comunicación Revisar todas las conexiones Conectar suministro de energía Energizar IRC

Integra32MR Instalación de “HARDWARE” Cableado y Conexiones al SERVIDOR Conectar Cableado de Comunicación RS232 y/o MODEM y/o TCP/IP El SERVIDOR requiere un puerto SERIAL libre por: RED RS232 MODEM Un Tarjeta 10/100 ETHERNET Revisar todos los conexiones Arrancar el SERVIDOR

Integra32MR Certificación NIVEL 1 Día 1 RBH – Resumen Ejecutivo Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Talleres Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

Integra32MR Instalación del aplicación Instalación del SERVIDOR Estructura típico de Archivos C:\Archivos de Programas\rbh\Integra32 Archivos de Ejecutación (*.EXE) C:\Archivos de Programas\rbh\Integra32\Default Archivos de Historia (MS ACCESS) Archivos de Data (MS ACCESS) C:\Archivos de Programas\rbh\Integra32\Default\Backup Archivos de Respaldo (MS ACCESS) C:\Archivos de Programas\rbh\Integra32\Default\Images Archivos de Imágenes (GIF, JPEG etc.) Los archivos de MICROSOFT® ACESS son protegidas con Claves de Accesos

Integra32MR Instalación del aplicación Instalación del SERVIDOR Sigue Instrucciones

Integra32MR Instalación del aplicación Crear una base de datos referencial Crear una nueva base de datos

Integra32MR Instalación del aplicación Abre Aplicación Integra32 Security System (Carpeta Integra32 Security System) Default Login Name = rbh Default Password = password Server = Seguridad ABC (Default Server = Default )

Integra32MR Instalación del aplicación Barra de Comandos Menú de Los Comandos Pantalla de Monitoreo Menú del Base de Datos Hora Fecha Operador

Integra32MR Certificación NIVEL 1 Día 1 RBH – Resumen Ejecutivo Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Talleres Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

Integra32MR Programación Abrir la aplicación Integra32 Security System (Carpeta Integra32 Security System) Default Login Name = rbh Default Password = password Selecciona el Servidor correspondiente (Default Server = Default ) Referencias QuickRefGuideIntegra32-36.pdf UserManualIntegra32-3.6.pdf TB27_FirmwareUpgradeIntegra.pdf

Integra32MR Programación Definer la Red Descripción Comunicación Definir el Panel General Dirección Tipo Opciones de Lectoras

Integra32MR Programación Definir los Puntos de Acceso (Lectoras) Descripción Formas de Operación Definir los puntos de entrada General Tipo Detalles

Integra32MR Programación Definir los Puntos de Salida General Descripción Tipo Detalles Definir los Horarios Definir los Niveles de Acceso Definir los Operadores Definir los Tarjetahabientes

Integra32MR Certificación NIVEL 1 Día 1 RBH – Resumen Ejecutivo Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Talleres Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

Integra32MR Taller 2 Conectar y configurar el IRC2000 e instalar la aplicación Integra32 Asumir que se tiene: 2 puertas Cada punto de acceso tiene 1 lector de proximidad Cada punto de acceso tiene 1 RTE Cada puerta es monitoreada con un contacto magnético NC Los puntos de alarma deben de ser supervisados

Integra32MR Taller 2 Conectar y configurar el IRC2000

Integra32MR Taller 3 Conectar y configurar el IRC2000 - TCP/IP e instalar el aplicación Integra32 Asumir que se tiene: 2 puertas Cada punto de acceso tiene 1 lector de proximidad Cada punto de acceso tiene 1 RTE Cada puerta es monitoreada con un Contacto Magnético NC Los puntos de alarma deben de ser supervisados

Integra32MR Taller 3 Conecta y configura el IRC2000

Integra32MR Taller 4 Actualización del “FIRMWARE” de los IRCs (ref UserManualIntegra32-3.6.pdf) Con la aplicación INTEGRA32 SECURITY SYSTEM abierto selecciona: En la BARRA de COMANDOS el opción STATUS En el MENU de COMANDOS seleccionar los controladores Coloca el puntero del ratón encima del primer icono de controlador y apretar el botón derecho del ratón selecciona Selecciona y anota el versión del controlador

Integra32MR Taller 5 Actualización del “FIRMWARE” de los IRCs (ref UserManualIntegra32-3.3.pdf) Sierre la aplicación INTEGRA32 SECURITY SYSTEM Abra la aplicación INTEGRA32 FIRMWARE UPGRADE Sigua las instrucciones y cambie el FIRMWARE correspondiente de los Controladores (en caso que se requiera)

Integra32MR Certificación NIVEL 1 Día 1 RBH – Resumen Ejecutivo Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Talleres Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

Integra32MR Reportes Reportes (ref UserManualIntegra32-3.6.pdf)

Integra32MR Certificación NIVEL 1 Día 1 RBH – Resumen Ejecutivo Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Talleres Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

Integra32MR Taller 6 Respaldo de la base de datos de información (ref UserManualIntegra32-3.6.pdf) Con la aplicación Integra32 Security System abierta seleccionar: En la BARRA de COMANDOS selecciona la opción TOOLS\BACKUP Sigue las instrucciones Sierra la aplicación INTEGRA32 SECURITY SYSTEM

Integra32MR Taller 6 Respaldo del base de datos información (ref UserManualIntegra32-3.6.pdf) Abrir la aplicación Integra32 Database Maintenance Sigue las instrucciones

Integra32MR Taller 7 Desinstalar el aplicación Integra32 y removiendo todo que tiene que ver con Integra32, Integra32 y/o RBH

Integra32MR Certificación NIVEL 1 Día 1 RBH – Resumen Ejecutivo Diseño Básico Instalación de componentes (“HARDWARE”) Instalación del aplicación (“SOFTWARE”) Día 2 Programación Talleres Reporteo Respaldo y Restablecer Recursos de Soporte

Integra32MR Recursos de Soporte Manuales en CD ROM SCANSOURCE - Santiago Rivera - TECH SUPPORT santiago.rivera@scansourcela.com +1-305-398-4000 EXT. 175 +57 (1) 2182500 SCANSOURCE - Diana Macia – PRODUCT MANAGER diana.macia@scansourcela.com (01-55) 3640-3500 +1-305-398-5177 +1-305-398-4000 EXT 177 RBH support@rbh-access.com +1-905-790-1515 EXT1