Galib Karim Director General Avaya LATAM

Incremento de Expectativas del ClienteIncremento en las presiones económicas Cambios en los patrones de trabajo Consumerización de T.I. El Mundo de Hoy

Avaya ha liderado a través de la Evolución de la Industria

2008 Primer puerto 10GE en ERS er Switch Estacable de Alto Rendimiento 1 er solución VPN de Alto Rendimiento 1 er Switch Ethernet10/100 con “autosensing” Primer “Twisted pair Ethernet” & Hub Token Ring Servicios de Microsoft OCS integrados en SR 4134 Seleccionado como Proveedor Oficial de Primera Red totalmente IP en Olímpicos de Vancouver, 2010 Lanzamiento Del switch VSP 9000 Líder de la Industria en Servicio y Alto Rendimiento 2003 Nueva Generación de ERS 2500 & 4500 Nueva Arquitectura SR 4134 ERS 5600 ofrece Stacking Terabit stacking de alta disponibilidad Nuevo diseño de Router SR 2330 ERS 8600 / 8800 Nueva Gen en HW Alta Densidad GIG & 10GIG UC Network Management Shortest Path Bridging y Primer SPB implementado Lanzamiento de VENA Prime Demo de Split Plane WLAN 8100 Ejecución Perfecta en Olímpicos de 2010 Contribuciones Clave en Innovación de Redes

La Experiencia Ideal para Cada Persona

Experiencia de Usuario orientada por Software Infraestructura Aplicaciones conetadas al Contexto Integración con Aplicaciones Sociales y Empresariales Servicios Enfoque global hacia la colaboración empresarial

VSP ERS Identity Engines 8.0RADVISION IP Office 8.1 Flare ® Communicator iPad Sistema para PYMES completamente funcional - Colaboración mas simple hasta por un 25% menos BYOD Fácil, Seguro y Automatizado para empleados e invitados Experiencia de comunicación empresarial sin igual sobre iPad Switch automatizado configura oficina con tan un solo comando por un 50% menos Video de Alto desempeño brinda una colaboración simple, relevante y espontánea Switch horizontal con un desempeño 100 veces mejor Lanzamientos Recientes

Videoconferencia en tiempo real basada en salas programadas, funcionando sobre plataformas de colaboración e infraestructuras de red de Avaya Conecta Redes de comunicación H.323 existentes y sistemas basados en SIP Conferencia para múltiples sesiones simultáneas + Control, administración, programación y monitoreo de Desempeño Conferencia para múltiples sesiones simultáneas + Control, administración, programación y monitoreo de Desempeño Video Colaboración en cualquier momento, desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar Camino Evolutivo Rentable Lo mejor de ambos mundos, Optimizando la Experiencia del Usuario Video simple e interoperable video para empresas de todos los tamaños Y ahora…

La Opción Preferida

 #1 en Comunicaciones Empresariales en CALA (PBX, Telefonía Empresarial Key/ Hibrida e IP) (19.5% de Líneas Despachadas, Q42011). Fuente: InfoTrack 2011  #1 en Contact Center en CALA (73.2% de Sistemas despachados en 1H2011). Fuente: InfoTrack 2011 La Opción Preferida en la Región

Hacia dónde vamos… Nube Colaborativa Servicios Gestionados Virtualización Colaboración Móvil Empresa Virtual Manejo de la Experiencia del Cliente

Su Ventaja Competitiva

Innovation The Power of We Leadership

Con The Power of We Colaboración más Rápida Decisiones más Inteligentes Mejores Negocios

La Historia de Avaya

Avaya Como un Todo

Valor para los Negocios Comunicaciones Unificadas VozColaboración Empresarial The Power of We TM Avaya ha liderado a través de la Evolución de la Industria

Liderando el cambio en las Redes Oficina Virtual Sucursales Usuarios Móviles Oficinas Principales Always-On Acceso a Aplicaciones y servicios desde Cualquier Lugar y Cualquier Dispositivo BYOD Rendimiento Empresarial en Dispositivos de Consumidor

= ==  Cualquier Dispositivo  Cualquier Ubicación  Cualquier Modalidad  Cualquier Red  Orientado a Contactos  Relevante  Análisis Contextual  Filtrada y Priorizada  Portátil, Accesible  Cualquier Fuente, Formato o Medio  Acceso Instantáneo  Orientado por Asignación de Trabajo  Integrado a Flujos de Trabajo  Programado  Apropiado para Circunstancias Específicas Personas Correctas Información Correcta Tiempo Correcto Avaya Habilita The Power of We™

AvayaLive™ Engage Avaya Social Media Manager Agent Interaction Analytics Avaya Mobile Activity Assistant Avaya One Touch Video AvayaLive™ Engage Avaya Social Media Manager Agent Interaction Analytics Avaya Mobile Activity Assistant Avaya One Touch Video Definiendo el Futuro de la Colaboración Empresarial