MARCO CONCEPTUAL

Teoría de Decisiones ¿Qué es una decisión? Determinación o resolución que se toma sobre una cosa dudosa. Elección entre diversas alternativas tendientes a solucionar un problema Selección de un procedimiento entre diferentes opciones tendientes a optimizar un resultado. TEORIA DE DECISIONES

Qué es una decisión Una decisión es el acto voluntario realizado por una persona o un grupo de personas originado por la necesidad de escoger entre diversas alternativas, la más óptima para responder a las necesidades de dicho acto. Esta necesidad puede ser: un problema o una necesidad de mejorar la situación actual. TEORIA DE DECISIONES

PASOS PARA UNA DECISIÓN Qué es una decisión PASOS PARA UNA DECISIÓN PROBLEMA DECISION ALTERNA TIVAS MEJOR ALTERNA TIVA NECESIDAD DE MEJORA TEORIA DE DECISIONES

Qué es una decisión La decisión es el simple acto de escoger (elegir, seleccionar, optar, preferir, señalar, etc.) entre dos o más alternativas. No se puede decidir si solo se tiene un camino o no existen alternativas. TEORIA DE DECISIONES

Toma de decisiones La toma de decisiones es un proceso más complejo, mediante el cual, se hace un estudio del origen de la decisión y se realiza el proceso de satisfacer las necesidades que originan el proceso de decisión. Es, en esencia, el proceso que diferencia las decisiones habituales de las decisiones tomadas en ámbitos profesionales. TEORIA DE DECISIONES

El proceso de toma de decisiones Análisis del problema Selección de alternativas Alternativa más óptima Implementación (Puesta en marcha) Información histórica Consecuencias Asesoramiento Multidisciplin. TEORIA DE DECISIONES

Toma de decisiones El proceso de toma de decisiones es un proceso estructurado, que tiene un principio y un final, además de un procedimiento definido. Asegura la calidad de la decisión y además, incorpora otros elementos al proceso de la decisión. TEORIA DE DECISIONES

La responsabilidad La toma de decisiones trae también consigo, una responsabilidad, es decir, que el tomar una decisión, acarrea la responsabilidad de las posibles consecuencias. Los premios y reconocimientos por una buena decisión recaerán sobre el responsable, pero también los castigos y las sanciones. TEORIA DE DECISIONES

Las decisiones DECISION RESPONSABILIDAD EJEMPLOS Lanzar un producto al mercado Elegir un ejecutivo para dirigir un proyecto Seleccionar un proveedor etc., etc. TEORIA DE DECISIONES

La responsabilidad La toma de decisiones viene dada por una responsabilidad. Las mayores decisiones en una organización son tomadas por sus máximos oficiales (presidente, director, gerente, junta directiva, junta de socios, asamblea, etc.) TEORIA DE DECISIONES

Análisis de decisiones El objetivo del Análisis de Decisiones es seleccionar la mejor alternativa de entre las posibles. TEORIA DE DECISIONES

Análisis de decisiones El proceso del Análisis de decisiones debe conducirnos a encontrar al menos dos alternativas entre las que podamos elegir. TEORIA DE DECISIONES

Decisiones administrativas Selección de personal Equipamiento Infraestructura Selección de proveedores TEORIA DE DECISIONES

Decisiones en la Gestión Elección de planes de gestión Elección de estrategias Selección de mercados (segmentos) Ingeniería de producto Marketing estratégico TEORIA DE DECISIONES

Existen tantos tipos de decisión como problemas CLASIFICACION DECISION PROBLEMA Existen tantos tipos de decisión como problemas TEORIA DE DECISIONES

CLASIFICACION Por la naturaleza de los elementos que componen el problema: Deterministicos – Probabilisticos Por el grado de compromiso Con riesgo – Sin riesgo Determinadas por el tipo de ente decisor Individuales - Grupales TEORIA DE DECISIONES

Automáticas - Manuales CLASIFICACION Por la naturaleza de las alternativas: Cerradas - Abiertas Por la necesidad de los resultados Urgentes - corrientes Por el mecanismo de decisión Automáticas - Manuales TEORIA DE DECISIONES

Escuelas decisionales Están referidas al enfoque propio del Análisis de la decisión: Escuela tradicional Teoría normativa Teoría positivista Escuela por Modelos de decisión TEORIA DE DECISIONES

Escuela tradicional Teoría normativa Teoría Positivista Propone presentar pautas y técnicas para lograr metas predeterminadas. Nos dice qué decisión tomar. Teoría Positivista Llamada también teoría del comportamiento sólo busca describir y explicar cómo se toman las decisiones. TEORIA DE DECISIONES

Escuela Moderna Modelos de decisión Tendencia moderna Busca separar el problema y las alternativas del núcleo de la decisión, con el objeto de facilitar su análisis. Esta orientado a buscar la automatización de la decisión TEORIA DE DECISIONES

Modelos de decisión TEORIA DE DECISIONES

Modelo Mecánico Modelo Mental/Verbal Modelo Analítico Modelos de decisión Modelo Mecánico Modelo Mental/Verbal Modelo Analítico Modelo de Simulación TEORIA DE DECISIONES

Objeto de decisión Es la representación dentro del modelo de: El origen del problema La representación conceptual del decisor TEORIA DE DECISIONES

Proceso automatizado Automatizado ≠ automático Origina desconfianza en los responsables Permite tomar en cuenta grandes cantidades de información Permite efectuar análisis de sensibilidad Permite incorporar los resultados TEORIA DE DECISIONES

Las decisiones sensatas siempre se basan en los hechos TEORIA DE DECISIONES

CUESTIONARIO Porqué el proceso de decidir debe ser voluntario. Que diferencia existe entre decisión y toma de decisiones. Que significa alternativa más óptima. Que diferencia existe entre PROBLEMA y NECESIDAD DE MEJORA Que significa la palabra DECISOR TEORIA DE DECISIONES

CUESTIONARIO Cual cree usted, que es la decisión más importante que debe tomar un Ingeniero Comercial en el ejercicio de su profesión. Enumere en un día común y corriente, todas las decisiones que usted toma. Considera usted que es una persona decidida o indecisa. TEORIA DE DECISIONES