RIESGOS PSICOSOCIALES LIC. ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS Centro de Prevención de Riesgos del Trabajo CEPRIT - ESSALUD

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO Son condiciones que influyen en la Salud de los trabajadores y que afectan su rendimiento laboral Son aquellas características de la organización del trabajo que afectan la salud de las personas a través de mecanismos psicofisiológicos Los factores de riesgos psicosocial, son los que inciden en el estrés laboral, tienen que ver con las demandas de la situación (o con el contexto laboral), y características del individuo (el estrés laboral)

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO - OIT / OMS “Los factores psicosociales, se refieren a las interacciones entre el trabajo, medio ambiente, y condiciones de trabajo por un lado, y por otro, las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y consideraciones personales que a través de percepciones y experiencias puedan influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).

LOS FACTORES DE RIESGO BIOPSICOSOCIALES RM. 375-TR-2008 Se llama así, a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionados con el ambiente, la organización, el contenido del trabajo y la realización de las tareas, y que afectan al bienestar o la salud (física, psíquica y social) del trabajador, así como el desarrollo del trabajo.

MARCO LEGAL LEY 29783 RM/375-TR-2008 FACTORES PSICOSOCIALES: Identificar los factores negativos EMPLEADOR FACTORES PROTECTORES: Condiciones de trabajo que promueven la salud y bienestar del trabajador

EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EVALUACIÓN OBJETIVA: Valoración de las condiciones del trabajo y salud EVALUACIÓN SUBJETIVA: Percepción y vivencia del trabajador

OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo Psicosocial Establecer medidas preventivas oportunas y efectivas Herramientas para la calificación del estrés laboral

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL FACTORES EXTRALABORALES FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL FACTORES INDIVIDUALES FACTORES INTRALABORALES PERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS DEL TRABAJADOR

QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL DEBEN DE SER EVALUADOS Factores de Riesgo Psicosocial Individuales Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INDIVIDUALES Información Socio demográfico: Sexo Edad Escolaridad La convivencia de pareja Ocupación Área de trabajo Características de la personalidad y estilos de afrontamiento, estos deben de ser evaluados por instrumentos clínicos y psicométricos aplicados por expertos.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORALES Utilización del tiempo libre (oficios domésticos, recreación, deporte, educación y otros trabajos) Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos sociales comunitarios o de salud) Características de la vivienda (status social, vivienda propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos) Acceso a servicio de salud.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Gestión de la Organización Estilos de Mando Modalidades de pago y contratación Participación Acceso a actividades de Inducción y Capacitación Servicio de Bienestar Social Mecanismos de Evaluación y Desempeño Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a las personas.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Características de la Organización del Trabajo Comunicación Tecnología Modalidades de Organización del Trabajo Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Características del grupo Social del trabajo El Clima de Relaciones La Cohesión La Calidad de las Interacciones Trabajo en Equipo.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Condiciones de la Tarea Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad, atención, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo) Demandas emocionales (atención al cliente) Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de otros, vida y salud de otros)

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES Factores presentes en el medio ambiente del trabajo Jornadas de trabajo Número de trabajadores por tipo de contrato Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de bienestar de la empresa Programas de capacitación y formación permanente de los trabajadores.

LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

VIDEO

LOS RIESGOS PSICOSOCIALES Insatisfacción laboral Estrés laboral Burnout

LOS RIESGOS PSICOSOCIALES Violencia laboral: Violencia en el trabajo Acoso psicológico Mobbing MOBBING

EFECTOS EN EL TRABAJADOR Problemas en la salud: (físicas y psicológicas) Depresión Problemas Neuropsicológicos Desmotivación e insatisfacción

EFECTOS EN EL TRABAJADOR Actitudes y hábitos inadecuados Dificultad en las relaciones interpersonales Conflictos intergrupales Exposición a los accidentes

EFECTOS EN LA ORGANIZACIÓN Pobre identificación con la organización Desmotivación en el trabajo Problemas en la comunicación Incumplimiento a las Normas y Reglamentos Errores en el proceso de trabajo

MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES AMBIENTE FÍSICO DEL TRABAJO Buen diseño del puesto de trabajo Correcta iluminación y nivel de ruido adecuado Condiciones adecuadas de temperatura y humedad Espacio de trabajo confortable SOBRE EL INDIVIDUO Características de estilos de vida saludables Técnicas de relajación Técnicas de asertividad SOBRE LA ORGANIZACIÓN Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y dirección, fortaleciendo las competencias para manejar conflictos de forma adecuada. Evitar conflictos y ambigüedad de rol Fomentar la integración y el apoyo del grupo Promover un clima laboral adecuado Mejorar los sistemas de comunicación

RM. 375-2008-TR Norma Básica de Ergonomía yde Evaluación de Riesgos Disergonómico: TÍTULO VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO 36. La organización del trabajo debe ser adecuada a las características físicas y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se está realizando. 37. La organización del trabajo o tareas, deben cumplir los siguientes requisitos mínimos: El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado, definiendo claramente el rol que le corresponde y las responsabilidades que debe cumplir cada uno de los trabajadores b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado, que no comprometa la salud y seguridad del trabajador.

TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO c) Elevar el contenido de las tareas, evitando la monotonía y propiciando que el trabajador participe en tareas diversas d) La empresa debe proporcionar capacitación y entrenamiento para el desarrollo profesional e) Se deben incluir las pausas para el descanso, son más aconsejables las pausas cortas y frecuentes que las largas y escasas.

TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO f) Los lugares de trabajo deben contar con sanitarios separados para hombres y mujeres, estos sanitarios deben en todo momento estar limpios e higiénicos. Las instalaciones de la empresa deben contar además con un comedor, donde los trabajadores puedan ingerir sus alimentos en condiciones sanitarias adecuadas, debiéndose proporcionar casilleros para los utensilios personales.

ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS GRACIAS.. ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS PSICÓLOGA DEL CEPRIT Email: Zunildaac@yahoo.es C.Ps.P. 4497