Protocolo para negociación con China Ricardo Ampuero Arturo Sotomayor Jumme Manzur
Saludo Dar la mano se está convirtiendo, últimamente, en una acción muy común para los chinos. Tradicionalmente, ellos siempre han saludado con una simple inclinación de cabeza, sin haber ningún tipo de contacto físico. Se da la mano con la derecha, y la otra mano debe mantenerse inmóvil. Al estrechar la mano, no debemos apretar muy fuerte. No debe durar mucho tiempo el estrechamiento de manos. Se debe reducir a unos dos o tres segundo.
Temas de conversación en cena de negocios Los deportes, nuestras aficiones nuestro país y nuestra cultura lo que nos ha gustado de China durante la estancia allí Todos son temas interesantes que aportan información sobre nosotros y sobre nuestra educación.
Temas que debemos evitar en una cena de negocios: Evitar a toda hablar de nuestra negociación. Este tema debe ser discutido solo en el despacho de la fábrica o empresa. Políticos, económicos y religiosos Intentemos ser siempre lo más diplomáticos posible.
Correcto uso de palillos 1.- Nunca señalaremos a un comensal con nuestros cubiertos. 2.- Tampoco jugaremos con ellos ni haremos música, simulando una batería. 3.- Cuando no los estemos utilizando dejemos los palillos sobre la superficie del cuenco en posición horizontal, ¡nunca clavados!, o en un platillo que tengamos a nuestra derecha, también en posición horizontal. 4.- Los palillos no se chupan.
Cómo interpretar un NO en la negociación 1. Ante una propuesta nuestra, el hecho de que pongan objeciones como que cuesta mucho dinero, o que se necesitan muchos recursos, o bien que se hablará con alguien superior, son todas ellas objeciones que debemos interpretar como un “no”. 2. Otra manera de negar sería cambiando de tema. Para los chinos esto significa un “no” rotundo. 3. Y por último, el silencio.
Vestimenta Ropa formal: Traje chaqueta, colores grises o azul marino de corte clásico Las mujeres tienen que tener en cuenta varias cosas: Hay que evitar ir muy maquilladas. Mejor que sea muy natural. Evitar tacones muy altos. Evitar minifaldas, escotes muy pronunciados Llevar muchas joyas
Recomendaciones NO mostrar la deferencia apropiada hacia un superior. NO interrumpir a alguien mientras está hablando. NO criticar a alguien públicamente El descubrir a alguien diciendo una mentira y ponerlo en evidencia para que admita que está mintiendo. El admitir un error u obligar que alguien reconozca que ha cometido un fallo.
GRACIAS!