REPORTE QUEJAS Y RECLAMOS 2013 ASUNTO / TIPO PETICIÓN QUEJA RECLAMO SUGERENCIA CONSULTA MENSAJE DENUNCIA CERTIFICADO 50 AÑOS FELICITACION TOTAL ADMINISTRACION Y O LOGÍSTICA 141 48 9 11 285 13 15 6 526 CAMPAÑAS INSTITUCIONALES 37 1 14 115 5 178 CERTIFICACIONES Y O TIEMPO DE SERVICIO 825 12 3 785 2 1658 CERTIFICADO 50 AÑOS 95 8 53 433 596 CONTROL COMERCIO DE ARMAS 51 4 133 202 DERECHOS HUMANOS Y ASUNTOS INTERNACIONALES 72 70 17 21 7 30 221 EDUCACION Y O CAPACITACIÓN 71 147 240 FAMILIA 196 239 19 562 INCORPORACIONES CURSOS 516 10 2162 45 2753 INTELIGENCIA Y CONTRAINTELIGENCIA 35 76 JURÍDICA Y O LEGISLACIÓN 104 75 219 MEDIO AMBIENTE 25 ORDEN PÚBLICO Y OPERACIONES 84 52 43 250 PERSONAL 2367 328 102 2929 128 5993 PRESTACIONES SOCIALES 755 56 89 603 1536 RECLUTAMIENTO Y LIBRETA MILITAR 5457 783 509 55 13669 169 74 20797 RETIRADOS Y O PENSIONADOS 27 349 744 SANIDAD 208 110 22 119 478 ASUNTOS PERSONALES 544 57 50 24 988 VIVIENDA 20 36 62 11895 1640 877 232 22028 488 369 522 38106