Microsoft Business Solutions Retail Management System Microsoft Business Solutions Retail Management System

Oportunidades de negocio en Venezuela Fuente: Claredon 2004

Pequeño y Mediano 62.8M Líneas! Oportunidades en Retail PYMI Corporativo 9.3M Líneas Oportunidad para ISV Marca, Solución Completa  “Línea” = Oportunidad PC/Software  La mayoría no han automatizado sus negocios  Necesitan una solución pequeña y completa  Fácil de Implantar / Plataforma estándar  Imagen de Marca de Microsoft sólida y positiva  Expande el mercado  “Línea” = Oportunidad PC/Software  La mayoría no han automatizado sus negocios  Necesitan una solución pequeña y completa  Fácil de Implantar / Plataforma estándar  Imagen de Marca de Microsoft sólida y positiva  Expande el mercado Fuente: Clarendon 2003 Mercado Global de Retail Tamaño Compañía Número de Líneas No Hay Líder del Mercado

Propuesta de Valor para Clientes Before Cash Register + Paper Ledger + Extra Hardware PC with Retail Management System After Antes Después

Microsoft Retail Management System ¿ Qué es RMS?  Programa de punto de venta que … – Maneja los procesos básicos de un negocio con un sistema totalmente integrado – Agiliza las operaciones para un negocio – Conecta la información de clientes, empleados y suplidores PP rograma de punto de venta que … –M–M aneja los procesos básicos de un negocio con un sistema totalmente integrado –A–A giliza las operaciones para un negocio –C–C onecta la información de clientes, empleados y suplidores

Microsoft Retail Management System Programa diseñado Para el pequeño comerciante  Control de precio, compras e inventario en un ambiente de múltiples tiendas.  Muestra y analiza la información de una tienda o toda la empresa  Control de precio, compras e inventario en un ambiente de múltiples tiendas.  Muestra y analiza la información de una tienda o toda la empresa  Reportes precisos  Reduce los costos operacionales y los costos de la caja registradora  Expande fácilmente a operaciones de múltiples tiendas Oficinas Centrales Cadenas de Tiendas

Microsoft Retail Management System Store Operation  SO POS - Programa de punto de venta. Realiza ventas, lay-away, ordenes especiales, cotizaciones, pagos, información del inventario (cantidades, precios, especiales)  SO Manager – Programa de administración del sistema. Mantenimiento de artículos, empleados, reportes, etiquetas, recibo de mercancía, toma de inventario físico.  SO POS - Programa de punto de venta. Realiza ventas, lay-away, ordenes especiales, cotizaciones, pagos, información del inventario (cantidades, precios, especiales)  SO Manager – Programa de administración del sistema. Mantenimiento de artículos, empleados, reportes, etiquetas, recibo de mercancía, toma de inventario físico.

Microsoft Retail Management System Store Operation  HQ Manager – Pantalla de administración del sistema para múltiples tiendas. Mantenimiento de tiendas, artículos, reportes, transferencias.  Consolida la información de todas las tiendas en una sola base de datos.  HQ Manager – Pantalla de administración del sistema para múltiples tiendas. Mantenimiento de tiendas, artículos, reportes, transferencias.  Consolida la información de todas las tiendas en una sola base de datos.

Requisitos y datos técnicos del sistema  Computadora P III con Windows 98 2da edición o más. (Se recomienda computadora P IV, 256MB, WinXP)  Base de Datos SQL. No requiere licencia de SQL, puede utilizar MSDE (runtime de SQL, Limitación de base de datos: 2GB).  Conecta con la mayoría de los prefiérales a través de OPOS driver. (scanner, impresoras, balanzas, gavetas)  Computadora P III con Windows 98 2da edición o más. (Se recomienda computadora P IV, 256MB, WinXP)  Base de Datos SQL. No requiere licencia de SQL, puede utilizar MSDE (runtime de SQL, Limitación de base de datos: 2GB).  Conecta con la mayoría de los prefiérales a través de OPOS driver. (scanner, impresoras, balanzas, gavetas)

Segmento del Mercado  Pequeño comerciante Una o múltiples tiendas  Mediano comerciante – Pequeñas cadenas de tiendas – Inventario manejado en las tiendas y/o desde una tienda u oficina central  Tiendas de mercancía general – El inventario puede marcarse y ser almacenado en las tiendas – Ejemplos – ropa, zapatos, farmacias, regalos, licores, bicicletas, pequeños colmados, piezas de auto y mas  Pequeño comerciante Una o múltiples tiendas  Mediano comerciante – Pequeñas cadenas de tiendas – Inventario manejado en las tiendas y/o desde una tienda u oficina central  Tiendas de mercancía general – El inventario puede marcarse y ser almacenado en las tiendas – Ejemplos – ropa, zapatos, farmacias, regalos, licores, bicicletas, pequeños colmados, piezas de auto y mas

Sub-VerticalNew Lanes Radio, television, other electronics22,172 Household appliance19,934 Hobby, toy & game stores13,872 Convenience, Snack, Specialty Food84,506 Nursery & garden centers71,275 Auto and Tire83,184 Pharmacy & drug stores50,136 Furniture37,520 Hardware stores28,964 Books-CD-Music Stores31,082 Other SpecialtyNA Sub-VerticalNew Lanes Clothing & clothing accessory stores157,710 Gift, novelty & souvenir77,996 Beer, wine & liquor82,046 Sporting goods43,594 Mejores 15 verticales de E.E.U.U. Los mejores 15  Segmentación similar ocurre a nivel global  75% a 100% de las funciones requeridas ya están en RMS  Valor añadido de Add-On a través de ISVs and VARs  Fuertes asociaciones y grupos  Experiencia exitosa en estos verticales por socios de RMS existentes Los mejores 15  Segmentación similar ocurre a nivel global  75% a 100% de las funciones requeridas ya están en RMS  Valor añadido de Add-On a través de ISVs and VARs  Fuertes asociaciones y grupos  Experiencia exitosa en estos verticales por socios de RMS existentes

Lista de Precios - Store Operation  El licenciamiento de SO se calcula por el numero de computadoras que utilizaran concurrentemente la pantalla de POS. El acceso a Manager no se considera un usuario.  SO Base – (1 POS) $1,  POS adicional (2-9)  POS adicional (10-24)  POS adicional (25-49)  POS adicional (50- +) Los precios son MSRP  El licenciamiento de SO se calcula por el numero de computadoras que utilizaran concurrentemente la pantalla de POS. El acceso a Manager no se considera un usuario.  SO Base – (1 POS) $1,  POS adicional (2-9)  POS adicional (10-24)  POS adicional (25-49)  POS adicional (50- +) Los precios son MSRP

Lista de Precios - Headquarters  El licenciamiento de HQ se calcula por el numero de tiendas que se conectan al sistema. HQ no es un almacén. (Si el cliente posee un almacén necesita una licencia adicional de SO)  HQ Base – (2 Tiendas)$3,  Tienda adicional Los precios son MSRP  El licenciamiento de HQ se calcula por el numero de tiendas que se conectan al sistema. HQ no es un almacén. (Si el cliente posee un almacén necesita una licencia adicional de SO)  HQ Base – (2 Tiendas)$3,  Tienda adicional Los precios son MSRP

Mantenimiento de Servicio por Microsoft Microsoft ofrece de manera opcional pero recomendada un servicio de mantenimiento anual para RMS para el usuario final. 18% del precio de lista de los programas RMS SO y/o HQ  ¿Qué ofrece? – Acceso a página de Internet “Customer Source” – Acceso a plantillas de reportes y recibos – Upgrade & updates durante la vigencia del contrato – Adiestramiento en línea (2 sesiones) – Acceso a la base de conocimiento de Microsoft – 2 llamadas de apoyo técnico Microsoft ofrece de manera opcional pero recomendada un servicio de mantenimiento anual para RMS para el usuario final. 18% del precio de lista de los programas RMS SO y/o HQ  ¿Qué ofrece? – Acceso a página de Internet “Customer Source” – Acceso a plantillas de reportes y recibos – Upgrade & updates durante la vigencia del contrato – Adiestramiento en línea (2 sesiones) – Acceso a la base de conocimiento de Microsoft – 2 llamadas de apoyo técnico

Quicksell 2000 Quicksell 2000 (QS2000) – Programa creado hace 10 años por Sales Management Systems (SMS). En 2002 Microsoft adquiere SMS e integra el producto a sus productos dedicados a negocios. Actualmente Microsoft no mercadea el producto pero todavía lo vende y ofrece el upgrade a su nueva versión RMS  Precios – QS2000 Base – (1 POS) $ – POS adicionales (2 - +)  El QS2000 Headquarters ya no se vende. Quicksell 2000 (QS2000) – Programa creado hace 10 años por Sales Management Systems (SMS). En 2002 Microsoft adquiere SMS e integra el producto a sus productos dedicados a negocios. Actualmente Microsoft no mercadea el producto pero todavía lo vende y ofrece el upgrade a su nueva versión RMS  Precios – QS2000 Base – (1 POS) $ – POS adicionales (2 - +)  El QS2000 Headquarters ya no se vende.

Quicksell Upgrade  Precios para Upgrade de QS2000 a RMS – QS2000 – RMS Base – (1 POS) $ – POS adicionales (2 - +)  Precios para Upgrade de QS2000 HQ a RMS HQ – QS2000 HQ – RMS HQ Base (2 store) $1, – Tienda adicional Notas: – No importa que numero de usuarios sea QS2000 siempre el upgrade será a RMS 1 POS y la cantidad de usuarios que el cliente desee se le facturara según la tabla – QS2000 HQ no tiene numero de licencia (dongle)  Precios para Upgrade de QS2000 a RMS – QS2000 – RMS Base – (1 POS) $ – POS adicionales (2 - +)  Precios para Upgrade de QS2000 HQ a RMS HQ – QS2000 HQ – RMS HQ Base (2 store) $1, – Tienda adicional Notas: – No importa que numero de usuarios sea QS2000 siempre el upgrade será a RMS 1 POS y la cantidad de usuarios que el cliente desee se le facturara según la tabla – QS2000 HQ no tiene numero de licencia (dongle)

Licencia del producto (Dongle) Microsoft valida RMS a través de un equipo que puede instalarse en el puerto paralelo o en un puerto USB. En cada una de las ordenes el cliente debe especificar que tipo de dongle desea. En caso de algún upgrade ya sea de RMS, HQ o QS2000 la orden debe venir acompañada de el número de licencia del producto. Microsoft valida RMS a través de un equipo que puede instalarse en el puerto paralelo o en un puerto USB. En cada una de las ordenes el cliente debe especificar que tipo de dongle desea. En caso de algún upgrade ya sea de RMS, HQ o QS2000 la orden debe venir acompañada de el número de licencia del producto.

Modo de Evaluación El programa puede ser instalado sin una licencia valida (dongle) con el propósito de determinar la funcionalidad de la operación del sistema. RMS: Store Operations  Expira en 60 días  Fecha de expiración esta codificada en la base de datos  Limite de 5 líneas por transacción  Limitado a 3 usuarios  La base de datos de ejemplo puede ser utilizada como final con una licencia valida RMS Headquarters  Expira en 45 días  Limite de 5 tiendas  15 días si el dongle es removido

Otros Requisitos Para procesar cualquier orden las mismas deben tener la información completa del cliente final. (no del re-seller) – Nombre de Compañía – Contacto – Dirección – Teléfono – Cantidad de Usuario Para procesar cualquier orden las mismas deben tener la información completa del cliente final. (no del re-seller) – Nombre de Compañía – Contacto – Dirección – Teléfono – Cantidad de Usuario

Certificación de Re-Seller  Completar formulario de Microsoft  Entrenamiento  Tomar un examen de certificación (SO & HQ) Especificaciones del examen – 35% POS tópicos y transacciones – 20% SO Manager – 20% Inventario – 15% Instalación – 10% Configuración de la tienda y de las registradoras  Total de preguntas: 60  Centros de examen:  Completar formulario de Microsoft  Entrenamiento  Tomar un examen de certificación (SO & HQ) Especificaciones del examen – 35% POS tópicos y transacciones – 20% SO Manager – 20% Inventario – 15% Instalación – 10% Configuración de la tienda y de las registradoras  Total de preguntas: 60  Centros de examen:

Procedimiento Estándar para Nuevos Socios RMS  Registro de Cliente en MBS – Si ya es Socio MBS, se agrega RMS en su lista de productos  Envío de Número de Cuenta MBS – Paquete de Bienvenida RMS con versión NFR de 3 usuarios  Entrenamiento y Certificación – Posibilidad de Outsourcing para clientes no certificados FORMATOS DISPONIBLES EN DOWNLOADS Y PAGINA WEB DE SCANSOURCE  Registro de Cliente en MBS – Si ya es Socio MBS, se agrega RMS en su lista de productos  Envío de Número de Cuenta MBS – Paquete de Bienvenida RMS con versión NFR de 3 usuarios  Entrenamiento y Certificación – Posibilidad de Outsourcing para clientes no certificados FORMATOS DISPONIBLES EN DOWNLOADS Y PAGINA WEB DE SCANSOURCE

Ejemplos de Ventas #1  Ed’s Toy Stores – 2 Tiendas – 2 registradoras por tienda – No HQ  Modelo de licenciamiento – RMS 1 st Base de Tienda x $1190 = $2380 – RMS líneas adicionales x $800 = $1600 – Precio promedio por línea = $995 + Plan de mantenimiento opcional  Ed’s Toy Stores – 2 Tiendas – 2 registradoras por tienda – No HQ  Modelo de licenciamiento – RMS 1 st Base de Tienda x $1190 = $2380 – RMS líneas adicionales x $800 = $1600 – Precio promedio por línea = $995 + Plan de mantenimiento opcional

Ejemplo de Ventas #2  Ralph’s Specialty Sporting Goods – 10 tiendas y 1 oficina con HQ – 2 líneas en 4 tiendas – 1 línea en 2 tiendas – 6 líneas en 3 tiendas – 8 líneas en 1 tienda  Modelo de licenciamiento – RMS 1 st Base de Tienda x $1,190 = $11,900 – 26 líneas adicinales por el precio de descuento: líneas 2 a 9 = $800 = $6,400 líneas 10 a 24 = $600 = $9,000 líneas 25 a 49 = $500 - $1,500 – Total = $28,800 ; Precio promedio por línea = $800/linea + Plan de mantenimiento opcional – HQ Server x 1 – $3,000 – HQ Store x 8 – $4,500  Ralph’s Specialty Sporting Goods – 10 tiendas y 1 oficina con HQ – 2 líneas en 4 tiendas – 1 línea en 2 tiendas – 6 líneas en 3 tiendas – 8 líneas en 1 tienda  Modelo de licenciamiento – RMS 1 st Base de Tienda x $1,190 = $11,900 – 26 líneas adicinales por el precio de descuento: líneas 2 a 9 = $800 = $6,400 líneas 10 a 24 = $600 = $9,000 líneas 25 a 49 = $500 - $1,500 – Total = $28,800 ; Precio promedio por línea = $800/linea + Plan de mantenimiento opcional – HQ Server x 1 – $3,000 – HQ Store x 8 – $4,500

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