Hacia un liderazgo Inspirador José Alberto Magdaleno por Richard Whiteley
Introducción ¿Qué siente la gente? Terror Las empresas en los últimos años han: Simplificado sus procesos Incrementado la calidad pero: Han dejado atrás al factor humano
Seis Maneras de Ser Sea el hogar Apasiónese con su trabajo Cree su propia realidad Abandone la rutina Declare su interdependencia Sea usted mismo
Sea el hogar Buscar el centro Concentrarse en el presente Apartarse de los resultados
Apasiónese con su trabajo Sentir pasión por el trabajo o encontrar el trabajo que nos apasione Ray Kroc (McDonald’s) “Si te dedicas a barrer calles, bárrelas con la misma pasión que Miguel Angel para pintar...” Martin Luther King
Cree su propia realidad Tenemos la opción de cómo sentirnos frente a los problemas que nos rodean Ted Hunter y JAWS Las tres descripciones: Héroe Víctima Aprendíz
Abandone su rutina Obstáculos autoimpuestos Enceguecidos por la rutina
Declare su interdependencia El mundo cada vez se hace más pequeño Hoy en día una organización puede ser su cliente, su proveedor, su competidor, todo a la vez Es posible arreglarselas solo, pero resultará más fácil con apoyo
Sea usted mismo Sea compasivo consigo mismo, no sólo con los demás Diga su verdad, pero escuche la de otros Haga de su trabajo una obra maestra
La tarea de un líder Ayudar a encontrar el genio interior El estilo “Yo hablo, usted escucha” o “yo decido, usted hace” ya no funciona Encontrar el equilibrio entre acciones contradictorias
Por último “Por recordar cada uno de nuestros nombres. Por escucharnos. Por dirigir la única gran línea aérea rentable. Por cantar con nosotros. Por permitirnos usar zapatos deportivos en el trabajo. Por jugar al golf en el Love Classic con un solo palo. Por llegar en su Harley Davidson a la sede central de SouthWest. Por ser un amigo, no sólo un jefe. Feliz Día del Jefe le deseamos sus empleados”. Herb Kelleher, presidente ejecutivo de SouthWest Airlines