“La inversión total que una empresa hace en computación y tecnología de comunicaciones: Hardware, Software, Telecomunicaciones, dispositivos de recolección, almacenamiento y distribución de datos, las personas dedicadas a proveer estos servicios relacionados con tecnología” “Leveraging The New Infrastructure” - Weill Tecnología de Información (TIC)

Solo el 2% de las PYMES en Colombia invierten en TIC Cisco y Acopi

30% en tecnologías de la información 28% en equipamiento 12% para mejoramiento de sus productos 10% para el gerenciamiento de su negocio 10% para el desarrollo de nuevos productos 9% para el mejoramiento de su productividad En que invierten… Cisco y Acopi

Que los limita…. 48% Costos de la tecnología 30% Adaptación al negocio 20% Costos de consultoría Cisco y Acopi

y para que invierten… ? 42% Adquirir o actualizar PC´s 39% Mejorar la seguridad de la red 32% Fortalecer el servicio al cliente 23% Expandir o actualizar la red 21% Mejorar la capacidad de almacenamiento 21% Automatización de cadena de valor 20% Mejorar herramientas para la fuerza de ventas 19% Mejorar finanzas Cisco y Acopi

Implica un incremento de memoria y poder de procesamiento de : 10 veces cada 5 años 100 veces cada 10 años 1000 veces cada 15 años “La más dramática rata de progreso técnico sostenido en toda la historia” Fuente: “BLOWN to BITS”

GENERACIÓNGENERACIÓN V E N T A J A S C O M P E TI TI V A S POCOPOCO MUCHOMUCHO GRADO DE DEPENDENCIA OPERACIONAL BAJO ALTO I II III IV Portafolio de Informática Fuente: Mark Gerstein “Encuentro con la Tecnología”

Para optimizar el impacto de T.I. la toma de decisiones tiene esta secuencia: Estrategia de la Firma Modelo de Negocio Procesos de Negocio Arquitectura TI Infraestructura TI

Datos de Referencia Fundada el 9 de Mayo de Atención Global Líder nacional en trasplante de riñón !

Procesos Cadena de Valor PretrasplantePretrasplante Transplante Transplante Postransplante Postransplante Información y Tecnología Gestión y Finanzas Servicio al Cliente Indicadores clínicos

Nuestros aliados estratégicos Yunis Servicios de laboratorio Roche Novartis Wyeth Johnson Amarey Bayer Cibercol SiigoFundonar Fundanat

Es bueno el modelo ? Ventajas Práctico Coherente Agil Médicos “Víctimas del costo” Cero glosas Costo bajo – Operación – Medicamentos Utilidad (clínicas) EPS: Aprenden Desventajas Poco conocido Nuevo EPS: Más contratos IPSs: Olvidan

Que es un centro de excelencia? Procesos bien definidos Reproducibles Equipos estables Costo cada vez menor Resultados cada vez mejores Muy pocos productos Crecimiento progresivo Respaldo académico/ Investigación

Procesos Reunión Semanal

Cuales son nuestros procesos… Fase 1 Fase 2 Fase 3

Fase 1 Autorización EPS Mail LogísticaComunicaciones S Mental LABS RX

Como nos va? Indicadores: Fase 1 # Pacientes Valorados % Pacientes Aprobados % Pacientes En lista Tiempo en Lista de espera

Fase 2 Logística Trasplante (cirugía) RescateDistribución Manejo ambulatorio Apoyo domiciliario Controles

Indicadores fase 2

Fase 3 Laboratorio Pre Consulta Consulta Soporte multidisciplinario Salud Mental Patología Trabajo social Nutrición Otras especialidades médicas

Mail: Resumen HC, Últimos Para clínicos Perfil viral C, B, HIV Concepto de T Social Salud Mental: Apto? Ingreso a lista Espera en lista (en promedio 8 meses) Sale donante Logística del traslado (tiquetes, alojamiento, acompañantes, etc…) Ingreso Clínica Trasplante Control post trasplante Si Junta Autorización Evaluación: rutina y protocolo Fase 1 Fase 2 Fase 3

Enterprise Resource Planning

E.R.P Aplicación SQL Hosting Acceso vía internet Multi usuario Diferentes privilegios Cumple las reglamentaciones exigidas

 Backoffice (SIIGO).  Correo Electrónico.  Web Site. Internet Sede Hospital San Rafael Sede Clínica Marly  Sede Dirección Científica.  Pretransplante.  Atención de Pacientes.  Transplante.  Atención de Pacientes.  Transplante.  Atención temas administrativos (finanzas, costos, indicadores, etc).  Uso servicios backoffice. Sede Administrativa Hosting – Servicios TI

1.Historia Clínica (SIIGO e-Salud). 2.Laparoscopia. 3.Angiotomografía (urografía mediante tomografía). 4.Backoffice SIIGO. 5.Aplicaciones de Oficina (microsoft office). 6.Mensajería electrónica (messenger y correo electrónico). 7.Telefonía móvil. 8.Página Web. Situación Actual

1.Historia Clínica (SIIGO e-Salud). 2.Laparoscopia. 3.Angiotomografía (urografía mediante tomografía). 4.Backoffice SIIGO. 5.Aplicaciones de Oficina (microsoft office). 6.Mensajería electrónica (messenger y correo electrónico). 7.Telefonía móvil. 8.Página Web. Situación ActualPropuesta 8.Sitio Web (publicación y colaboración). 9.Middleware integración. 10.EDI con clientes y proveedores. 11.Fase II Backoffice (nómina, cartera, índices de gestión, inventários). 12.Videoconferência Web.