El ISSSTE y el Derecho de la Sociedad al Acceso a la Información Pública En el ISSSTE, la transparencia es una convicción y con gusto te apoyamos para que puedas ejercer tu derecho de acceso a la información respetando el mandato de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, la cual señala en su Artículo 2: “Toda la información gubernamental a que se refiere esta Ley es pública y los particulares tendrán acceso a la misma en los términos que ésta señala” Solicitudes de Información Información Reservada o Confidencial Portal de Obligaciones de Transparencia

Solicitudes de Información A través de INFOMEX que es el sistema electrónico diseñado y administrado por el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública (IFAI), al cual puedes entrar desde cualquier computadora que cuente con Internet y la dirección es: www.infomex.org.mx ¿Cómo ingreso una Solicitud? A esta dirección puedes ingresar también desde cualquier portal de las instituciones que componen el Gobierno Federal, ahí podrás ver el logotipo que dice INFOMEX, das un clic y listo. Te recomendamos este medio para ingresar tus solicitudes, pues es el más sencillo, práctico, rápido y te permite darle seguimiento con tu propia clave a tus solicitudes desde cualquier sitio en que te puedas conectar a Internet.

Las solicitudes de Acceso a la Información Para servirte mejor, tus Solicitudes de acceso a la Información deben ser: Respecto de la copia de documentos existentes, debes especificar cual requieres en particular. Debe ser concreta y NO referirse a un universo de información que imposibilite a las unidades administrativas entregártela. Aporta todos los datos posibles para la localización del documento que te interesa

Localización de Documentos Si solicitas información pública nos ayudará contar con los siguientes datos para su localización: Área o Unidad Administrativa donde consideras que se encuentra el documento que requieres Fecha del documento, si la conoces Número de Registro o Identificación del documento Si solicitas información de tus datos personales, además de los documentos anteriores, sería valioso que nos proporcionaras tu R.F.C. (Registro Federal de Contribuyentes)

Solicitudes de Información Otras formas de ingresar una solicitud es que acudas personalmente a las instalaciones de la Unidad de Enlace, donde te atenderán y orientarán con mucho gusto. El ISSSTE cuenta con una oficina de la Unidad de Enlace en cada una de las Delegaciones y en la sede central que se encuentra en la Subdirección de Atención al Derechohabiente. Por favor siempre considera que el correo electrónico NO es un medio autorizado por la Ley para ingresar tus solicitudes, ni dirigirlas directamente al área que consideras tiene la información que deseas conocer, por lo cual lo procedente y más fácil es hacerlo por INFOMEX, por escrito libre o acudiendo directamente a nuestras ventanillas de la Unidad de Enlace.

Ventanillas de Enlace Delegacionales Sonora Baja California Distrito Federal: Chihuahua Delegación Regional Norte Delegación Regional Oriente Coahuila Baja California Sur Delegación Regional Poniente Durango Nuevo León Sinaloa Delegación Regional Sur Zacatecas Tamaulipas San Luis Potosí Nayarit Yucatán Guanajuato Tlaxcala Hidalgo Jalisco México Quintana Roo Campeche Aguascalientes Colima Veracruz Puebla Tabasco Guerrero Michoacán Oaxaca Chiapas Querétaro Morelos

Información Pública, donde la excepción es lo Reservado y lo Confidencial ante terceros La Ley contempla dos excepciones para hacer pública una información: Cuando un documento por los motivos referidos en los Artículos 13 y 14 de la misma es clasificada como reservada; Cuando se trata de datos personales requeridos por una persona diferente al titular de los mismos, a la cual se le da el trato de confidencial, y ello hace posible que nadie invada tu intimidad y haga uso indiscriminado de esos datos que proporcionaste para fines específicos o que se obtuvieron al brindarte atención.

Datos Personales Los datos personales, son la información concerniente a una persona física, identificada o identificable, entre otras, relativa a: Origen étnico o racial Características físicas, morales o emocionales Vida afectiva y familiar Domicilio Número telefónico Patrimonio Ideología y opiniones políticas Creencias o convicciones religiosas o filosóficas Estados de salud físicos o mentales Preferencias sexuales, u otras análogas que afecten su intimidad RFC y CURP

Portal de Obligaciones de Transparencia Contamos con un Portal de Obligaciones de Transparencia (POT) dentro de la página institucional, al cual accedes a través de la dirección electrónica: www.issste.gob.mx ahí en forma inmediata y sin que tengas que ingresar una solicitud de acceso a la información, puedes conocer en el momento, información actualizada del ISSSTE.