Recaudos y Desembolsos SURA Formación Gerencia de Tesorería Vicepresidencia Financiera Julio de 2012

Proceso de Desembolsos Recaudos y Desembolsos Procesos Disponiendo de Medios Físicos y Virtuales que permitan cumplir con éste Fin de manera simple, ágil y oportuna Proceso de Desembolsos Proceso mediante el cual se garantizan de manera efectiva los Pagos que deba hacer la Compañía a los Clientes, Proveedores, y/o Terceros. Clientes Medios Compañía

Recaudos y Desembolsos Transferencia electrónica DEFINICIÓN Proceso de Desembolso mediante el cual se acreditan las cuentas de los Clientes, Proveedores o terceros con los pagos efectuados por la Compañía, previamente inscrita Cuenta Bancaria PAGOS Siniestros y reembolsos Comisiones Indemnizaciones Fondo de ahorro Dividendos Proveedores BANCOS Todos los bancos PROCEDIMIENTO Firma y diligencia formato de autorización cliente Inscripción Cuenta Entidad Transferencia Electrónica Proceso de Compensación FORMATO DE AUTORIZACIÓN Formato de Autorización PRODUCTOS Todos los productos PAGO Pago de siniestros todos los días

Recaudos y Desembolsos Transferencia electrónica Formato de Autorización Inscripción de Cuentas para Transferencias Electrónicas

Recaudos y Desembolsos Transferencia electrónica A TENER EN CUENTA PROCESO La cuenta se inscribe previamente ante la entidad bancaria, si es exitosa se ejecuta el proceso de pago La información de los pagos realizados esta disponible en: Para asesores, en la consulta de desembolsos Para cliente y proveedores, en www.sura.com ingresando con clave o a través de la línea de atención BENEFICIOS Es dinero en Efectivo en la cuenta del Cliente No hay que trasladarse a ningún sitio para recibir el dinero Es totalmente seguro Se realizan pagos de siniestros todos los días

Recaudos y Desembolsos Cheque DEFINICIÓN Proceso de Desembolso mediante el cual se PAGA a los Clientes, Proveedores o Terceros, en las Cajas de Suramericana haciendo entrega de Cheque, previa liquidación de una Orden de Pago en el sistema de la Compañía PROCEDIMIENTO Para reclamar un cheque en caja, tener presente el concepto : Siniestro Reembolso Devolución de prima Rescate del fondo de vida Dividendos Comisión del asesor Para Reclamar un Cheque en Caja, para todos los casos se debe traer: El número de identificación de la persona o entidad a quien se le gira el cheque El valor del cheque La orden de pago El número de la orden de pago.

Recaudos y Desembolsos Transferencia electrónica A TENER EN CUENTA PROCESO No se pueden firmar cheques en Blanco No deben generarse cheques masivamente, deben elaborarse únicamente cuando se presente el beneficiario a cobrarlo, o cuando se vayan a enviar a consignar Todo cheque debe llevar sello restrictivo páguese únicamente al primer beneficiario, sello protector y debe ser firmado sólo por las personas autorizadas ante el banco Todos los cheques debe elaborarse por el sistema, no se autoriza la elaboración de cheques manuales Circular normativa de levantamiento de sello restrictivo http://mdeweb3.suranet.com/WebSiteSuranetV2/Contenidos/Comunicaciones/COMUNICACIONES_1/CIRCULARES/suramericana/S201124.html

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