RELEVAMIENTO El informe

Relevamiento: Proceso de toma de decisiones Reconocimiento del problema Búsqueda de información Análisis del problema Evaluación de las opciones Decisión “Investigación en administración para la toma de decisiones” – Duane Davis – International Thompson Editores –México 2000, Relevamiento, el informe 11/04/2017

EL INFORME, el boceto preliminar (1) Se debe empezar por planificar el informe de cada etapa para aprovechar todo su potencial como herramienta de comunicación. Implica organizar las ideas Organizar y reorganizar los temas Debe concebirse considerando in mente las características del destinatario lector [1] “Investigación en administración para la toma de decisiones” – Duane Davis – International Thompson Editores –México 2000, Relevamiento, el informe 11/04/2017

EL INFORME: El boceto preliminar, temas principales Página con el título: carátula Resumen ejecutivo (optativo en este caso) Indice del Contenido Introducción: Antecedentes, objetivos propuestos, Organización del contenido del reporte Cuerpo: Metodología, Resultados, Limitaciones, Conclusiones y recomendaciones Apéndice – Anexos Instrumentos de recolección de datos, Tablas secundarias, Otros materiales de soporte pertinentes Relevamiento, el informe 11/04/2017

EL INFORME, principios generales: Estilo conciso y directo Fuerza Sinceridad Claridad Sencillez y naturalidad Técnico / conceptual Relevamiento, el informe 11/04/2017

EL INFORME, sugerencias: Organícelo con alguna lógica Señale las limitaciones del estudio, para que el uso de los resultados sea el apropiado. Sea sucinto y gráfico: la presentación escrita debe ser poderosa, sencilla y fácil de entender, recuerde que una imagen vale mil palabras: tablas, diagramas, gráficas, fotografías, planos, pero ojo que no sean engañosas Relevamiento, el informe 11/04/2017

ESTILO DE REDACCIÓN: Recomendaciones (1) Usar lenguaje técnico simple Evitar los vulgarismos y juegos de palabras Usar términos concretos evitando los abstractos Evitar repeticiones de palabras, muletillas Evitar el abuso de adverbios (mente), de adjetivos y de conjunciones: (que, pero, sin embargo) alargan la frase Relevamiento, el informe 11/04/2017

ESTILO DE REDACCIÓN: Recomendaciones (2) Evitar las Abreviaturas Si usa siglas (aclarar significado la primera vez o en un índice de siglas) Hacer párrafos breves y directos Usar frases descriptivas neutras Evitar expresiones ambiguas Escriba para comunicar algo, no para impresionar Relevamiento, el informe 11/04/2017

ESTILO DE REDACCIÓN: Recomendaciones (3) Usar las reglas gramaticales y ortográficas Controlar los tiempos y personas de los verbos respecto del sujeto Es preferible el estilo impersonal Referirse a puestos, no a personas Evitar duplicidad en los conceptos, agotarlos en un párrafo Relevamiento, el informe 11/04/2017

Contenido del Informe Escrito: Carátula Indice Introducción / sección preliminar Parte Principal - cuerpo Anexos Relevamiento, el informe 11/04/2017

Relevamiento, el informe Contenido del Informe 1. Carátula o Portada: Nombre de la empresa Título del Informe Personalizar a quién se lo dirige Nombre de la consultora y/o Analistas Lugar y Fecha Sobrio, equilibrado, no sobrecargue El tamaño de las letras tiene relación con importancia de lo que dice Coherente con la propuesta de trabajo Relevamiento, el informe 11/04/2017

Relevamiento, el informe Contenido del Informe 2. Índice del Contenido: Encabezamiento principal (Ej.: Relevamiento) Encabezamiento Central (Títulos) Encabezamiento Lateral (Subtítulos) Anexos o Apéndices, con títulos y por orden de invocación). Todos con números de páginas Relevamiento, el informe 11/04/2017

Contenido del Informe: 3. Introducción: Aquí se presentan los antecedentes necesarios para que el lector contextualice y comprenda el informe Definir objetivos y alcance Hacer referencia a la propuesta de trabajo Plan general del contenido del informe Relevamiento, el informe 11/04/2017

Contenido del Informe: 4. Parte Principal: Cuerpo Ordenar la presentación con una lógica definida Poner énfasis en lo importante Subtitular coherentemente para comunicar Descripción clara y neutra de lo que determinará el contenido el Diagnóstico Cada párrafo debe girar alrededor de una sola idea o situación Relevamiento, el informe 11/04/2017

Contenido del Informe: 4. Parte Principal: Cuerpo - contenido Información específica sobre como se realizó el trabajo Los resultados del estudio Cláusulas con limitaciones si es necesario Es generalmente la sección más larga del reporte Es la base para poder diagnosticar Es el corazón del informe o reporte Relevamiento, el informe 11/04/2017

Contenido del Informe: 5. Anexos o Apéndices: Incluye elementos que complementan el informe, pero que si formaran parte de el, entorpecerían la lectura Cuadros Estadísticas Diagramas y gráficos Complementarios Documentos pertinentes Relevamiento, el informe 11/04/2017

Presentaciones orales del informe: Se usa generalmente para aclarar o explicar los informes escritos Permiten explicar el punto de vista del profesional, poner énfasis en lo importante Responder a las inquietudes del destinatario Garantizar la confiabilidad de la información y el compromiso de reserva Relevamiento, el informe 11/04/2017

Presentaciones orales del informe: pautas Adapte el discurso al destinatario Espere lo inesperado, maneje posibles contingencias de tiempo y tecnología Sea organizado, maneje los tiempos proporcionales de cada parte de la exposición Use ayudas visuales No lea todo el reporte escrito, solo destaque lo relevante Siéntase cómodo y confiado del contenido y las herramientas que utilizará Practique, practique, practique … Relevamiento, el informe 11/04/2017