Centrales Telefónicas Privadas Introducción a las PBX Características básicas Marcas y Modelos Cecilia Alberto – 82652 Lucas Chiesa – 83417 Margarita Manterola – 77091

Introducción a las PBX Private Branch eXchange - central privada de conmutación. Se utilizan en las en las empresas para interconectar sus internos y para conectarse a la red telefónica a través de líneas externas. Ofrecen servicios adicionales de valor agregado.

Esquema gráfico de un PBX En los internos se pueden conectar teléfonos, fax, módems, e incluso dispositivos VoIP.

Historia de las PBX Existen desde la época de conmutación manual. Al surgir las PBX electromecánicas se las llamó PABX

Tendencias Actuales de PBX Una de las tendencias con mayor aceptación actualmente es la de las centrales con soporte de VoIP, conocidas como IPBX. Proyectos de Software Libre, como Asterisk para la creación de centrales privadas, han reducido el costo necesario para adquirir una central telefónica. Las pequeñas y medianas empresas, pueden elegir tener una central virtual, dentro del proveedor de telefonía, Centrex.

Tipos de Enlaces Enlaces analógicos: líneas tradicionales analógicas. Enlaces digitales E1: hasta 30 canales de voz sin multiplexar. Enlaces RDSI (ISDN). Enlaces entre centrales: distintos tipos según la marca de la central. Actualmente se está adoptando el estándar QSIG. Enlaces Voz sobre IP: VoIP de extremo a extremo o conversión interna de VoIP en un extremo y un teléfono tradicional en el otro. Enlaces GSM: Hay dispositivos que incorporan un terminal móvil integrado en una caja y un conversor, permitiendo a la central realizar/recibir llamadas utilizando la red GSM.

Funciones Principales de las PBX Establecer conexiones entre dos teléfonos. Esto implica establecer la relación entre un número y una línea, asegurarse de que la línea no esté ocupada, etc. Mantener esas conexiones activas durante el tiempo que los usuarios lo deseen. Proveer información para contabilidad, como medición, supervisión y tarifación de las llamadas.

Funciones Adicionales de las PBX Llamada en espera Desvío de llamados Transferencia de llamados Conferencia Servicio nocturno Casillas de voz Interactive voice response (IVR) Discado directo a extensión Distribución automática de llamados Conteo de llamados Portero eléctrico

Centrales Intelbras Analógicas Conecta 2 líneas y 8 extensiones/internos a 3 líneas y 8 extensiones/internos En caso de falta de energía: líneas 1 y 2 acopladas automáticamente a las extensiones/internos 20 y 21 Funciones: Portero electrónico Ignorar extensión / interno ocupado Transferencia de llamadas Puerto de tarifación (SMRD) Modo nocturno Programación por computadora

Centrales Intelbras Digitales 45 líneas/troncales digitales, 1 línea / troncal analógico e 48 extensiones/internos Funciones: Modularidad ext/int analógicas: 16 Modularidad ext/int digitales: 16 Modularidad ext/int mixtas: 4 dig + 12 analogicas Modularidad líneas analógicas: 8 Señalización Analógica: decádica/multifrecuencial. Señalización Digital: protocolos R2 Digital, E+M pulsado y E+M continuo. En caso de falta de energía: Líneas 1, 2 y 3 acopladas automáticamente a extensiones /internos 215, 231 y 247

Centrales híbridas Panasonic Panasonic KX-TA824 U$S 450.00 Modelo sencillo, pensado para hogares o empresas pequeñas Hasta 8 líneas externas y hasta 24 líneas internas. Funciones: Intercomunicador Modos de día y noche Conferencia Paging Portero

Centrales híbridas Panasonic Panasonic KX-TDA600 Modelo pensado para grandes empresas. Hasta 640 líneas externas y hasta 920 internos. Funciones: Servicios Varios Gerencia de presupuesto Seguridad de la línea de datos Cerradura electrónica Sistema de discado directo entrante (DISA)

Modelos Suprecell $490,00 Funciones: 5 líneas externas y 12 internos. Conferencia. Servicio diurno y nocturno. Cerrojo electrónico. Conexión a fax / módem de alta velocidad (Internet). Preatendedor con DISA y detección de fax. Interfase de portero eléctrico y abrepuertas. Salida a impresora.

Centrales telefónicas Privadas Fin