LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Javier F. López Parra

2 Qué es un sistema de información n “Conjunto de procedimientos y herramientas interrelacionadas que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de las decisiones, el control, el análisis y la visión de una institución”. (Enfoque Tradicional).

3 Sistemas de Información n Los Sistemas de Información son algo más implícito a la estructura de una organización. n El Desarrollo tecnológico en computación y telecomunicaciones, ha llevado a darle mayor énfasis a las aplicaciones de Hardware y Software, que a otros aspectos organizacionales.

4 Sistemas de Información n Un Sistema de Información es una entidad sociotecnológica, un ordenamiento de elementos sociales y técnicos. n Implica mucho más que recursos de Hardware y Software. Requiere recursos humanos, de datos y de redes.

5 S.I. para la Planeación  Identificar un espacio de acción en la organización  Mantener un propósito institucional  Fijar prioridades  Disminuir riesgos  Concentrar recursos  Crear mecanismos de comunicación  Preparar para el cambio

6 Planeación  ESTRATEGICA  Qué queremos lograr?  Que queremos llegar a Ser? ..  RAZON DE SER  OPERATIVA  Cómo vamos a hacerlo?  Que recursos necesitamos? ..  COMO LOGRARLO

7 Planeación Estratégica  Proceso de configuración de objetivos de largo plazo.  Orientación de decisiones fundamentales.  Definición de políticas para garantizar la supervivencia de la organización.

8 Construcción de Sistemas de Información  Es una habilidad y un arte.  Requiere sensibilidad en el aspecto técnico como en el organizacional.  Resulta esencial el aseguramiento de la calidad en el proceso de construcción y en los productos finales.

9 Desarrolladores de Sistemas Desarrolladores de Sistemas n Responsables de: –Calidad técnica de los Sistemas de Información. –La Interfase con el usuario. –Considerar el impacto global en la organización. –La administración del proceso de diseño e implantación.

10 Enfoques de Diseño  Rediseño de la Institución mediante Sistemas de Información. (Soluciones blandas).  Otros métodos de Diseño de Sistemas.  Aseguramiento de la calidad de los Sistemas de Información.  Éxito y fracaso de los Sistemas: Implantación

11 Soluciones Blandas  Visión integral de la organización.  No siempre implican en forma inmediata una solución computarizada.  Combinando “enfoque sistémico” con métodos de análisis y diseño de sistemas con tecnologías de información, representan una herramienta gerencial estratégica.

12 Los Sistemas como Cambio Organizacional Planeado  Rediseño de procedimientos  ¿Quién está involucrado en la construcción de los Sistemas?  ¿Cómo se administra el desarrollo de Sistemas?  ¿De dónde provienen las ideas para los Sistemas?

13 Rediseño de Procedimientos n S.I. Instrumentos poderosos para racionalizar procedimientos y flujos de Trabajo. n Puede mostrar una nueva forma como la Institución lleva a cabo su Misión. n Rediseño de procesos de negocios. n Ej. Mejorar velocidad, servicio, calidad.

14 Quien está Involucrado en la Construcción de Sistemas? Quien está Involucrado en la Construcción de Sistemas? n Alta dirección n Expertos Profesionales n Gerencia media n Supervisión y niveles operativos n Usuarios finales del sistema

15 Cómo se Administra el Desarrollo de Sistemas? Cómo se Administra el Desarrollo de Sistemas? n Grupo Corporativo de Planeación Estratégica. n Comité Orientador de SI. n Administrador de proyectos SI. n Equipo de proyecto de SI. n Analistas y diseñadores de SI.

16 De dónde Provienen las Ideas para los Sistemas? De dónde Provienen las Ideas para los Sistemas? n De los Usuarios Finales. n El Departamento de Sistemas de Información. n La Alta dirección.