Curso de formación comercial Plataforma Integra Passeig del rengle, 5 Planta 8 08302 – Mataró (Barcelona) www.farandsoft.com Tel. 902 546 017 Edición 2014

Solución Fuerza de ventas Datos generales del curso Conocimientos básicos sobre el flujo de sincronización de datos. Conectividad Eventos y automatización de procesos Motor de base de datos SQL Aspectos clave para implantar OrdersCE Factores tecnológicos. Curso de formación comercial

Principios de la sincronización de datos Solución Fuerza de ventas Principios básicos Principios de la sincronización de datos La implantación del sistema consta de un conjunto de aplicaciones y tecnologías enlazadas entre sí, a continuación detallamos cada una de estas aplicaciones y los componentes que la forman. Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Flujo de datos Plataforma Integra Conector ERP Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Datos generales del curso Conocimientos básicos sobre el flujo de sincronización de datos. Conectividad Eventos y automatización de procesos Motor de base de datos SQL Aspectos clave para implantar OrdersCE Factores tecnológicos. Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Conectividad (FS Web service) El sistema solo requiere de conexión al servidor en los procesos de envío y recepción de datos, siendo posible realizar el proceso cuando el comercial lo desee sin depender de nada, con lo que la velocidad de la introducción de los datos dependerá únicamente del comercial y el rendimiento del dispositivo. La sincronización de datos puede realizarse indistintamente desde dentro de su oficina o accediendo desde el exterior a través de una conexión a internet. La conexión puede realizarse combinando cualquiera de las tecnologías permitidas, ya sea mediante conexión inalámbrica Wi-Fi, o accediendo desde internet vía 3G/4G. Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Conectividad (FS Web service) Es una solución Off-line, con una sincronización totalmente automatizada, es decir cuando un comercial realiza una venta el sistema se puede configurar para que los datos se sincronicen en ese mismo momento con el ERP, sin necesidad de que ninguna persona intervenga en el proceso, tanto de envío como de recepción. Una de las ventajas de esta solución es que el agente comercial podrá realizar su tarea este donde este y sin depender de nada, garantizando así que puede realizar un pedido en unos segundos. Este tipo de sincronización se realiza a través de un web service propio de FarAndSoft, teniendo una tasa de transferencia de unos 2000 registros por segundo dependiendo de la plataforma, con lo que una importación de datos en la mayoría de los casos dura unos segundos. Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Conectividad (FS Web service) En el proceso de la sincronización de datos intervienen estas aplicaciones: Plataforma Integra Integra Sync (servicio de sincronización a través del FS web service) Integra Core (Back-Office para poder consultar en tiempo real lo que sucede con la red comercial) OrdersCE (Solución para la fuerza de ventas y catálogo de imágenes, para iOS, Android, PDA) 3. Conector con el ERP (Integrador de datos entre los terminales y el ERP) Curso de formación comercial

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Solución Fuerza de ventas Eventos y automatización de procesos (FS Web service) Los diferentes eventos controlan el proceso de envío y recepción de datos entre los terminales conectados y la base de datos. La automatización de procesos se encarga de dirigir el flujo de información de cada terminal móvil, de forma que solo reciban los datos que les corresponda. Los datos enviados por los terminales móviles a la plataforma, se almacenan ordenadamente en la base de datos SQL. Curso de formación comercial

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Solución Fuerza de ventas Motor de base de datas SQL El motor de base de datos Microsoft SQL le ofrece estabilidad y seguridad a sus datos. Las bases de datos de la plataforma contienen: Clientes, artículos, tarifas, etc. (todos los maestros) Configuración de cada uno de los terminales. Geolocalización de las visitas. Documentos de ventas, presupuestos, pedidos, albaranes, facturas. Movimientos cartera. Curso de formación comercial

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Aspectos clave para implantar OrdersCE Solución Fuerza de ventas Valor Aspectos clave para implantar OrdersCE Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Aspectos clave para implantar OrdersCE ¿Qué quieren las empresas cuando escogen un herramienta de fuerza de ventas? La integración con su software existente de ERP (Enterprise Resource Planning). Que la herramienta de una mejor imagen de la empresa (más modernidad, podemos configurar la imagen de inicio y personalizarla con la empresa que la utiliza). Que la herramienta ayude al aumento de las ventas. Conocer mejor a sus clientes, el módulo GPV nos ayuda. Tener menos errores y costes administrativos. Tener una mayor agilidad y control en la tramitación de pedidos y cobro de clientes. Curso de formación comercial

Autorizar a comerciales para realizar tareas con clientes. Solución Fuerza de ventas Aspectos clave para implantar OrdersCE Autorizar a comerciales para realizar tareas con clientes. ¿Pueden autorizar el cambio de descuento? ¿Pueden cambiar la tarifa o un precio? ¿Pueden vender si hay riesgo financiero? ¿Por qué nos han devuelto ese producto? ¿Puede proponer ofertas de valor “creativas”? ¿Pueden vender bajo precio mínimo? ¿Debe capturar información del cliente? OrdersCE permite configurar todas las opciones. Curso de formación comercial

Seguimiento y control de las visitas realizadas por los comerciales. Solución Fuerza de ventas Aspectos clave para implantar OrdersCE Seguimiento y control de las visitas realizadas por los comerciales. ¿En que lugar se han realizado las ventas? ¿A que hora se ha hecho una determinada operación? ¿Qué productos han mostrado a los clientes? (próximas versiones) ¿Cuánto tiempo ha estado realizando la venta? Curso de formación comercial

Integración con el ERP (Enterprise Resource Planning) Solución Fuerza de ventas Aspectos clave para implantar OrdersCE Integración con el ERP (Enterprise Resource Planning) Datos automatizados en los terminales. Enviar e introducir automáticamente los documentos de ventas en el ERP. Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Aspectos clave para implantar OrdersCE La Plataforma Integra Core proporciona utilidades de consulta avanzada Business Intelligence para la selección de nuevos segmentos de clientes. La Plataforma Integra Core nos permite ver los detalles de las visitas realizadas por los comerciales. Se puede usar lenguaje SQL para seleccionar segmentos de clientes. (si se desea extraer información de la base de datos) Nuestra base de datos permite extraer datos para el posterior proceso. Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Aspectos clave para implantar OrdersCE Descubrir las causas de la pérdida de share (valor/ventas). Analizarlas y canalizarlas adecuadamente. Mejorar la imagen de empresa y/o marca. Solucionar vacíos en los puentes de información entre ERP y FV. Centralizar recursos de información. Integrar bases de datos. Realizar Data Mining y Business Intelligence cruzando datos entre ambas aplicaciones. Reutilizar sus recursos existentes de hardware para reducir el impacto de la inversión. Curso de formación comercial

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Solución Fuerza de ventas Factores tecnológicos: ¿Dónde esta físicamente la base de datos? Los datos están en local en el terminal (iOS, Android, PDA). No dependes de nadie ni de nada para acceder a tus datos.. Estén donde estén los comerciales siempre podrán realizar la acción comercial. La sincronización se realiza contra la Plataforma Integra, en una base de datos SQL. La Plataforma Integra está instalada siempre en las oficinas del cliente final. Los datos viajan siempre de las oficinas del cliente final a los terminales de los agentes comerciales. Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Factores tecnológicos El propietario de la base de datos es el cliente final. ¿Qué pasa si se pierde un terminal? El cliente final puede desactivar la aplicación desde la intranet de FarAndSoft, inhabilitando el acceso a los datos. ¿Se pueden hacer copias de seguridad de la Base de Datos? Las copias de los datos de los terminales se realizan automáticamente cada vez que sincronizan contra el servidor. ¿Se puede crear un dispositivo nuevo como el antiguo en caso de rotura? Desde el Integra Core existe una opción para regenerar un dispositivo igual que la última sincronización. Curso de formación comercial

Solución Fuerza de ventas Factores tecnológicos Ver los clientes y productos con ventas en caída libre. Organizar campañas basadas en la compra de productos concretos. Organizar campañas de promoción de nuevos productos basándonos en ventas de productos anteriores. Curso de formación comercial

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