INCIDENCIAS CIUDALCAMPO INCIDENCIAS CIUDALCAMPO Diciembre/2015 Objetivo: Mejorar la atención al vecino y el control del gasto Situación Actual Se atienden las llamadas telefónicas con las incidencias presentadas por los vecinos sin ser registradas en ninguna aplicación o sistema que permita el control de su seguimiento y el posible coste de la subsanación. Necesidad Mayor control sobre las incidencias que se presentan Mayor control sobre los gastos no amparados por los distintos contratos de mantenimiento Posibilidad de informes que faciliten el control del gasto y de los problemas en la urbanización para toma de decisiones futuras. Objetivo de Mejoras Puesta en marcha de aplicación para control de incidencias 30/02/2015 Minimizar el tiempo de respuesta ante incidencias denunciadas 30/02/2015 Gastos extras amparados por peticiones de vecinos 30/02/2015