Información General / Estados de Cuenta y Movimientos Solicitud Unificación Créditos Disminución y aumento de porcentaje de aportes Solicitudes de constancias y certificaciones Solicitudes de revisión del mes en curso Solicitudes de revisión no mayor a 36 meses de antigüedad. Póliza Hogar y Vehículos Soat Servicios Celulares / Medicinas prepagadas Inmediata Inmediata 1 día hábil 2 días hábiles 3 a 8 días hábiles 2 a 10 días hábiles 5 días hábiles
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