UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO M.Sc. Mónica Llanos Encalada.

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO M.Sc. Mónica Llanos Encalada

2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 DEFINICION EVALUACIÓN ES EL PROCESO QUE PERMITE EVALUAR FORMALMENTE LA CONDUCTA LABORAL Y PROPORCIONAR UNA RETROALIMENTACIÓN EN LA CUAL PUEDAN HACERSE LOS AJUSTES NECESARIOS CON LA FINALIDAD DE CONTRIBUIR CON LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA. ES UN MEDIO QUE PERMITE QUE UNA ORGANIZACIÓN MANTENGA SU PRODUCTIVIDAD Y OPTIMICE SUS RECURSOS HUMANOS Arena 2000 M.Sc. Mónica Llanos Encalada

3 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 FORMAS DE EVALUAR EL DESEMPEÑO DURANTE EL ENTRENAMIENTO DURANTE EL TRABAJO REAL EN EL PUESTO CREANDO SITUACIONES ARTIFICIALES CON AMBIENTES Y TAREAS M.Sc. Mónica Llanos Encalada

4 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 DESEMPEÑO DESEADO DESEMPEÑO REAL = NECESIDAD DE ACCIÓN M.Sc. Mónica Llanos Encalada

5 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 ASPIRACIONES DEL PERSONAL DESEO DE SENTIRSE NECESARIO E IMPORTANTE PARA LA ORGANIZACIÓN. INTERÉS DEL JEFE POR SU ÉXITO Y BIENESTAR RECIBIR RECONOCIMIENTO Y APROBACIÓN POR LO QUE HACE, ESPECIALMENTE CUANDO TIENE ÉXITO RECIBIR CONSIDERACIÓN Y RESPETO M.Sc. Mónica Llanos Encalada

6 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 ASPIRACIONES DEL PERSONAL PARTICIPAR Y SENTIRSE INTEGRADO SENTIRSE COMPRENDIDO POR SUS SUPERIORES POR PROBLEMAS PERSONALES QUE PUEDEN AFECTAR SU DESEMPEÑO PERCEPCIÓN DE PERMANENCIA, PROGRESO Y FUTURO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN VISUALIZACIÓN DE OBJETIVOS OGANIZACIONALES QUE LO HAGA SENTIRSE ORGULLOSO DE SER MIEMBRO DE LA ORGANIZACIÓN. M.Sc. Mónica Llanos Encalada

7 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 FINALIDADES DE LA EVALUACIÓN PSICOSOCIAL Conocer la conducta y rendimiento de los empleados identificar sus cualidades y deficiencias Logros e insatisfacciones Posibilidades de desarrollo M.Sc. Mónica Llanos Encalada

8 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 FINALIDADES DE LA EVALUACIÓN Conocerlo en grupo e individualmente Mejorar sus condiciones de trabajo y existencia Lograr la interacción y adaptación al ambiente laboral M.Sc. Mónica Llanos Encalada

9 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 FINALIDADES DE LA EVALUACIÓN ADMINISTRATIVO Conocer: Aptitudes, habilidades, intereses, cooperación. Ubicación en el puesto más idóneo Para establecer política salarial Para establecer criterios de selección M.Sc. Mónica Llanos Encalada

10 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 FINALIDADES DE LA EVALUACIÓN Corregir errores en asignaciones laborales Valorar el potencial de trabajo Fundamentar, elaborar e implantar políticas al personal M.Sc. Mónica Llanos Encalada

11 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 ASPECTOS A CONSIDERAR La evaluación requiere estándares que constituyen los parámetros de medición objetiva. El empleado debe conocer los estándares antes de la evaluación. Las evaluaciones deben ser de uso fácil, confiables y calificar elementos esenciales del desempeño. M.Sc. Mónica Llanos Encalada

12 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008 SISTEMA DE EVALUACIÓN Vertical. (Ascendente/ Descendente) Horizontal. (Autoevaluación, Coevaluación) Comparación. (Alineación, Por pares, distribución forzada,escalas) Listas que pueden ser verificadas. (ponderadas, de preferencia) M.Sc. Mónica Llanos Encalada