Protocolo de implantación de la atención farmacéutica Máster en Farmacia assistencial y atención farmacéutica

Procesos en Atención farmacéutica DISPENSACIÓN INDICACIÓN SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO

PROCESO DE DISPENSACIÓN ¿Incidencias? Si No Episodio de seguimiento Evaluación PRM/RNM Lo ha tomado alguna vez? ¿Es la 1ª vez? ¿Le han cambiado alguna vez la dosis? Si Sabe… ¿Para qué? ¿Cuánto? ¿Cómo? ¿Cuándo? Intervención Información al paciente/derivación al médico ¿Le va bien? ¿Algún problema? Dispensación No dispensación Si No ¿PROBLEMAS? Intervención DISPENSACIÓN

¿Qué se necesita? SI NO Zona delimitada (Confidencialidad) Cursos ofrecidos por laboratorios, colegios,…(cursos dedicados a la fcia clínica i farmacología) Personal OF formado ¿Personal calificado? SI NO Implantación proceso dispensación Realizar hoja de intervención individualizada (Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)

IDENTIFICACIÓN USUARIO PROCESO DE INDICACIÓN IDENTIFICACIÓN USUARIO Propio paciente, cuidador /3ª persona. Sexo, edad,… C O N S U L T A R M É D I ¿Problema autolimitado? ¿Usuaria embarazada/lactancia? ¿< 2 años? SI NO SI NO NO ¿La duración del PS es < 7 días? SI SI ¿Presenta criterios de derivación? NO SI ¿Ha utilizado algún medicamento para el PS sin conseguir beneficio? NO Existencia de PRM/RNM ¿Toma otros medicamentos para otros PS? ¿Alergias/ intolerancias? SI Intervención NO NO DISPENSACIÓN Asesorar sin dispensar (medidas higiénico-dietéticas,…) DISPENSACIÓN NO DISPENSACIÓN

¿Qué se necesita? Zona delimitada para dispensación (Confidencialidad) Elaboración de fichas para los PS o indicaciones más frecuentes Guardar las fichas en papel y en bases de datos informática ¿Controlado? NO Continuar trabajando con aspectos anteriores SI Implantación de la dispensación Uso de las fichas Realizar hoja de intervención individualizada (Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)

PROCESO DE SEGUIMIENTO FARMACO-TERAPÉUTICO No OFERTA DEL SERVICIO Fuera del servicio PROCESO DE SEGUIMIENTO FARMACO-TERAPÉUTICO Si Aplicar la LOPD (protección de datos y consentimiento informado) Entrevista (PS,medicamentos, parámetros,…) Estado de situación Estudio y evaluación Detección PRM/RNM Plan de actuación (objetivos e intervención farmacéutica) RESULTADOS Resueltos No resueltos

¿Qué se necesita? Zona de uso exclusivo para SFT (despacho o sala anexada a la OF) Material: mesa de trabajo, sillas, estanterías,… Incorporación de PC (Incorporación de Daderweb) Curso aprendizaje de bases de datos Obtención de bibliografía (Guías clínicas, libros,…) Buen manejo de las bases de datos (Cochrane, pubmed,…) No Cursos en la propia OF, másters,… Personal que realiza el SFT ha de estar formado Implantación del SFT Seleccionar un buen paciente: polimedicado, incumplidor, >65 años,… Uso de las guías clínicas, bases de datos,… Realizar hoja de intervención individualizada (Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)

Marketing Carta de servicios. Realización de un cartel informativo sobre la AF. (Llamativo para el usuario). Prestar el servicio a los pacientes que creas que lo necesitan. Acudir a eventos para promocionar la AF en tu farmacia. …

DAFO

Análisis interno DEBILIDADES FORTALEZAS Falta de tiempo y organización en la OF. Falta de capacitación e información actualizada. Falta de seguridad y poder de decisión. Sistema retributivo: se paga por producto y no por servicio. Falta de unión con algunos colectivos (incluso entre los propios farmacéuticos). FORTALEZAS Los pacientes ponen su salud en nuestras manos, confían en nosotros. La OF está más cerca del paciente y posee gran acogida. Estudiantes de último año pueden hacer sus prácticas en OF y colaborar con el servicio de AF. Un buen servicio (aumento de la carta de servicios) puede llamar la atención de otros pacientes.

Análisis externo AMENAZAS OPORTUNIDADES Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador del paciente. Competencia con otros farmacéuticos que implantan la AF. Algunos profesionales se muestran escépticos respecto a la aportación del farmacéutico para mejorar el curso clínico del paciente. OPORTUNIDADES La oferta académica actual permite a farmacéuticos perfeccionarse en el ámbito de la AF a nivel de postgrado y máster. Los pacientes demandan nuestro servicio. La población necesita prevenir enfermedades y promocionar condiciones de vida saludable. Reuniones abiertas con otros profesionales.

DAFO DISPENSACIÓN DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS -Personal poco formado. - Falta de seguridad y poder de decisión. OPORTUNIDADES - Cursos ofercidos por laboratorios, colegios,… AMENAZAS - Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador FORTALEZAS - Los pacientes ponen la salud en nuestras manos.

DAFO INDICACIÓN DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS -Falta de actualización de conocimientos. - Falta de poder de decisión. - Falta de tiempo y organización. - servicio retributivo. OPORTUNIDADES - Cursos ofrecidos por laboratorios, colegios,… AMENAZAS - competencia con otras OF. - Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador FORTALEZAS - los pacientes confían en nosotros como profesionales de la salud.

DAFO SFT DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS -Falta de actualización de conocimientos. - Falta de tiempo y organización. - servicio no retributivo. - Falta de unión con otros profesionales. OPORTUNIDADES Cursos ofrecidos por laboratorios, colegios,… Oportunidades académicas para formarte en niveles superiores. AMENAZAS - competencia con otras OF. - Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador FORTALEZAS - los pacientes confían en nosotros como profesionales de la salud. - Estudiantes de último año pueden hacer sus prácticas en OF y colaborar con el servicio de AF