Presentar una queja.

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Transcripción de la presentación:

Presentar una queja

¿Por qué presentar una queja? Subraya la seriedad del problema Incrementa la visibilidad del grupo Es más dificil ignorar una denuncia formal Podrá llevarlo a una audiencia justa

¿Cuándo debería presentar una queja? Es importante para el grupo Necesita un registro permanente Es una clara violación de la política o la ley Las personas se han visto perjudicadas Tácticas más simples han fallado 3

Elementos de una carta de queja Propósito Razón Importancia Solicitud Contestación 4

Pasos a seguir si la acción solicitada no es llevada acabo Tono más fuerte Caso más fuerte Apele a una autoridad de mayor nivel Consiga más partidarios Utilice los medios de comunicación para publicar su demanda 5