Presentación Institucional Mayo 2011

48 años de experiencia empleados representantes de asistencia 400 médicos 80 compañías 208 países con corresponsalía exclusiva 39 filiales partners 300 millones de clientes cubiertos 53.8 millones de llamados recibidos 2 Creador del concepto de Asistencia millones de asistencias 2.9 millones de asistencias mecánicas horas en vuelos de repatriación boletos de avión comprados para repatriaciones 151 países en los cuales brindamos asistencias. 2 llamadas atendidas por segundo 1 asistencia brindada cada dos segundos Trayectoria global

Líder Mundial en centrales de asistencia 3 Angola Argentina Austria Bahamas Belgium Brazil Canada Chad Chile China Czech Republic France French Polynesia Germany Greece Hungary India Ireland Amsterdam Arnhem Athens Badajoz Barcelona Brussels Budapest Buenos Aires Deventer Fort Lauderdale Geneva Istanbul Johannesburg Le Mans Lisbon London Madrid Milan Moscow Mumbai Munich Navan Papeete Paris Peking Prague Rende Rostock Sao Paulo Santiago San Diego Shanghai Singapore Stockholm Toronto Tunis Vienna Warsaw Washington DC Zurich 40 Plataformas de atención 36 centrales 80 compañías consolidadas en 34 países 39 centrales propias de asistencia 208 agentes oficiales y corresponsalías en todo el mundo Italy Libya Luxembourg Nigeria Netherlands Poland Portugal Romania Russia Singapore South Africa Spain Sweden Switzerland Tunisia Turkey United Kingdom United States

4 Organización por región

Fundada en 1831 en Trieste, Italia Entre las 10 primeras compañías en el Mundo, entre las 3 mas grandes en Europa, la segunda compañía de seguros de vida en China 5 35% 99,66% Europ Assistance Group Composición accionaria Holding

6 Soporte Corporativo ante Riesgos Alcance / Cobertura de la Póliza: Límite de la cobertura: Euros Responsabilidad Civil Profesional Responsabilidad Civil a Terceros Responsabilidad Profesional “Errores u Omisiones” Responsabilidad ante nuestros clientes

7 Partners: Travel

8 Viajero Hogar & Familia Automóvil Asistencia sanitaria por lesión o enfermedad Transporte o repatriación sanitaria Búsqueda y localización de equipajes Asistencia legal Urgencias: cerrajería, plomería, electricidad y gas Conexión con prestadores para el hogar Personal de seguridad Emergencias médicas Mecánica móvil Remolque del vehículo Asistencia legal Emergencias médicas Líneas del negocio de asistencias

9 Diversificación de productos

TIPO DE COBERTURALímites Limite de edad85 Asistencia medica en caso de accidente€ Asistencia medica en caso de enfermedad€ Gastos de cancelación de viaje, hasta 13 motivos diferentes€ Asistencia en la búsqueda de equipaje/documentos extraviadosIncluido Indemnización complementaria por extravío de equipaje línea aérea regular€ Reembolso de gastos por demora en devolución del equipaje€100 + €200 Reembolso de gastos por vuelo demorado(mínimo 6hs) / cancelado€ 200 Enfermedades crónicas y preexistentes€ 300 Repatriación sanitaria en caso de accidentes o enfermedad€ Repatriación funeraria€ Repatriación administrativaNo aplica Medicamentos recetados€ 500 Atención odontológica€ 250 Gastos de hotel por convalecencia€ 500 Traslados y gastos de un familiar por enfermedad del beneficiarioTicket aéreo Producto Oro Europa 10

TIPO DE COBERTURALímites Limite de edad85 Asistencia medica en caso de accidenteUSD Asistencia medica en caso de enfermedadUSD Gastos de cancelación de viaje, hasta 13 motivos diferentesUSD 500 Asistencia en la búsqueda de equipaje/documentos extraviadosIncluido Indemnización complementaria por extravío de equipaje línea aérea regularUSD 500 Reembolso de gastos por demora en devolución del equipajeUSD 50 Reembolso de gastos por vuelo demorado(mínimo 6hs) / canceladoUSD 300 Enfermedades crónicas y preexistentesUSD 300 Repatriación sanitaria en caso de accidentes o enfermedadUSD Repatriación funerariaUSD Repatriación administrativaNo aplica Medicamentos recetadosUSD 500 Atención odontológicaUSD 250 Gastos de hotel por convalecenciaUSD 500 Traslados y gastos de un familiar por enfermedad del beneficiarioTicket aéreo Oro Mundial Producto 11

TIPO DE COBERTURALímites Limite de edad85 Asistencia medica en caso de accidente€ Asistencia medica en caso de enfermedad€ Gastos de cancelación de viaje, hasta 13 motivos diferentes€ Asistencia en la búsqueda de equipaje/documentos extraviadosIncluido Indemnización complementaria por extravío de equipaje línea aérea regular1200 Reembolso de gastos por demora en devolución del equipaje€400 + €600 Reembolso de gastos por vuelo demorado(mínimo 6hs) / cancelado€ 300 Enfermedades crónicas y preexistentes€ 600 Repatriación sanitaria en caso de accidentes o enfermedadIlimitado Repatriación funerariaIlimitado Repatriación administrativaIlimitado Medicamentos recetadosIlimitado Atención odontológica€ Gastos de hotel por convalecencia€ Traslados y gastos de un familiar por enfermedad del beneficiarioTicket aéreo + Hotel Platino Europa Producto 12

TIPO DE COBERTURALímites Limite de edad85 Asistencia medica en caso de accidenteUSD Asistencia medica en caso de enfermedadUSD Gastos de cancelación de viaje, hasta 13 motivos diferentesUSD Asistencia en la búsqueda de equipaje/documentos extraviadosIncluido Indemnización complementaria por extravío de equipaje línea aérea regularUSD Reembolso de gastos por demora en devolución del equipajeUSD 500 Reembolso de gastos por vuelo demorado(mínimo 6hs) / canceladoUSD 300 Enfermedades crónicas y preexistentesUSD 500 Repatriación sanitaria en caso de accidentes o enfermedadIncluido Repatriación funerariaIncluido Repatriación administrativaIncluido Medicamentos recetadosIlimitado Atención odontológicaUSD 500 Gastos de hotel por convalecenciaUSD Traslados y gastos de un familiar por enfermedad del beneficiarioTicket aéreo Platino Mundial Producto 13

TIPO DE COBERTURALímites Limite de edad85 Asistencia medica en caso de accidenteUSD Asistencia medica en caso de enfermedadUSD Gastos de cancelación de viaje, hasta 13 motivos diferentesUSD 250 Asistencia en la búsqueda de equipaje/documentos extraviadosIncluido Indemnización complementaria por extravío de equipaje línea aérea regularUSD 200 Reembolso de gastos por demora en devolución del equipajeNo aplica Reembolso de gastos por vuelo demorado(mínimo 6hs) / canceladoNo aplica Enfermedades crónicas y preexistentesNo aplica Repatriación sanitaria en caso de accidentes o enfermedadUSD Repatriación funerariaUSD Repatriación administrativaNo aplica Medicamentos recetadosUSD 300 Atención odontológicaNo aplica Gastos de hotel por convalecenciaNo aplica Traslados y gastos de un familiar por enfermedad del beneficiarioTicket aéreo Plata Mundial Producto 14

15 Estamos para simplificar la vida de nuestros clientes en lo excepcional, y sobre todo cada vez más en lo cotidiano Nuestra Visión

GRACIAS POR SU ATENCION !!!