IBM Maximo Enterprise Asset Management Gestión Inteligente de Activos Use the Subtitle to add your prospect’s name, for instance “Presentation to XYZ Corporation” and the date of the presentation. Expand the box accordingly to allow enough space for the prospect’s name. This slide presentation should be used in conjunction with a Maximo Asset Management or other pertinent material. Use this slide presentation as content for the presentation for your prospect or customer, adding or modifying as needed. Make sure you “Un-Hide” any hidden slides you use. Gustavo Cascante Soluciones de Software MAXIMO Sud-América habla Hispana 1

Asset Management según los Analistas ARC Brief – April 2010 “90 % de los CFO’s reconocen la necesidad de incrementar el valor a sus accionistas mediante el mejoramiento de la gestión de sus activos.”

Los activos permiten desarrollar y soportan los negocios en todo el Mundo Objetivo: Encontrar la mejor forma de gestionar en un nuevo ambiente basado en tres ejes críticos para el negocio REDUCCION DE COSTOS MEJORA DEL SERVICIO GESTION DE RIESGOS No solo direccionando los desafíos actuales en Seguridad y cumplimiento de regulaciones, sino también estando mejor preparados a los nuevos riesgos de un mundo mas interconectado Integrado y colaborativo No solo bajando costos operativos y reduciendo la complejidad del negocio sino Aumentando ganancias por productividad, Optimización de Energía y recursos. No solo asegurando alta disponibilidad y mayor calidad de servicio, sino tambien alcanzando las expectativas de los clientes, para tener un acceso mas dinamico y en tiempo real a las informaciones críticas del Negocio, para estar mejor preparado para definir nuevos e Innovadores Servicios alineados con el negocio

Convergencia de Activos Tendencias en Administración de Activos: Convergencia y Consolidación de Sistemas Beneficios: Uso efectivo de nueva tecnología Mejor desempeño del activo en su vida útil Menor riesgo operacional Activos Operativo Convergencia de Activos Activos operativos habilitados para IT Activos de red Activos con IT intercalado Responsabilidad de entrega de servicios confusos Activos de IT Nuestra visión de futuro y nuestra estrategia de producto y roadmap son impulsados por dos macro tendencias muy pronunciadas Consolidación de aplicación – resuelve problemas holísticamente, reduce la complejidad del sistema – produce más con gerentes de procesos altamente enfocados Los activos se están volviendo más inteligentes Medidores o Valvulas “inteligentes” conectados en redes y con software intercalado ¿Éste es un activo operativo o de IT? Sistemas médicos con tecnología de computadora on-board para colección de datos y control del sistema ¿Éste es un activo operativo o de IT? 4 4

Identificación de los Procesos de Negocio típicos Customer Management SEPARACIÓN DE PROCESOS Finanzas Recursos Humanos Cadena de Abastecimiento Gestión clientes Gestión de Activos Productivos Gestión de Activos TI, ITAM Gestión De Servicios ERP Enterprise Resource Planing EAM CRM CRM Customer Relationship Management EAM Enterprise Asset Management MAXIMO Integración Certificada, Simple y Comprobada

Gestión del Ciclo de Vida de los Activos Terreno, Oficinas, Almacenes, Espacios Minoristas, Escuelas, Hospitales, Aeropuertos Minería, Textil, Química, Petróleo, Electrónica, Alimentación, Ciencias de la Vida, Generación de Energía Militar, Aerolíneas, Camiones, Transporte, Ferrocarril, Transporte Público Gestión del Ciclo de Vida de los Activos Ferrocarriles, Electricidad / Distribución de Gas, Autopistas, Telecomunicaciones, Agua PCs, redes, Enrutadores, Aplicaciones, Auto Discovery, Service Desk Ciclo de Vida del Activo Clases de Activos Tradicionales Activo Estrategia Planificar Evaluar y Proyectar Crear / Comprar Operar Mantener Modificar Disponer ERP Propiedades e Instalaciones MAXIMO Planta y Producción Transporte y Flota Infraestructura Equipo y Red de IT Detalle más la administración de activos y describa la tendencia de las clases de activos de la empresa conectados a la infraestructura de IT, permitiendo un conjunto común de mejores prácticas de administración del ciclo de vida de los activos. Una tendencia importante en administración de activos es como la noción informática ubicua permite a los clientes conectar todas las clases de activos a su infraestructura de IT. Activos de empresa como bombas, generadores y maquinarias se están convirtiendo en activos inteligentes y están siendo etiquetados usando códigos RFID y direcciones IP. Los clientes tienen que administrar todas sus clases de activos – empresariales y de IT – con un conjunto de procesos comunes para una administración del ciclo de vida de activos de punta a punta. Un activo no lineal ocupa un espacio definido y puede seguirse por su localización o modelado como parte de una jerarquía padre hijo Instalado, mantenido, reemplazado en su totalidad Móvil (flota, vehículos) Activos Físicos Fijos (instalaciones) Activos basados en Componentes (avión, buque) Los activos lineales tienen propiedades lineales y frecuentemente se conectan entre ellos por su relación con la infraestructura lineal en sí. Preservados y restaurados en el lugar y en segmentos Carreteras Tuberías (alcantarillado, oleoductos) Vías férreas GBS tiene hoy una práctica creciente y saludable en torno de la administración del cliclo de vida de activos, generando un total de reservas de $60 M en 2005 (~ $30 M ingresos) con varias transacciones multimillonarias para Administración de activos de punta a punta (empresa + IT) en asociación con MRO Software. La administración de riesgo y conformidad regulatoria son cada vez más críticas La preferencia y demanda por requisitos específicos del mercado son crecientes Los puntos de esfuerzo del cliente continúan a centrarse en confiabilidad de producción, costo, calidad, eficiencia de mano de obra, optimización, seguridad, integridad operacional, envejecimiento de infraestructura/fuerza de trabajo El desarrollo de convergencia entre activos de IT y activos operacionales está introduciendo complejidad en la organización y activos Más activos operacionales están tomando las características de activos de IT Clientes demandando información y tecnología operacional que impulsan desempeño, optimización e innovación Comunicación RFID, GPS (wireless) y nuevas tecnologías de sensores introducen oportunidades para eficiencia adicional en administración de activos Porqué es necesaria una buena gestión de activos Reducción directa de Costos de Mano de Obra, Inventarios de Repuestos e Insumos, Sistemas, Compras Necesidad de medir y administrar la disponibilidad, y uso de todos los activos estratégicos de la empresa. Reducir pérdidas de produccion por fallas aleatorias Alinear la gestión de activos con el negocio Optimización de procesos de gestión y aplicación de mejores prácticas al negocio Aumento de Convergencia de tecnología operacional y de información 6 6

Maximo brinda en una unica plataforma: Visibilidad Control Automatización Ver su Negocio Gobernar su Negocio Optimizar su negocio

MAXIMO Asset & Service Management Services Value Visibilidad, Control, Automatización

Mayor Valor para la gestión de su empresa Permite gestionar TODOS los activos de la Empresa Se mantiene alineado con los objetivos generales del negocio Cumple con los mas altos Estándares Regulatorios Adherencia a las mejores parácticas de cada industria (ISO, ITIL, PAS 55) Basado en Estándares Modernos y Abiertos de Tecnología Web IBM Maximo Enterprise Asset Management 9

Beneficios Obtenidos por nuestros clientes Una buena Gestión de Activos permite: Incrementos de productividad en la utilización de mano de obra: 10-20% Reducción de inventarios de materiales y repuestos: 20-30% Reducción de costos de abastecimiento de repuestos y materiales: 10-15% Recuperación de garantías aumenta entre 10 – 50% En el área de AM, los beneficios típicamente esperados en proyectos de asset management son de 2 tipos: En cuanto a los costos… En relación a la disponibilidad de activos… Mas adelante presentaré algunos casos de proyectos con clientes La mayor Disponibilidad de Activos se traduce en: Incremento de utilización de equipos: 3-5% Incremento de la capacidad de la producción: 10-20% Reducción de paros no planeadas: 30-45%

Visión de los Analistas: GARTNER Group IBM MAXIMO Unica solución que se mantiene como lider en EAM 13 veces consecutivas desde 1998 a la fecha

Funcionalidades Maximo EAM Maximo Enterprise’s six key management systems effectively capture and analyze your asset data. Unique functionality within each management system delivers the knowledge and control you need to improve and optimize maintenance initiatives throughout your enterprise. 12

IBM Maximo Asset Management Work Management Materials Management Purchasing Contract Management Service Management Locations Asset Failure Codes Condition Monitoring Meters Meter Groups Job Plans Routes Service Requests Service Items Work Order Tracking Safety Quick Reporting Labor Qualifications Lock-Out/Tag-Out Tools /Crafts/Companies Preventive Maintenance Master PM Assignment Manager Item Master Storerooms Inventory Consignment Stock Lot Management Kitting Issues & Transfers Condition Codes Stocked Tools Service Items Request for Quotation Receiving Receiving Inspections Purchase Requisitions Invoices Purchase Orders Desktop Requisitions Purchase Contracts Master Contracts Warranty Contracts Lease/Rental Contracts Labor Rate Contracts Payment Schedules Service Catalogs SLA Management Incidents Problems Changes Releases Solutions Speaker Notes: Objective: this slide is an alternative to the previous slide in case the presenter would provide slightly more details about the content of each of the Maximo modules Enhanced Workflow – Event Driven, Context-based / Escalation Manager KPIs / Reporting / Analysis Security & Administration

Funcionalidades avanzadas verticales por Industria Funcionalidades de Industria únicas Entregadas “out of the Box” para los procesos específicos de cada industria Soporta el cumplimiento de regulaciones específicas de Industria: FDA, NRC, DOT, ISO, API, JCI, ITIL Solución mas completa y rápida de implementar al mas bajo costo Maximo for Oil & Gas Maximo for Utilities Maximo for Healthcare Maximo for Nuclear Power Maximo for Life Science Maximo for Transportation Asset Configuration Manager Maximo for Government Facility Management NUEVO The Maximo Industry Solutions enable a customer to implement the system faster and at a lower cost with functionality and content specific to their industry, resulting in greater ROI. NUEVO

Familia de Productos para Administración de Activos Soluciones Generales Maximo Asset Management Maximo Asset Mgmt Essentials Maximo for Energy Optimization Tivoli Asset Management for IT Soluciones de Industria Utilities Life Sciences Nuclear Power Healthcare N U E V O Transportation Government Oil & Gas Facility Management Soluciones Add-On Linear Asset Manager Change & Corrective Action Manager Spatial Service Provider Calibration Asset Configuration Manager SLA Manager Scheduler Opcionales Mobile Suite SAP ERP Adapter Adapter for MS Project * Generic Enterprise Adapter Everyplace Oracle ERP Adapter Adapter for Primavera Compliance Assistance Documentation * Included with MAM 7.1

IBM Maximo Asset & Service Management El Negocio: (Misiones, Metas, Clientes, Usuarios) IBM Maximo Asset & Service Management Reportes, Workflow & Governance Service Management Catálogo de Servicios Auto Servicio Mesa de Servicio SLA’s OLA’s Solicitud de Servicio Gestión de Trabajo Incidentes Gestión de Contratos Problemas Gestión de Materiales Cambios Seguridad Release Adquisiciones Configuración COSTOS Planificación y Programación Gestión de Recursos Mantenimiento Preventivo Comprehensive overview of what MRO Software and Maximo does – big picture – focus on two areas Service & Asset Management Depending upon the Mkt space - Either evolves from EAM or services mgmt side EAM – typically – asset side – driven by the nature of the large capital assets – investment – lifecycle - Tickets – work order – asset centric with With processes around lifecylce of the asset Within IT – came along quickly - lower captial costs individually– becoming complex assets within the IT Infrastructure of the organization– not really grasped from an asset perspective Most in the space understand the struggles in establishing a CMDB – getting a handle on what we already have In most cases In ITSM env – more mature and focused in service mgt – established help desks early on – broken ticketing – incidents… Focus was services provided to org – more granular than just work tickets… Bringing AM and SM onto one platform – provide different and more advanced capabiltiies - brings benefits to both large capital assets or IT Infrastructure assets … Gestión de Activos Estratégicos PR’s, PO’s RFQ’s Facturas Recepción Inventario Equilibrio Herramientas Bodegas Condiciones Arriendos Garantías Compras Mano Obra Maestros Peligros Precauciones Planes Ordenes de Trabajo Actividades Planes de Registro Actualización Comunicación Incidentes Eventos Globales Reportes de Falla Problemas Errores Conocidos Soluciones Cambios Impacto Áreas Afectadas Planes Releases Dependencia Rutas Rpoyectos CI’s Relación Sistémica Maestro de Ítems Change & Configuration Management Data Base - CCMDB Activos de Producción Activos de Infraestructura y Facilities Activos de Transporte Activos TI 23/03/2017 16

Maximo Mobile y Scheduler Gestión de OT, Inventarios y Activos Activos, Ubicaciones, Items de Configuración Rutas, Colección de datos, etc. Planes de Proyectos y Mantenimiento Carta Gant para programar actividades, tareas, recursos en forma gráfica, sin depender de programas de terceros, y en forma totalmente integrada.

Maps and Geo-coded Information is Pervasive

2010-11 Maximo Asset Management Product Roadmap Tivoli SRM 7.2 Maximo Asset Management 7.x Maximo Scheduler 7.x Maximo Mobile Suite 7.1.1 Maximo Asset Management Essentials 7.x Maximo Spatial Asset Management 7.x Maximo for Oil & Gas 7.1.1.0 Maximo for Transportation 7.1.1.0 TAMIT 7.x Maximo Mobile Suite 7.x TSRM 7.x Maximo for Nuclear Power 7.1.1.0 Maximo for Service Providers 7.1.x Maximo Asset Configuration Manager 7.x CCMDB 7.x Maximo for Energy Optimization 7.1.1 Maximo for Utilities 7.1.1.0 Maximo for Internal Service Providers 7.1.x Industry Solutions 7.x Tivoli SRM 7.2.1 Maximo for Service Providers 7.x Maximo Spatial 7.1.1.0 Maximo Adapter for Primavera 7.x Maximo 7.1 Archiving with Optim Data Growth Solution Maximo for Oil and Gas 7.1.x Maximo Scheduler 7.1.1 Maximo for Life Sciences 7.1.2 Maximo Asset Configuration Manager 7.1.1.0 Maximo for Internal Service Providers 7.x Maximo for Utilities 7.1.x Maximo Adapter for Microsoft Project 7.x TAMIT 7.2.1.0 Maximo Adapter for Primavera 7.1.x Maximo for Energy Optimization 7.x Maximo Adapter for Primavera 7.1.1.0 Maximo SLA Manager 7.x Notes: Q4 2009 – products delivered and now available (12/18/2009) Q1 2010 – Fix pack 6.2.6, Scheduler 7.1.1 and TAMIT 7.2.1 – all committed on target….Plan DCP in February includes all products, Base, EAM, IS & Add- on’s. Tpae will be a Q4 internal release, plan is for consuming products to be delivered in April 2011, leveraging Tpae functionality. April 2011 release will include EAM, IS’s, Add-on’s. Q2 2010 – committed deliverables. Life Sciences/Calibrations will be merged into base Maximo with next release of EAM, still sold as add-on Q3 & Q4 2010 – not yet committed, Space Planning dependent on closing deal for partner product, forming team and effort for initial Blue Wash release Maximo Everyplace 7.x Q4 2009 Q1 2010 Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 H1 2011 Maximo for PPMS 7.x Key: Maximo for Data Center Infrastructure Mgmt 7.x Maximo for Data Center Infrastructure Mgmt 7.x Maximo for Healthcare 7.x Maximo Real Time Asset Locator 7.x Existing Product – New Release Maximo Real Time Asset Locator 7.x New Product – Initial Release Maximo Space Planning for Facilities 7.x Maximo Space Planning for Facilities 7.x Maximo for Healthcare 7.x All dates are estimates and specific content is subject to change.

Maximo para gestión de Activos Inmuebles, Edificios y Datacenters A diferencia de los sistemas tradicionales de gestión IBM está visualizando un nuevo modelo mas completo incluyendo tres áreas de preocupación de los clientes en este mercado Facilities Operations Space Management Portfolio Management Construction and Lifecycle Mgmt Asset & work mgmt Supply chain Reservations Key mgmt Space Utilization Capacity Planning Move, Add, Change Lease mgmt Operating expense mgmt Condition Assessment Construction Estimates Budgeting Project mgmt Energy and Environmental Service Management Datacenter Infrastructure Management Main point: Gartner has traditionally defined the IWMS space as the 4 top blocks. We see this model expanding to cover new areas of functionality as well as expanding even further into DataCenter management. Gartner will be revising their IWMS definition in the near future to include a 5th area which they may name ‘Sustainability’ or something that identifies coverage of energy and environmental features Talking points: Utility Tracking Carbon output Thermal mapping Asbestos tracking Facilities Service desk Service Level Agreements Contracted Services Customer Billing Utilization Allocation planning Move, Add, Change Cable mgmt

Maximo Facilities Management Solution Map Service Management Work Management Follow-up Work Initiated Planned Scheduled Mgt. Data Design Standards Unplanned Project Status Initiation Planning & Estimating Management & Tracking Reporting & Closing Scheduling Project Management Budgets Capital Planning Projects Energy & Environment Env. Impacts Energy Impacts EH&S Waste Carbon Utilities Intelligent Building Systems Energy Management Security Building Automation Facilities Operations Asset Management Space Management Security Access Key Control Room Reservations Alternative Workspace Service Desk Service Level Agreements Billing Chargeback Self Service Move Management Move Request Scenario Planning Graphical Floor Plans Utilization Occupancy Corporate Systems Inventory Contracts Supply Chain Procurement Human Resources Financial Systems Document Mgmt Portfolio Management Property Hierarchy Acquisition / Disposal Building Floor Space Valuation Lease/ Rental Condition Assessment Inspections Data Center Infrastructure Condition Monitoring Asset Records Warranties Cabling PM Schedules

Maximo Facilities Management Solution Map Intelligent Building Systems Energy & Environment Project Management Security Building Automation ITRON Env. Impacts Energy Impacts EH&S Projects Capital Planning Budgets Energy Management JCI/Schneider /Siemens Honeywell Waste Carbon Utilities Estimating Design Project Work PPMS Asset Management Condition Assessment Asset Records Condition Monitoring Portfolio Management Work Management Inspections Property Hierarchy Acquisition / Disposal Work Initiation PM Schedules Cabling Building Valuation Follow-up Work Initiated Work Mgt. Data Unplanned Work Data Center Infrastructure Warranties Mgt. Data Mgt. Data Floor Lease/ Rental Work Reporting & Closing Work Management & Tracking Work Planning & Estimating PPMS IMAXIMO Service Management Work Status Space Mgt. Data Service Desk Service Level Agreements Planned Work Scheduled Work Work Scheduling Design Standards Self Service Billing Chargeback Facilities Operations Space Management Corporate Systems Supply Chain Key Control Alternative Workspace Utilization Scenario Planning Move Request Procurement Financial Systems Contracts Security Access Room Reservations Occupancy Graphical Floor Plans Move Management Human Resources Document Mgmt Inventory

Maximo Facilities Management Solution Map Intelligent Building Systems Energy & Environment Project Management Security Building Automation ITRON Env. Impacts Energy Impacts EH&S Projects Capital Planning Budgets Energy Management Waste Carbon Utilities Estimating Design JCI/Schneider /Siemens Project Work IMAXIMO Asset Management Condition Assessment Asset Records Condition Monitoring Portfolio Management Work Management Inspections Property Hierarchy Acquisition / Disposal Work Initiation PM Schedules Cabling Building Valuation Follow-up Work Initiated Work Mgt. Data Unplanned Work Data Center Infrastructure Warranties Mgt. Data Mgt. Data Floor Lease/ Rental Work Reporting & Closing Work Management & Tracking Work Planning & Estimating IMAXIMO IMAXIMO Service Management Work Status Space Mgt. Data Service Desk Service Level Agreements Planned Work Scheduled Work Work Scheduling Design Standards Self Service Billing Chargeback Facilities Operations Space Management Corporate Systems Supply Chain Key Control Alternative Workspace Utilization Scenario Planning Move Request Procurement Financial Systems Contracts Security Access Room Reservations Occupancy Graphical Floor Plans Move Management Human Resources Document Mgmt Inventory Maximo Maximo

MAXIMO EAM – Casos de Exito en múltiples segmentos en LA Oleoductos y Gasoductos Generación de Energía (Hydro, Térmica) Minería, Acero, Cemento y Aluminio Gobierno / Obras Públicas Telecomunicaciones Utilities de Agua y Gas Transmisión y Distribución de Electricidad Clinicas, Industria farmacéutica Extracción y Refinación de Petroleo Transporte Automotor / líneas Aereas / Flotas Pesqueras Bancos / Facility Management Puertos / Aeropuertos Manufacturas Proveedores de Servicios 24

IBM Contribuyendo a la construcción de un Planeta mas Inteligente Smart Cities SMART GRID Green Data Center Energy Management Optimization IBM SMART PLANET