MAURICIO ROJAS REDS AND KINGS COMPANY LLC LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL BANQUILLO ROBOTS VS – INTELIGENCIA Y DISCERNIMIENTO EN LA GESTIÓN DEL CRÉDITO Y LA CARTERA MAURICIO ROJAS CEO REDS AND KINGS COMPANY LLC Fort Lauderdale – Florida - EEUU mrojas@redsandkings.com Espacio opcional para insertar imagen, foto, o logo de su Compañía si lo considera EL CLIENTE EN EL CENTRO DEL MODELO
INTELIGENCIA HUMANA 2. Entender 3. Razonar 4. Tomar decisiones 1. Aprender 2. Entender 3. Razonar 4. Tomar decisiones 5. Interpretar la realidad. 6. Discernir CAPACIDAD DE
INTELIGENCIA ARTIFICIAL AUN CON DESAPROXIMACION A LA REALIDAD PROCESO DE 1. Toma decisiones 2. Aprendizaje 3. Entendimiento INCAPACIDAD DE IA : BUEN CONCEPTO AUN CON DESAPROXIMACION A LA REALIDAD 1. Razonar 2. Interpretar la realidad 3. Discernir (EI??)
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL BANQUILLO ROBOTS VS – INTELIGENCIA Y DISCERNIMIENTO EN LA GESTIÓN DEL CRÉDITO Y LA CARTERA
QUIEN DEBE PASAR AL BANQUILLO?
when implementing GUILTY OR NOT GUILTY
NO ENTENDIMIENTO DE LAS TECNOLOGIAS LA IA ES UN HIBRIDO DE CARA A PROCESOS ROBUSTOS (VB. EDIFICIO INTELIGENTE)
CASO DE NO EXITO IA EN SPEECHES IA EN RELATIONSHIP DECISIONS ELIMINACION DE 250 CLERK OFFICE SUTITUCION DEL 90% DE LOS BPO
CASO DE NO EXITO IA EN SPEECHES IA EN RELATIONSHIP DECISIONS EXPENSE OF IMPLEMENTATION 8.2 M GO BACK EXPENSES 9.4 M
CASO DE NO EXITO IA EN SPEECHES IA EN RELATIONSHIP DECISIONS GROWTH’S CLAIMS 45% ATTRITION RATE FROM 6% UP TO 13%
CASO DE NO EXITO GO BACK 1. Hacer la pregunta correcta. Donde la IA aun no se ha ganado el derecho de estar?
CASO DE NO EXITO GO BACK Donde la IA aun no se ha ganado el derecho de estar? EN ALGUNOS PROCESOS DE LOS SPEECHES EN TODOS LOS FRENTES DEL RELATIONSHIP DECISIONS
LEARNED LESSONS - IA no necesariamente presupone la ocupación de menos recursos ni fisicos ni humanos - Aún La IA no es aplicable a los procesos que impliquen relacionamiento directo con el cliente - No todos los algoritmos de reconocimiento de patrones o sistemas de autogestion y automatizacion pueden ser catalogados como IA
IA CON AUTONOMIA ? NO YET
LA IA DE UNOS PUEDE SER LA TONTERIA DE OTROS