ADMINISTRACIÓN EFICIENTE EN EL LABORATORIO CLÍNICO APROXIMACIONES AL MODELO ORGANIZACIÓNAL DE LA INFORMACIÓN

AGENDA Administración Efectiva Planteamiento del Problema Soluciones Seleccionando Herramientas Alternativas del Mercado Conclusiones

ADMINISTRACION EFICIENTE Abra la mente no descarte nada (Haga un Diagnóstico) El Laboratorio es un negocio que debe ser rentable, organizado, productivo, que crezca y evolucione La Calidad es un deber y debe estar ligado a todo proceso.

PROBLEMAS COMUNES Políticas de Organización y calidad deficientes Desorden en: Atención al paciente información ingreso y manejo de datos del paciente (Anamnesis y resultados incluyendo control analítico) seguridad de la información facturación elaboración de reportes administrativos y financieros, control de errores en cada fase ………

POR DONDE EMPEZAR Evaluación inicial: Cuales son sus necesidades y prioridades Que espera? Que quiere cubrir? Costos iniciales (Operativos-Financieros…..) Defina y estructure sus procesos.

ESTANDARIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN Manual Pros: Flexible, fácil de implementar, aparentemente económica Contras: Susceptible de errores, requiere mano de obra constante (costosa en dinero y tiempo), perdida de datos, de confiabilidad, trazabilidad y acceso a la información dispendiosa 6

ESTANDARIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN Automatizada Pros: Implementación técnica sencilla, ahorra costos, disminuye errores, facilita trazabilidad y acceso a la información, reduce mano de obra, seguridad y confianza Contras: flexibilidad limitada, Resistencia al cambio Retorno lento de la inversión, complejidad en la implementación, dependencia tecnológica y de infraestructura 7

ESTANDARIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN Mixta Reúne beneficios de las dos. Partiendo de la relación costo beneficio permite seleccionar cuales de los procesos se automatizan y cuales no con el apoyo de las herramientas informáticas.

COMO SE HACE Establecer procesos formatos y procedimientos Seleccionar aplicaciones informáticas: hoja de cálculo, procesador de palabras, aplicativos de los analizadores… Seleccionar un sistema de información

Ya no es cosa del otro mundo! Sencillo: hay alternativas para todos los gustos??? Ágil: Lo será en la medida que mi laboratorio tenga un orden. No importa que haya múltiples procesos manuales Eficaz: en la implementación y ejecución No complejo: Si dejamos atrás los paradigmas y el temor al cambio

Ya no es cosa del otro mundo! Tenga buen respaldo y soporte Aporte soluciones claves para el laboratorio Que cumpla normatividad legal vigente Que se adapte a la estandarización de procesos implementados por el laboratorio: ISO, ICSH,CLSI, CUMITECH…..

Tiempo bacteriólogo/profesional: Ahorro o inversión de tiempo productivo Optimización de recursos por la implementación del sistema Mire su entorno y su competencia: Organización de los datos Conectividad con su sistema Medios de contacto con sus clientes, médicos, proveedores, Entrega de resultados e información a EPS Médicos /pacientes

Trabaje en equipo detectando necesidades, falencias y aspectos que pueda llenar un sistema de información. Esto da sentido de pertenencia al personal desde un principio Determine sus necesidades futuras a mediano y largo plazo: Crecimiento, expansión, # de pruebas a implementar, instrumentación, recursos humanos y económicos

Análisis de procesos Como son generadas y comunicadas las ordenes al laboratorio. Formatos, seguridad de la información Como son identificadas y enviadas las muestras a su lab

Coloco la infrestructura de SW y HW o lo tercerizo Cuáles y cuantos DM pueden interfasarse? Relación Costo Beneficio, complejidad Priorización de necesidades: Comience con tres

Atención al paciente: Demográficos, Anamnesis, Tratantes, Marcación de muestras Parametrización de pruebas: Ensayos, Unidades, Valores de Referencia, Resultados y observaciones Reporte de resultados: Tipos de formatos, envío por internet o intranet, consulta de históricos

Sistema de gestión de calidad en las tres fases Control de Calidad analítico: Los Dispositivos médicos tienen su software pero no siempre es suficiente Trazabilidad Tecnovigilancia Reactivovigilancia

Conectividad de los Dispositivos médicos: Disminuye errores Agiliza el trabajo Mejora tiempos para un adecuado análisis de resultados Facturación – Manejo de RIPS,Tarifas,Convenios… Herramientas de Correlación Clínica y Autovalidación (Para laboratorios que lo requieran)

Tradicional: comodato del LIS Si hay cambio de sistema que pasa con la información?. Hay dependencia del proveedor, no puedo personalizar y ¿me tengo que adaptar? Comprar LIS propio: ¿Se puede personalizar? ¿Qué recursos tengo de base? Estoy dispuesto a invertir en equipos y redes de cómputo? El LIS es actualizable o rígido? ¿Soporte y mantenimiento de versiones?

Opción Novedosa: Pagar por un servicio de uso de SW que incluya. Costos de operación Infraestructura de computo y redes Entrenamiento, Administración, soporte, mantenimiento y actualización)

El laboratorio por mas pequeño que sea requiere tecnología que maneje, administre y proteja su información. La solución tecnológica debe aportar en la evolución del laboratorio para un adecuado crecimiento tanto logístico, financiero como científico La informática está al alcance de todos los laboratorios sin importar complejidad, recursos económicos y humanos

La tecnología de la información no es complicada de manejar, facilita la manipulación de datos para una óptima administración de recursos analíticos, operativos y financieros. Los Sistemas de bajo costo no siempre permiten el crecimiento y desarrollo de su negocio. El mejor es el que le sirve a Ud. (Personalizado) La informática optimiza procesos simplificando funciones, mejorando tiempos de respuesta y además brinda seguridad al laboratorio y pacientes.

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