La Vivienda en México Contribución del Infonavit

Como resultado de su proceso de transformación, el Instituto ha podido mantener un ritmo creciente de otorgamiento de crédito… * Avance al 19 de agosto del años 6 años 5 años 7 meses ¿Qué ha sucedido en la última década? 23% de los mexicanos habita una casa financiada por Infonavit

… contribuyendo a abatir el rezago habitacional. Del estimado de 13.8 millones de hogares en rezago habitacional y con aspiración de vivienda, sólo el 23% corresponde a familias derechohabientes Infonavit Universo con necesidades básicasUniverso con necesidades básicasUniverso con necesidades básicas 3.2 Aspiración de propiedad Deterioro Rezago Ampliado 1.4 Rezago Básico HacinadosDuración Infonavit Fuente: INEGI/ENIGH El Instituto estima que en los próximos 5 años se habrá abatido el rezago asociado a derechohabientes del Infonavit ¿Qué ha sucedido en la última década?

¿Qué aprendizajes nos ha dejado la última década?

Una visión atractiva mueve voluntades

Aprendizajes Orientar a toda la organización al logro de un sueño… Otorgar 2 millones de créditos, igualando lo realizado en los primeros 28 años de operación del Instituto. Visión Trascender de simplemente otorgar un crédito, a dar acceso a los trabajadores a una nueva y mejor forma de vida. Acompañar a los trabajadores durante toda su vida laboral, ofreciéndoles alternativas de financiamiento que satisfagan sus necesidades de vivienda, impulsando el bienestar y calidad de vida de las comunidades Principales líneas estratégicas  Eficiencia operativa  Capacidad Financiera  Desarrollo sustentable en lo económico, social y ambiental  Equilibrio entre lo financiero y lo social  Resolver necesidades de vivienda  Incrementar patrimonio de los trabajadores  Impactar positivamente a las comunidades

…estableciendo una administración por objetivos y evaluando al personal en función de su cumplimiento. Tablero de Gestión Estratégica Transformación del Infonavit Dimensión Humana Dimensión de Procesos Dimensión Financiera Dimensión Institucional y de Servicio Objetivos Institucionales Metas y Compromisos  Evaluación de personal técnico, táctico y estratégico  Salario variable en función de resultados institucionales, por área y personales

Trabajar con el mercado para el beneficio de los trabajadores

Vivienda Económica Meta: Crear un parque habitacional con precios al alcance de los trabajadores que menos ganan. Incentivo: Pronto pago Inicio: 2002 Establecer incentivos para orientar la acción de los sectores privados… Hipoteca Verde Meta: Lograr que las viviendas al alcance de los derechohabientes Infonavit estén equipadas con tecnologías para el ahorro de agua, luz y gas. Incentivo: Monto de crédito adicional. Liga subsidio federal. Inicio: 2008 Aprendizajes Garantías a la entrega continua de vivienda vertical y sustentable Meta: Impulsar la edificación de vivienda vertical y sustentable en beneficio de sus derechohabientes. Incentivo: Acceder anticipadamente al 50 ó 70% del préstamo al reportar un 70% de avance de obra. Inicio: 2012

Aprendizajes … creando alianzas estratégicas que permitan complementar la capacidad financiera del Instituto… En el año 2002, iniciaron los programas de créditos en coparticipación con el sector financiero. Bancos y sofoles han destinado $284,942 millones al otorgamiento de crédito a derechohabientes Infonavit. Cerca de la cuarta parte de los préstamos otorgados por Infonavit están asociados al sector financiero privado.

Aprendizajes … aprovechando los mercados financieros en beneficio de los trabajadores y sus familias… Desde el 2004, Infonavit participa en los mercados financieros. Vía Cedevis ha captado recursos por $88,422 millones, lo que se ha traducido en más de 390 mil hipotecas en todo el país. Infonavit es el principal emisor de bonos respaldados por hipotecas individuales.

Aprendizajes … y poniendo a los trabajadores información y herramientas para que tomen mejores decisiones respecto de su crédito y ahorro. Sano equilibrio entre oferta y demanda asegurando un equilibrio del mercado

La fortaleza financiera es el primer paso para lograr los objetivos sociales

Para asegurar la permanencia y viabilidad del Instituto en el mediado y largo plazo, es indispensable mantener la ortodoxia… Aprendizajes Proceso de crédito basado en un sistema transparente de puntuación y fortalecido con herramientas para que trabajadores tomen la mejor decisión de crédito, ahorro y solución habitacional Créditos ejercidos 2001: 205, : 501,294 Disciplina en las acciones de fiscalización y cobranza Recaudación 2001: 89% 2011: 97.7% Índice de morosidad 2000: 21.86% 2011: 5.15%

Lo social lleva a más social y más social

Atender a quienes más lo necesitan… Atender prioritariamente a quienes menos ganan En la última década se ha más que triplicado la atención a los trabajadores que ganan menos de 2 salarios mínimos 2001: 7% 2012: 27% Garantizar por escrito una solución a quien no puede pagar, asegurando un trato digno y respetuoso Un millón 332 mil 982 trabajadores han aprovechado los beneficios que comprende la Garantía Infonavit y que forma parte del modelo de Cobranza Social del Instituto Aprendizajes

… siendo capaces de reinventarnos e innovar en beneficio de los trabajadores. Estrategia Vivir Infonavit… para asegurar que el trabajador esté bien y se sienta bien en el lugar donde vive Estrategia de Seguridad Social… para ofrecer a los trabajadores y sus familias oportunidades que contribuyan a mejorar su capacidad de pago, calidad de vida y formación de patrimonio ( Seguridad, Salud, Educación y Empleo). Hipoteca Verde Hogar Digital/Casa y Computadora Comunidades Inteligentes Hipoteca con Servicios Centros Comunitarios Promotores vecinales Arquitectos de barrios Organización vecinal Programa de Competitividad Municipal Índice de Competitividad Municipal Comunidades Modelo de Mejora de Legislación Urbana Aprendizajes

Lo más importante es la gente

Construir una institución innovadora, convirtiéndonos en el mejor lugar para trabajar con la mejor gente… Política de Administración de Personas, basada en: Eliminación de diferencias entre trabajadores sindicalizados y no sindicalizados La democratización del conocimiento Contratar a la gente más capaz En los últimos 6 años, Infonavit ha formado parte del ranking de las Mejores Empresas para Trabajar en México de la firma internacional Great Place to Work. Actualmente ocupamos el Sexto lugar nacional Aprendizajes

…manteniendo una relación de colaboración y confianza con el Sindicato. 2005: Simplificación del Contrato Colectivo de Trabajo (de 148 a 6 páginas y de 368 a 9 cláusulas), considerando la eliminación del escalafón ciego (los ascensos se otorgan con base en competencias y resultados, no por antigüedad). 2007: Firma del Acuerdo de Responsabilidad Social Compartida Revisión salarial a 5 años, indexada a variables económicas (inflación y salario mínimo) Salarios variables en función de productividad Equidad e igualdad de oportunidades y responsabilidades 2010: Ser un solo Infonavit a través de la igualdad Régimen de Convivencia Unificado. Instancias comunes para la resolución de conflictos, asegurando mismo tratamiento para empleados sindicalizados y no sindicalizados Libre afiliación al Sindicato. Aprendizajes

Aprovechar la tecnología para crear una red de aliados externos

Aprovechar la tecnología para asegurar un volumen creciente de operaciones con cero discrecionalidad…. TrabajadorPúblico en General Infonavit Ampliado Empresario KIOSCOS INFONATEL PORTAL CESI’s SMS Aprendizajes

…. enlazando a un amplia red de proveedores externos estratégicos… Verificadores de obra Desarrolladores y constructores de vivienda Valuadores Despachos de cobranza Instituciones financieras Notarios Profesionales inmobiliarios

… permitiendo al Instituto ser más eficiente y efectivo Indicador % Var Empleados6,000*4, % Derechohabientes sin crédito 12’165,9859’061,489-26% Créditos originados250,110501,292100% Créditos en administración1’352,1814’610,513241% Aprendizajes *Considera 4,026 empleados en nómina y 2,000 por honorarios.

La institucionalidad como base de un proyecto de largo plazo

Evolución y fortalecimiento continuo Aprendizajes 2005: Modificaciones a la Ley del Infonavit Prohibición a los miembros de los Órganos Colegiados de votar en asuntos donde pudiese existir un posible conflicto de intereses. Obligatoriedad de presentar un plan financiero a 5 años con sus respectivas actualizaciones anuales. 2006: Incorporación de Consejeros Independientes Comité de Transparencia Comité de Auditoría Comité de Riesgos Solidez y eficiencia de los Órganos Tripartitos de Gobierno de Infonavit…

… e instituciones e instrumentos de la industria que aseguran la continuidad del sector. Aprendizajes

Conclusiones

Con la transformación del Infonavit se logró romper un paradigma Empres Empresas Públicas Empresas Públicas Ineficiente Eficiente Gobierno Empresa Privada Empresa Privada Infonavit ha logrado niveles de rentabilidad y eficiencia iguales o superiores a los de cualquier empresa privada, pero conservando y acrecentando el sentido social que le dio origen hace 40 años.

Infonavit es patrimonio de México y un activo que puede aprovechar para resolver las necesidades habitacionales en el país

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