I.- Conceptos y reflexiones previas  Economía colaborativa y alquiler de viviendas para uso turístico  La Opacidad en el uso de internet  El alquiler de viviendas para uso turístico. ¿Viejo o nuevo fenómeno? ¿Nuevo turista?  Las Normas jurídicas

1ª Reunión Iberoamericana sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico “Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales” II Recomendaciones  Para los gobiernos 1. Globales Acuerdo Mercosur o Latinoamericano para la regulación del comercio electrónico. Ver las bases de la Directiva Europea. Adopción de un dominio Mercosur o Latinoamericano Acuerdo Mercosur o Latinoamericano con las bases del marco regulatorio de la oferta de viviendas de alquiler con fines turísticos. 2. Locales Sanción de normas generales por el Órgano Legislativo Sobre alquileres de viviendas Países unitarios - Legal nacional Países federales – Legal estatal o provincial Municipios o Ayuntamientos: Concejo Deliberante - condiciones relativas a plan urbano, características edilicias y ambientales y organizar el registro local. Sobre Comercio Electrónico Normas legales nacionales o federales

1ª Reunión Iberoamericana sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico “Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales” II Recomendaciones Bases de la regulación de la oferta de viviendas de alquiler con fines turísticos Identificación de la propiedad y de su propietario (acreditando la titularidad del bien) Identificación del apoderado ( si existiere) Limitación del número de propiedades que el propietario (persona física o jurídica) puede ofertar. Número mínimo de días y número máximo de permanencia ininterrumpida Autorización expresa de los copropietarios en departamentos de edificios de propiedad horizontal Certificación administrativa sobre las condiciones de seguridad y habitabilidad Certificación administrativa sobre compatibilidad con las normas de ordenamiento territorial, urbanas y ambientales del lugar Los precedentes requisitos, verificados previamente por la Administración competente, habilitan el Registro del Inmueble Inscripción del propietario como comerciante cuando exista “habitualidad” y definición de esta situación

1ª Reunión Iberoamericana sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico “Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales” II Recomendaciones Acuerdos de los gobiernos con las plataformas que incluya: Obligación de registrar su dominio en el país o si se adopta un dominio de la Región Obligación de mencionar en la oferta el Nº de Registro del Inmueble y de su propietario, además de sus características, comodidades y servicios complementarios que se ofrezcan Aplicación de las normas de defensa del consumidor a la contratación Recaudación para el fisco de las tasas e impuestos directos sobre la operación

1ª Reunión Iberoamericana sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico “Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales” Recomendaciones para los Hoteles: Si el turista no es parte de una demanda nueva o diferente y busca:  Mejor precio y acceso al uso del equipamiento doméstico  Mayor amplitud del espacio a disfrutar  Un destino y la ubicación dentro del destino los hoteles deben adecuar su oferta a los cambios en las preferencias y/o en la comercialización. Grandes cadenas hoteleras: Inversión con recuperación a mediano plazo  Crear productos diferentes, no estandarizados  Renovación de espacios  Formas de comercialización que incluyan la opinión de sus clientes sobre sus preferencias y buscando su fidelización  Estrategias de diferenciación de la oferta, incorporando nuevas experiencias, ámbitos de esparcimiento para menores y adolescentes, nuevas ofertas gastronómicas, etc.  Políticas de selección y capacitación de los recursos humanos

1ª Reunión Iberoamericana sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico “Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales” Recomendaciones para los Hoteles Hoteles PYMES  Rol de las Asociaciones Gremiales Hoteleras * Capacitación * Búsqueda de financiamiento * Respaldo a los proyectos de inversión que presenten las Pymes  Sistema de Información de Destinos Turísticos Integrados: herramienta informática gestionada por consorcios mixtos ( publico – privado) del destino. Conjuga diversos subsistemas destinados a mejorar el marketing del destino.

Muchas Gracias ! Graciela Güidi Directora Académica del Observatorio de Derecho del Turismo Facultad de Derecho – UBA – Miembro Afiliado OMT Miembro del Directorio y Representante para Sud América de IFTTA