Gobierno Vasco – Innovación Pública Administración electrónica en Gobierno Vasco: La eliminación del papel en los registros de entrada Irún 27 de septiembre de 2012 Gobierno Vasco – Innovación Pública

…, quiere servicios de calidad. Una aclaración La gente no quiere servicios electrónicos, … …, quiere servicios de calidad.

Los puntos cardinales CC BY-NC-ND 2.0 | emme wayak': http://www.flickr.com/photos/wayak/2325447315

Los puntos cardinales El rumbo que hemos seguido ordenar la trastienda 1 ordenar la trastienda 2 de la disponibilidad al uso 3 predicar con el ejemplo 4 administraciones en red

Tenemos datos (30-06-2012)

2012: el año de la digitalización

Modelo de gestión de los SSEE

Modelo de gestión de los SSEE

CC BY-NC 2.0 | nako: http://www.flickr.com/photos/alexnako/3043881017 Que no pare la música CC BY-NC 2.0 | nako: http://www.flickr.com/photos/alexnako/3043881017

Nuevos proyectos – más soluciones Eliminación del papel y uso generalizado de los SSEE 1 Papel cero 2 Registro de representantes 3 Firma electrónica avanzada 4 Nodo de interoperabilidad

por documentos electrónicos Eliminación del papel Objetivo Sustituir el papel que se recibe en la administración pública de la CAE por documentos electrónicos con las mismas garantías jurídicas

Eliminación del papel Proceso Proceso Presencial Actual Ciudadano Agente de Registro Oficina Destino Unidad Tramitación Procedimiento Proceso Presencial Actual Ciudadano Agente de Registro Buzón Aplicación Unidad Tramitación Procedimiento Proceso Presencial Nuevo

Eliminación del papel Esquema general

Eliminación del papel Volúmenes de gestión Fecha de lanzamiento: 7/05/2012 Ambito: Procedimiento de Etxebide Lugar: Zuzenean de Bizkaia (Bilbao) * Datos recogidos hasta el 07/09/2012 ASIENTOS DISTRIBUIDOS ELECTRÓNICAMENTE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS TOTAL ESPACIO EN MB 10.315 34.547 30.844,69

Referencias normativas Eliminación del papel Referencias normativas DESCRIPCIÓN REF. NORMATIVA Autenticidad de la copia digitalizada Ley 11/2007 Art. 30.3 DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 45 Integridad de la copia digitalizada Conservación de la copia digitalizada DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 41 Garantía de interoperabilidad Ley 11/2007 Art. 42.1 Firma electrónica mediante los sistemas de firma electrónica previstos en normas DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 49.2 Firma electrónica de las imágenes electrónicas podrá hacerse de forma automatizada, mediante el correspondiente sello electrónico o de forma manual, mediante la firma electrónica del funcionario o autoridad DECRETO 21/2012, de Administración Electrónica. Artículo 16 y Artículo 49.2 Las características de la imagen electrónica en cuanto a formato de fichero, resolución, compresión y tipo de color cumplirán lo detallado en la tabla anexa a estos requisitos Estándares del GV. ENI (N. T. Digitalización) Permitirá devolución de la documentación al ciudadano y dará validez legal a los documentos digitalizados con el applet de digitalización segura

Eliminación del papel Actores del proyecto Gobierno Vasco EJIE DEPARTAMENTO DE JUSTICIA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Dirección de Innovación y Administración Electrónica (DIAE) Dirección de Atención Ciudadana (DAC) EJIE Equipo Dokusi Asistencia técnica

Administración electrónica En resumen Administración electrónica Calidad Personas Colaboración Organización Participación Servicios Conocimiento Cambio Tecnología Innovación Información La Administración electrónica es una oportunidad para que la Administración pública haga lo que tendría que hacer de todas formas, con tecnología o sin ella.

Siempre CC BY-SA 2.0 | photoluiscmg: http://www.flickr.com/photos/photoluiscmg/381059780

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