SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD Los SGC son Indicaciones sobre los procesos que debe seguir una empresa para conseguir la Calidad total. Se iniciaron en la 2ª GM creandose los Standard de Calidad. Las ISO son normas emitidas por el organismo normalizador internacional. Las mas conocidas son: ISO 9001 de Calidad de Gestion. ISO 14001 de Gestion MA. ISO 22000 y BRC e IFS de Calidad alimentaria. OSHAS 18001, no es norma todavia, Prevencion Laboral. Son voluntarias
ISO 9000-3 de Calidad del Software Es una norma de la familia 9000 especifica de Software. Detalla los procesos a seguir para la consecucion de la Calidad Total en los SI. Es una Norma ISO. Esta relacionada con otros standares tecnicos especificos de los SI.
PROCESO Consultora Externa(Implantacion: Chec List o Analisis Inicial, procesos que cumplen y cuales no. Acciones correctoras. Planes de control o Feed Back. Auditoria previa a certificado. Certificadora asociadad a ENAC. Auditoria externa con no conformidades. Certificacion. Insercion del sello en los documentos de la empresa.
CONCLUSIONES Al ser especifica soluciona las carencias de la 9001. Su objetivo es la coordinacion proveedor cliente para Calidad Total. El certificado acredita al consumidor que la empresa cumple con los standares. Aun siendo el coste de3 implantacion elevado sus beneficios son claros, mejor calidad, acceso a mercados mas restringidos y menores costes por mala produccion.