Servicio de Correo Institucional República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Servicio de Correo Institucional Superintendencia de Notariado y Registro 2012  

Puntos de Contacto Teléfono: Bogota 328 21 21 – extensión 211 Celular: 318 206 70 26 Cuenta de Correo Electrónico: soporte.correo@supernotariado.gov.co

Importancia del Correo Electrónico República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Importancia del Correo Electrónico

Disponibilidad : 24 Horas, 365 días República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Disponibilidad : 24 Horas, 365 días Envío de mensajes a varias personas a la vez Envío de cualquier tipo de información Ahorro de papel y espacio Tiene la misma formalidad y respaldo que un documento físico

Formas de Acceso al Correo Electrónico República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Formas de Acceso al Correo Electrónico

Webmail: Correo en la Web República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Webmail: Correo en la Web A través del portal de la Superintendencia Navegador recomendado: Internet Explorer

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Ventajas de Webmail. Posibilidad de consultar el correo en cualquier parte, siempre y cuando haya internet. Desventaja: Problemas de buzón lleno, ocasionando depuraciones constante de todos los mensajes de la cuenta.

Microsoft Outlook Aplicativo previamente configurado (recomendado) República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Microsoft Outlook Aplicativo previamente configurado (recomendado) Clientes de Correo Permitidos: Outlook Express Microsoft Outlook 2000, 2003, 2007, 2010

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Ventaja de los clientes de correo Outlook Los clientes de Correo configurados tales como Outlook Express o Microsoft Outlook, desde su acceso con un simple doble click, permiten mayor almacenamiento de mensajes y facilidad para administrar el correo en general.

Es posible tener configuradas dos o mas cuentas de correo institucionales a la vez

También podemos tener histórico de mensajes por años

Desventaja de los clientes de correo Outlook Solo se puede consultar el histórico o la totalidad de los mensajes de correo en el equipo de computo donde esta configurada la cuenta. Si se requiere consultar el correo electrónico en otro equipo, es necesario acceder por Webmail, el cual almacena una copia de los mensajes recibidos el ultimo día.

Uso de la Agenda Colaborativa República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Uso de la Agenda Colaborativa

Con 5 pasos usted podrá programar reuniones y citas. Aplica para República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Con 5 pasos usted podrá programar reuniones y citas. Aplica para Webmail Microsoft Outlook 2000, 2003, 2007, 2010

Click en calendario República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Click en calendario

Nos situamos encima del día y de la hora deseada de la reunión.

Click derecho y seleccionamos “Nueva Convocatoria de Reunión”

Llenamos los campos resaltados en la imagen a continuación

Finalmente click en el botón enviar

Cuando las personas invitadas aceptan la reunión, aparecerá programada en el calendario de cada uno:

Creación de Carpetas

Permite fácil organización de mensajes No hay limite de creación de carpetas Aplica para Webmail ( No recomendado) Outlook Express, Microsoft Outlook 2000, 2003, 2007, 2010

¡ IMPORTANTE ! Crear carpetas y guardar mensajes de correo en ellas NO libera espacio de almacenamiento en el correo.

hacer clic derecho y seleccionar la opción “Nueva Carpeta”

Escribir el nombre de la carpeta

Para guardar mensajes, es necesario seleccionarlos, arrastrar y soltar encima de la carpeta deseada

Eliminación de Carpetas de mensajes Situarse sobre la carpeta a eliminar. Una vez allí, hacer click derecho y seleccionar “Eliminar”

Problemas Frecuentes República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Problemas Frecuentes

República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro Problema: Al usar el correo electrónico vía webmail se llena fácilmente y es necesario eliminar constantemente información.

Solución: Solicitar al personal de soporte la configuración del correo electrónico en el cliente Microsoft Outlook.

1.1 Problema: Al usar el correo electrónico vía Outlook se ha recibido mensaje de buzón lleno.

1.1 Solución : Ingresar al Correo vía Webmail y eliminar todos los mensajes de la Bandeja de Entrada, luego depurar Elementos eliminados

República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro 2. Problema: Al enviar mensajes, el administrador de sistema los rechaza. Error “Unknown address”

Causa 1: Las cuentas de correo están mal escritas o la cuenta ya no existe Solución: Utilizar la opción “Comprobar nombres” disponible en la ventana de redacción de mensaje nuevo.

República de Colombia Ministerio de Justicia y del Derecho Superintendencia de Notariado y Registro 2.1 Problema: Al enviar mensajes, el administrador de sistema los rechaza. Error “Message size exceeds fixed maximum message size”

Causa : El mensaje supera el tamaño permitido: 9 Mb – 9,000 Kb Solución: Comprimir los archivos antes de enviarlos por correo. Digitalizar documentos en escala de grises y reducir la resolución entre 75 a 100 pixeles. Reducir la resolución de las fotos enviadas por correo Cuando no es posible bajar el tamaño, enviar los documentos en diferentes mensajes de correo

¡ Gracias !