PORTAFOLIO DE SERVICIOS DEBERES Y DERECHOS MODELO DE ATENCION PORTAFOLIO DE SERVICIOS DEBERES Y DERECHOS EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL EL SALVADOR UBATE REALIZADO POR: FRANCYM. PAREDES C PROFESIONAL ATENCION AL USUARIO

QUIEN SOMOS El Hospital “El Salvador” es una Institución Prestadora de Servicios de Salud, catalogada como segundo nivel de atención, con servicios de tercer nivel como lo es la Unidad de cuidados intensivos Neonatal y Pediátrica. Cubre las diferentes necesidades de una población de 42.000 habitantes en el municipio de Ubaté y de 110.000 habitantes de ocho municipios. Como cabecera de la Provincia de Ubaté, tiene instituciones dependientes de primer nivel de atención en los Municipios no descentralizados de Fuquené, Simijaca, Sutatausa y Susa y es hospital de referencia para los Municipios descentralizados de Carmen de Carupa, Cucunubá, Lenguazaque, Tausa y Guachetá. De igual forma atiende usuarios provenientes del Departamento de Boyacá.

NUESTROS USUARIOS PACIENTE Subsidiado, Vinculado, Desplazado SOAT, ARP Particular Contributivo , Medicina Prepagada

UNIDADES ESTRATÉGICAS Hospitalización Médico Quirúrgicos Urgencias Consulta Externa Apoyo Diagnóstico y Terapéutico Unidad de Cuidado Intensivo NEONATAL- PEDIATRICO Unidad de cuidado Intermedio Adulto

SERVICIOS 24 HORAS CIRUGÍA GENERAL GINECOLOGÍA OBSTETRICIA URGENCIAS ANESTESIA HOSPITALIZACIÓN APOYO DIAGNÓSTICO

SERVICIOS URGENCIAS MEDICINA GENERAL CIRUGIA GENERAL CIRUGIA PLASTICA ORTOPEDIA CARDIOLOGIA PEDIATRIA UROLOGIA ANESTESIA GINECOSBTETRICIA OFTALMOLOGIA OPTOMETRIA MAXILOFACIAL OTORRINOLARINGOLOGIA MEDICINA INTERNA NUTRICION PSICOLOGIA TERAPIA FISICA Y RESPIRATORIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL EL SALVADOR UBATE – www.ausuario@hospitalubate.gov.co

SERVICIOS ODONTOLOGIA FARMACIA VACUNACION ENFERMERIA TRABAJO SOCIAL LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO RADIOLOGIA ECOGRAFIAS ENDOSCOPIAS TAC TOMOGRAFIAL AXIAL COMPUTARIZADA MAMOGRAFIAS UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS NEONATALES UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS PEDIATRICOS UNIDAD DE CUIDADO INTERMEDIO ADULTO HOSPITALIZACION ADULTOS HOSPITALIZACION PEDIATRICA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL EL SALVADOR UBATE – www.ausuario@hospitalubate.gov.co

APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO LABORATORIO CLINICO RADIOLOGIA ECOGRAFIAS ENDOSCOPIAS MAMOGRAFIAS TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA TAC DENSITOMETRIA ESTAMOS PARA ATENDERLO CON COMPROMISO UNA SONRISA ES LA MEJOR EXPRESION DE SU BIENESTAR EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL EL SALVADOR UBATE – www.ausuario@hospitalubate.gov.co

URGENCIAS El Hospital El Salvador de Ubaté, presta a sus usuarios un servicio de urgencias las 24 horas del día, con una completa adecuación, la cual es controlada desde el primer momento por personal médico especializado.

RADIOLOGÍA RADIOLOGÍA: 24 horas al día ECOGRAFÍAS: Lunes a Domingo 8 horas MAMOGRAFÍAS: Lunes a Viernes de 8 Am a 5 Pm TOMOGRAFÍA AXIAL COMPUTARIZADA:24 horas al día. DESITOMETRÍA ÓSEA: Lunes a Viernes de 8 Am a 5 Pm

NUEVOS SERVICIOS UNIDAD DE CUIDADO INTERMEDIO ADULTO

OTROS SERVICIOS AMBULATORIOS Vacunación: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas Trabajo Social: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas Odontología: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas Psicología: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas Nutrición: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas

HOSPITALIZACIÓN Pediatría: 24 Camas Medicina Interna: 15 Camas Quirúrgicos: 15 Camas Ginecoobstetricia: 22 Camas Pensionados: 22 Camas UCI Pediátrica: 10 Camas UCI Neonatal: 10 Camas Unidad Básica Neonatal: 10 Camas

TRANSPORTE ASISTENCIAL BASICO – MEDICALIZADO ADULTO Y PEDIATRICO

REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA Departamento que coordina el flujo de pacientes y elementos de ayuda diagnóstica entre los organismos de salud según el nivel de atención y grado de complejidad, de tal forma que se preste una atención oportuna y eficaz.

SEDES DE LA ESE SEDES DIRECCIÓN TELEFONO Centro de Salud de Simijaca Calle 10 No. 6 – 49 8555197 Centro de Salud de Susa Carrera 3 No. 8 – 27 8559243 Centro de Salud de Lenguazaque Calle 3 No. 5 – 16 8557120 Centro de Salud de Fúquene Calle 7 No. 2 – 31 8585003 Centro de Salud de Capellania Carreara 2 No. 2ª – 87 8558156 Centro de Salud de Sutatausa Carrera 4 calle 2 8582027

UNIDAD FUNCIONAL DE ATENCION AL USUARIO Hospital el Salvador de Ubaté, seremos garantes de la transparencia y la atención oportuna a las necesidades y reclamos de los usuarios y comunidad en general, la coordinación realizará una revisión exhaustiva a las quejas, solicitudes y reclamos de los usuarios y sus familias y velará porque se den soluciones de fondo a las mismas, convirtiendo cada queja en una acción de mejora que se constituya en fortaleza.

REALIZADO POR: FRANCYM. PAREDES C PROFESIONAL ATENCION AL USUARIO