LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA PERSPECTIVA DEL DESARROLLO HUMANO MDU César Enrique Sánchez Jaramillo Observatorio de Desarrollo Humano sanchezjaramillo@hotmail.com Octubre 5 de 2004

Eras y sus factores de producción determinantes CAPITAL ERA DEL CONOCIMIENTO ERA INDUSTRIAL CONOCIMIENTO ERA AGRÍCOLA TRABAJO TIERRA

Sociedades o eras Agraria 8000 a.c. 1750 Industrial 1750 1955 … Trashumantes, nómadas Agraria 8000 a.c. 1750 Dogma Asentamientos humanos, domesticación animales, cultivos. Tribus y primeras ciudades Industrial 1750 1955 Producción en serie Máquinas de tecnología dura. Del conocimiento 1955… Trabajadores de servicios y administrativos superan a los trabajadores manuales Computador, reactores, la píldora. Innovaciones de impacto

Sociedades o eras Agraria 8000 a.c. 1750 Industrial 1750 1955 “Gestión Humana”: transmisión de conocimiento (misterios, secretos de la profesión) unipersonal y restringido Industrial 1750 1955 Primera globalización (enciclopedia, acceso “democrático” al conocimiento de todas las artes y oficios conocidos) Del conocimiento 1955… El trabajador posee el activo más valioso. Se gestiona mediante remuneración y motivación para que alinien sus intereses con los de la organización.

Revoluciones del conocimiento REVOLUCIÓN CONOCIMIENTO APLICADO A Industrial Herramientas Productividad Trabajo Administrativa Conocimiento Drucker, Peter. La Sociedad Poscapitalista, 1997

Revoluciones del conocimiento La Administración, como disciplina, transmuta su objeto a “proporcionar conocimiento a fin de averiguar cómo aplicar el que ya existe para obtener resultados”

Sociedad del conocimiento Complejidad Cambios constantes Incertidumbre Competitividad Globalización Tecnologías de la Información Obsolesencia de la tecnología y del saber profesional

Economía del conocimiento? ¿Sociedad del conocimiento o Economía del conocimiento?

Economía de la Información Es Global Es informacional Funciona en Red Castells, Manuel. La Era de la Información, 1999

El Conocimiento en las Organizaciones

Organización del conocimiento Información interpretada por persona calificada Información: Relación de datos en contexto y con propósito Dato: Unidad cognitiva mínima carente de sentido por sí misma.

Gestión del Conocimiento Arte de crear valor a partir de los activos intangibles, representados en clientes, proveedores y en el conocimiento de las personas que es tácito, compartido, dinámico y relevante para la empresa Karl Erich Sveiby

Modelos de creación de Conocimiento en las Organizaciones

Espiral del conocimiento

El Capital Intelectual

Valor de las empresas Capital Intelectual Empresa Moneda V.Mercado V. Contable Diferencia o CI Dif./V.M AT&T US$b 70,3 20,3 50 71% Boeing US$b 37,2 10,9 26,3 71% Coca Cola US$b 130,9 6,2 124,7 95% Eastman Kodak US$b 26,7 4,7 22 82% General Electric US$b 162,8 31,1 131,7 81% Microsoft US$b 71,9 7,5 64,4 90% 3M US$b 34,7 6,3 28,4 82% Fuente: Gartner group 1997

Esquema de valor de mercado de las empresas (Skandia)

Propuesta de interrogante base para el conversatorio ¿Cómo democratizar el acceso, uso y aplicación del conocimiento en la perspectiva del Desarrollo Humano? Considerar: problema de propiedad intelectual, acceso pertinente a la tecnología Funciona en Red

Muchas Gracias por su atención César E. Sánchez Jaramillo sanchezjaramillo@hotmail.com sanchezjaramillo2000@yahoo.com