Nueva Oferta Planes Persona Desarrollo de Productos Febrero 2013

¿ Por qué cambia? Implicancias Existe una nueva regulación que afecta a todas las compañías de telecomunicaciones que dicta lo siguiente: “La diferencia de precios Off Net y On Net, no puede superar el costo del Cargo de Acceso” Implicancias No afecta la base de clientes actuales Afecta a todos los planes y tarifas con diferenciación de tasación On net y Off net Afecta el servicio de Números Unidos Todas las bolsas con servicios de voz No afecta el servicio de datos

Planes especiales BlackBerry Planes migración con tarifa diferenciada ¿ Qué tenemos hoy? 30 Planes SMS a Claro Planes especiales BlackBerry Planes migración con tarifa diferenciada

¿ Qué queremos lograr? Mejorar la oferta de Planes de Claro Dejar no vigentes planes sin activaciones significativas Potenciar planes con alto nivel de activaciones Lograr una oferta aún más competitiva Mantener la mejor oferta del mercado Crear una mejor comunicación con los clientes

¿Cómo queda la oferta? – Planes Totales Nuevo Modificado Ahora TD ¿Qué se hizo? Se crea nuevo Plan Total 80 Los planes SOLO tienen minutos libres para hablar con quien quieras Se eliminan los Números Unidos Total 200 ahora con 200 SMS Todo Destino Los SMS a Claro ahora son Todo Destino

Planes Cta. Exacta Total Nuevo Nuevo ¿Qué se hizo? Se eliminan planes desde $14.990 Mantiene Promoción $5.000 x 3 meses Se crean 2 Nuevos Planes Planes eliminados representan el 14% de ventas cta. Exacta total, y el 0,2% de las ventas totales Habla más minutos Se eliminan los Números Unidos

MM Ilimitados ¿Qué se hizo? Ahora + Datos Modificado Ahora TD Ahora + Datos ¿Qué se hizo? Aumento de PUJ en MM 500-800-1000 Plan Multimedia 200 ahora con 200 SMS Todo destino Mantienen los Números Unidos Disminuye valor minuto adicional Ahora con SMS Todo Destino

MM cta. Exacta ¿Qué se hizo? Ahora habla más minutos Ahora TD ¿Qué se hizo? Ahora habla más minutos Mantiene promoción $5.000 x 3 meses Se eliminan los Números Unidos Ahora los SMS son Todo Destino Se eliminan planes Multimedia Cta. Exacta controlados Planes eliminados representan el 0,3% de las ventas MM cta. exacta

Tu Primer Multimedia ¿Qué se hizo? Nuevo Nuevo ¿Qué se hizo? Ahora habla a todo destino al mismo $ Se eliminan los Números Unidos Se eliminan planes migración voz Promoción $1.500 o $2.500 x 12 meses Sin diferenciación de tarifa Se eliminan los SMS pero aumenta la promoción x 12 meses

Planes que MANTIENEN los 4 Unidos Números Unidos Familia Multimedia Ilimitados Desde Plan MM 200 $22.990 Familia Planes LTE Desde Plan LTE 200 $29.990 Planes que MANTIENEN los 4 Unidos Familia Tu Primer Multimedia Familia Cuenta Exacta Total Familia Planes Totales Familia Multimedia Cuenta Exacta Planes que PIERDEN los 4 Unidos

Multimedia BlackBerry Planes que se eliminan Totales Total 50 Total 90 Total 150 Exacto $6.990 Exacto $11.990 Exacto $8.990 Migración BB Cta. Exacta BB Cta. Exacta 30 BB Cta. Exacta 60 Cta. Exacta Total Cta. Exacta Total $14.990 Cta. Exacta Total $16.990 Cta. Exacta Total $19.990 Cta. Exacta Total $24.990 Multimedia Cta. Exacta MM Cta. Exacta $15.990 MM Cta. Exacta $13.990 Multimedia BlackBerry MM BlackBerry 100 MM BlackBerry 200 MM BlackBerry 330 MM BlackBerry 530 MM BlackBerry 800

En qué mejoramos Simplificación de la oferta Ahora todos los SMS son Todo Destino Ahora todos los planes sin diferenciación Se mejora oferta de planes Multimedia Minutos adicionales mas bajos

¿Cómo quedamos frente a la competencia? Plan Competencia: Entel Tarifa Única 50+30 Nuevo Plan Total: Plan Total 80 Cargo Fijo  Igual cargo fijo ($10 de diferencia) Minutos  60% más de minutos libres (30 min más) Mensajería  20 SMS más Minuto Adicional  $20 más económico Nuevo Cta. Exacta Total: Plan CE Total $11.990 Plan Competencia: Movistar Cuenta TP $12.990 Cargo Fijo  $1.000 más económico Minutos  20 minutos más Valor Minuto  $60 más económico

Multimedia Smartphone Libre 180 ¿Cómo quedamos frente a la competencia? Plan Multimedia más vendido: Plan MM $22.990 Plan Competencia: Movistar Multimedia Smartphone Libre 180 Cargo Fijo  $2.000 más económico Minutos  20 minutos libres más Mensajería  100 SMS más, y todo destino Minuto Adicional  $24 más económico Navegación  Igual cuota de navegación Plan Multimedia CE más vendido: MMCE Ilimitado $14.990 Cargo Fijo  $1.000 más económico Minutos  30 Minutos más Mensajería  50 mensajes todo destino Minuto Adicional  $30 más económico. Navegación  Igual cuota de navegación Plan Competencia: Entel Multimedia Cuenta Controlada $15.990

Y Además… ¡Nuestras Promociones! Todos los planes Cuenta Exacta tienen la promoción de $5.000 adicionales en llamadas a Claro y Red Fija x 3 meses. Todos los planes con promoción Cámbiate a Claro. Trae tu equipo y puedes obtener hasta un 30% de descuento por 12 meses. Tu Primer Multimedia con $1.500 o $2.500 adicionales x 12 meses

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Febrero 2013