Octubre 2004 Soluciones de Hosting y Outsourcing sobre Plataforma Microsoft Soluciones de Outsourcing Fernando Andrés Director Desarrollo de Negocio Communication Sector

Outsourcing de Infraestructura de Servidores Outsourcing del Puesto de Trabajo Outsourcing y Hospedaje de Aplicaciones de Negocio Soluciones Tecnológicas Escenarios DataCenter Desktop Aplicaciones

Business Desktop Deployment Accelerator Gestión del Ciclo de Vida del Puesto de Trabajo Despliegue de Aplicaciones Proceso de distribución a través de redes WAN Distribución por perfiles de usuario Inventario de aplicaciones instaladas Adquisición del Hardware y Primer Despliegue Generación de imágenes por perfil de usuario y tipo de puesto Instalación automatizada desde red, CD o duplicación de disco Soporte remoto Despliegue de parches Seguridad Acceso y control remoto Monitorización Control de la Configuración Control de la configuración del puesto y aplicaciones mediante políticas Recuperación de la configuración Soporte a usuarios móviles Actualización de S.O. Compatibilidad de aplicaciones Automatización de la actualización Preservar configuración

Zero Touch Initiative Zero Touch Install Provisioning Engine Portal Applications Windows Server 2003Windows Server 2003 Windows XPWindows XP Office XPOffice XP SQL 2000SQL 2000 SMS 2003SMS 2003 MOMMOM Active Directory & GPOActive Directory & GPO WinPE w/ RIS & WSHWinPE w/ RIS & WSH USMT 2.5USMT 2.5 PowerQuest Partition MagicPowerQuest Partition Magic PowerQuest Deploy CenterPowerQuest Deploy Center Neon IWave ConnectorNeon IWave Connector BizTalk ServerBizTalk Server IISIIS.net assemblies.net assemblies SharePoint Portal ServerSharePoint Portal Server IISIIS.net assemblies.net assemblies Partner Branded Solution Offerings Server Infrastructure Despliegue de Aplicaciones Proceso de distribución a través de redes WAN Distribución por perfiles de usuario Inventario de aplicaciones instaladas Adquisición del Hardware y Primer Despliegue Generación de imágenes por perfil de usuario y tipo de puesto Instalación automatizada desde red, CD o duplicación de disco Soporte remoto Despliegue de parches Seguridad Acceso y control remoto Monitorización Control de la Configuración Control de la configuración del puesto y aplicaciones mediante políticas Recuperación de la configuración Soporte a usuarios móviles Actualización de S.O. Compatibilidad de aplicaciones Automatización de la actualización Preservar configuración

Zero Touch Provisioning Self Service Web Site Peticiones de Servicio. Ej: desplegar una aplicación adicional al PC Los usuarios pueden registrarse ellos mismos en Listas de Distribución Gestión de Grupos de Seguridad Tareas adicionales Delegación de administración a determinados roles: Creacion de DL y grupos de seguridad Reseteo de password Help Desk Creacíón de usuarios

Provisioning Framework Usa Biztalk para definir los procesos Provee una vía consistente para el aprovisionamiento Delegación de tareas a determinados roles Framework extensible

Ahorros en PCs gestionados $187 lower annual TCO per desktop $255 lower annual TCO per notebook $36 per PC lower deployment costs $46 per PC for reduced help desk calls $27 per PC for Remote Assistance $21 per PC for Help Center 10% fewer help desk calls 3% fewer desk-side visits by support 97% Application Compatibility * Study conducted by NerveWire

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Windows Server Deployment Automatización para reducir el tiempo y los costes en el despliegue de Microsoft Windows Server Mayor consistenciam seguridad y control de los despliegues del DataCenter Provisionamiento on-time de servidores con configuraciones conocidas Proporciona Metodología y arquitectura para mejorar la calidad del servicio reduciendo el TCO

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Siebel CRM sobre Windows Un estudio sobre 12 compañías revela: Costes de Hardware un 57% menor Costes de Software un 35% menor Recuperación de la inversión en la migración en 11 meses El mayor impacto se produce en los costes de operación IT, con un 92% del total del ahorro El estudio revela un ROI del 248% en 3 años al migrar Siebel CRM desde plataforma Unix a SQL Server 2000 en Windows 2000

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