CT eWIC Entrenamiento 2016 Para Tiendas con Máquinas POS

Presentación del tema: "CT eWIC Entrenamiento 2016 Para Tiendas con Máquinas POS"— Transcripción de la presentación:

1 CT eWIC Entrenamiento 2016 Para Tiendas con Máquinas POS

2 ¿Qué está pasando? Conversión de cheques de papel por el sistema eWIC (tipo tarjeta de crédito) Conversión requerida por el gobierno federal para todos los estados y naciones tribales que administran WIC

3 ¿ Cómo lucirán las nuevas tarjetas?
Parte del frente Parte de atrás

4 Ventajas para los Vendedores
Con la tarjeta, no más cheques devueltos o cargos bancarios El vendedor recibirá el pago por sus compras en 48 horas Solo para eWIC: Cajeros no tendrán que monitorear compras por marcas menos costosas Si el artículo escanea, entonces es permitido

5 ¿ Que permanecerá igual?
Primera y última fecha de uso El listado de alimentos describirá alimentos aprobados Personas designadas como Alternos podrán usar la tarjeta eWIC Cheques WIC continuarán hasta el fin del año 2016 Los vendedores podrán aceptar cheques y tarjetas eWIC

6 ¿ Qué ha cambiado? Proceso de Cheques de papel
Tarjeta eWIC Proceso Electrónico Múltiples cheques por cada participante Una tarjeta para todos los participantes en la familia Deberá tener identificación para comprar Deberá tener la tarjet e-WIC para hacer sus compras Participantes deberán firmar sus cheques al momento de la compra Participantes deberán usar un código de 4 números Participantes deberán comprar solo los alimentos en las cantidades especificadas en el cheque Participantes podrán comprar todo, o parte de los alimentos en caulquier momento durante el mes Será devuelto si el precio de un artículo excede el precio máximo sometido para su grupo de precios Si su precio excede el precio máximo, se le pagará a la tienda el precio máximo según su grupo de precios Cargos bancarios serán aplicados por cheques devueltos No habrá cheques devueltos El Vendedor tendrá más pasos que seguir para procesar cheques Compras con tarjetas eWIC requieren menos pasos Cajeros deben monitorear las compras por marcas menos costosas y productos permitidos El sistema de cajas registradora monitorea e identifica los productos permitidos

7 ¿Cómo se ve un dispositivo o máquina POS?
Foto de una máquina POS

8 ¿Cómo trabajar una máquina POS?
Escanear código UPC de los artículos Poner el precio en la máquina POS Oprimir tecla de total después del último artículo para terminar la venta

9 Conectando su Máquina POS
Necesitará: Una línea de teléfono separada ó Conección de Internet ó Un Separador- el mismo permite compartir la línea telefónica El Separador le permite al sistema utilizar una línea a la vez

10 ¿Qué debo hacer si mi Máquina POS no funciona?
Llame a Xerox Comunicación en Inglés y Español Disponible 24 horas, 7 días a la semana

11 Participación de Xerox
La Compañía Xerox es el tercer procesador para máquinas POS Xerox registrará ventas, ajustará, conciliará las transacciones y le pagará a su tienda por compras WIC a través de su banco Las máquinas POS serán ofrecidas libre de costo Xerox reembolsará a Vendedores con máquinas POS por los costos de papel de recibos usados con estas máquinas Revise su contrato con Xerox

12 ¿Cómo comienza este proceso?
Al Participante se le asigna una lista de beneficios en la Agencia Local El participante deberá revisar su balance de beneficios Por teléfono A través del internet En la tienda Su máquina POS imprimirá un balance

13 Para comprar productos WIC en la tienda
Deslice la tarjeta eWIC Escanee todos los artículos WIC será el primer tipo de pago El participante usará su número de código El cajero colectará el pago adicional por la compra (si hubiera alguno) El recibo mostrará el balance de beneficios restante del participante Entregue el recibo al participante 01/11/2016 3 90 6 9 27

14 Venta de Frutas y Vegetales
Toda compra de frutas y vegetales aprobados por wic Deberá saber el balance disponisble de frutas y vegetales para este participante para así poder hacer esta transacción. Entre su código PLU “4669” para frutas y vegetales Entre el precio del producto Frutas enlatadas o congeladas podrán ser escaneadas El total de la venta (combinado) será deducido de el beneficio de frutas y vegetales del participante La compra de frutas y vegetales que excedan la cantidad de beneficios podrían ser pagados con otra forma de pago (ej., Cupones de Alimentos, efectivo, tarjetas de credito, etc.)

15 Ventas que exceden la cantidad máxima de frutas y vegetales
Entre la cantidad o balance del participante en la máquina POS La cantidad restante puede ser pagada con cualquier tipo de pago aceptados en su tienda (ej. Efectivo, cupones de alimentos, tarjetas de crédito, etc.) Por Ejemplo- 1) El balance de beneficios para frutas y vegetales es $ $6.80 balance 2) El participante compra un total de $8.00 en frutas y vegetales $ compra total 3) Marque $6.80 en su máquina POS $1.20 le deben al vendedor 4) Cobre el restante al participante $6.00

16 Manejando preguntas/problemas con el participante en la caja registradora
Mi compra no fue deducida de mi balance - ¿ Por qué? El producto no era aprobado por WIC El participante no tenía el beneficio El participante no tenía la cantidad suficiente de beneficios para la compra El producto puede ser un producto aprobado por WIC; sin embargo, el código upc no está enlistado en la “Lista de Productos Aprobados” del Programa WIC La tienda debe llamar a la Oficina Estatal WIC para añadir el producto

17 Manejando preguntas/problemas con el participante en la caja registradora
Refiera al participante al Servicio al Cliente de Xerox Comunicación en Inglés y Español El número de teléfono se encuentra en la parte de atrás de su tarjeta

18 Si cree que un producto es aprobado por WIC, pero no escanea
Envíenos la siguiente información: El número completo o código UPC Si es posible una foto del código Nombre del Producto Tamaño del contenedor Envíelo a nuestras oficinas a: (860) [Fax ] [internet] Un vez autorizados, los productos deben aparecer enlistados dentro de las próximas 48 horas El Listado de Productos Aprobados puede encontrarlo en nuestra página de internet

19 Misceláneos Tarjetas eWIC pueden ser deslizadas o entradas manualmente
Todos los artículos pueden ser escaneados o entrados manualmente al momento de la compra Escanee el producto exacto al momento de la compra (no utilize una barra de códigos obtenida de un listado) Se aceptan cupones de manufactureros y otros cupones en compras WIC Si las líneas de comunicación están indisponibles, las transacciones eWIC no podrán ser procesadas Solamente tarjetas eWIC de Connecticut serán aceptadas Tarjetas encontradas en la tienda pueden ser destruidas