Fondo Multilateral de Inversiones Reunión de Clúster TIC 2009 (Soluciones Tecnológicas para pequeñas farmacias independientes Lima, … de noviembre de 2009

1 La articulación de una variedad de actores para lograr que el grupo de farmacias incorporara tecnologías de información en su gestión empresarial La especialización de las soluciones que se desarrollaron, tanto de consultoría, formación y tecnología, bajo la figura de un portafolio de servicios para farmacias: PROFORTE La sistematización de la metodología de consultoría que permite su replicación para nuevas farmacias a un bajo costo, pues la inversión para el diseño y desarrollo fue cubierto con el proyecto El modelo de negocios desarrollado para levantar los fondos de contrapartida para el proyecto, se convirtió en el modelo de negocios de la organización ejecutora El concepto del proyecto: Implementación de prácticas para mejorar el negocio e impulsar el uso de las TIC en las farmacias se hizo extensivo para otros sectores: Turismo y ahora Ferreterías OBJETIVOS. ASPECTOS DESTACADOS E INNOVADORES

2 Desarrollo del Sistema de Mejores Prácticas para farmacias independientes Diseño y conceptualización de una plataforma TIC de apoyo a la gestión de las farmacias independientes Acceso al financiamiento para el grupo de farmacias participantes, mediante la creación de un producto de financiamiento ad hoc. Se colocaron más de 300 mil dólares en crédito, Creación de un producto de telecomunicaciones ad hoc para las farmacias participantes en el proyecto En el grupo de farmacias participantes, mejoraron los indicadores cualitativos de ventas, costos, rentabilidad, perdida de medicamentos, imagen de la farmacia En el grupo de dueños de farmacias participantes mejoraron los indicadores cualitativos de liderazgo, atención al cliente. Se logró que el grupo de farmacias adoptara TIC para el mejoramiento de las operaciones internas de sus negocios, todos invirtieron en adquisición de equipos y software administrativo Se han favorecido más de 1200 farmacias en todo el país con algunos de los productos y sub-productos del proyecto, el objetivo inicial eran 50 farmacias RESULTADOS ALCANZADOS

3 El proyecto se convirtió en un programa de la organización ejecutora, que se mantiene con recursos propios, es una línea e negocios con consultores acreditados y productos especializados Actualización de la plataforma tecnológica para incorporar una interfase con los sistemas administrativos y contables de las farmacias para masificar su uso, pues al momento es muy bajo el número de farmacias que la usan. Ya tenemos un aliado que está dispuesto a invertir para completar el desarrollo Implementar en otros países el sistema de mejores prácticas para contribuir con la adopción de TIC en farmacias independientes en América Latina y mitigar la amenaza de desaparición del sector de farmacias independientes SITUACIÓN ACTUAL Y DESAFÍOS