September 2004 Windows-based Hosting Solution Nicolas Villarroel Microsoft Ibérica.

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1 September 2004 Windows-based Hosting Solution Nicolas Villarroel Microsoft Ibérica.

2 Microsoft Solution for Windows-based Hosting version 3.0 La Solución de Microsoft para Windows-Based Hosting Version 3.0 ha sido creada para poder ofrecer a los Service Providers un bajo coste de operación a través de la automatización procesos, mientras incrementan sus ganancias ofreciendo mejores servicios.

3 Windows-based Hosting 3.0 Finalidad La Solución proporciona el conocimiento, best practices testeadas, herramientas, códigos de ejemplo y scripts que permiten planear, testear y luego hacer el despliegue de la solución de una manera eficiente.

4 Overview de la Solución. Esta es la cuarta Versión de la Windows-Based Hosting. En Microsoft hay un Equipo dedicado tanto a la venta como a la creación de la solución, y esto incluye: Trainings Técnicos. Un extenso escenario de testing y simulación de todas las tecnologías involucradas Programas de Marketing Soporte Premier dedicado y dos compañías de consultoría para el despliegue de la solución (EQuest) y para testing y training (Implement.com) Comunidades y grupos de discusión. Joint selling programs. Un contrato de licencias específicos para hosting. Service Provider Licensing Agreement (SPLA).

5 How Windows-based Hosting version 3.0 Improves the Customer Experience Monitoring and Reporting Monitor server or service failure Mine data Create customer reports Centralized Management Use Group Policies Improve and scale the administration of multiple servers Update Management Provide security alerts Apply security updates Reconfigure existing servers Server Purposing Build a new server Repurpose existing servers 1 2 4 3

6 La Solución Completa. Part 2 Part 1

7 Windows-based Hosting Solution Componentes y Tecnologías Usadas Windows-based Hosting solution component Microsoft technologies used Server PurposingAutomated Deployment Services (ADS) Centralized ManagementActive Directory ® Update ManagementMicrosoft Software Update Services (SUS) Service ProvisioningMicrosoft Provisioning System (MPS) Monitoring and ReportingMicrosoft Operations Manager (MOM) Web HostingInternet Information Service (IIS) Data HostingSQL Server ™ Windows SharePoint ServicesSQL Server ™

8 Logical Diagram

9 Documentation Viewer Es fácil buscar y encontrar la información que necesitamos. Los contenidos están organizados en módulos: Server Purposing Centralized Management Service Provisioning Update Management Monitoring and Reporting Data Hosting Web Hosting Windows SharePoint Services Hosting

10 How the Documentation Viewer is Organized SectionDescription Get Started Pasos Específicos para hacer un plan y deploy de los componentes de la solución Lab Testing Pasos especiales para testear cada uno de los componenetes antes de hacer el deploy final. Checklist Procedimientos en un checklist para completar el testing y el deploy final BuildPasos completos para el Deploy Final. Use Pasos y guías para administrar, mantener y operar un ambiente de hosting. Advanced Topics Información adicional y configuración avanzadas. Best Practices Mejores practicas para la instalación, configuración y operación de cada componente. Online LinksLinks a contenido externo.

11 Navegar por el Content Viewer http://www.microsoft.com/serviceproviders/hosting/default.asp

12 Windows-based Hosting Solution Components (1 of 2) Hosted Infrastructure Components: Server Purposing Centralized Management Update Management Service Provisioning Monitoring and Reporting

13 September 2004 Server Purposing

14 Server Purposing Overview Que puedo hacer con Server Purposing: Automatizar el Proceso de Construir y configurar los sistemas, software y servicios. Asegurarnos que todas las políticas de seguridad están implementadas en cada Sistema.

15 Server Purposing: Automated Deployment Services (ADS) ADS es un add-on para Windows Server ™ 2003, Diseñado para ser utilizado en datacenters que contienen mas de 10,000 Servidores y nos proporciona lo siguiente: Automatiza la implementación de Multiples Servers Acelera el proceso de preparar, designar y configurar los servidores a implementar. Hace el Deploy y/o la configuración de un servidor o grupo de servidores basados en eventos externos (Orden de un Cliente) http://www.microsoft.com/windowsserver2003/ads

16 Server Purposing: Automated Deployment Services (ADS) Las características principales de ADS incluyen: Captura de Imágenes Deploy de Imágenes via Multicast. PXE boot (no need to touch a server) Scripting engine Mount an image as a drive letter An application programming interface (API) Se puede usar un único servidor (Controller) para administrar todos los servidores. Remotamente puede implementar un servidor sin OS hasta ponerlo en operación, o asignar otro propósito a un servidor de un estado a otro. Se puede hacer un deployment de un servidor o 100 servidores (sin OS  Operativos) en 15-20 Minutos.

17 Beneficios Reducción Significativa de los costes de Deployment. Consistencia en los servidores  Menos errores humanos. Flexibilidad y agilidad para el deployment a través de las herramientas para imágenes. Configuración Simple de Hardware. (Permite incorporar herramientas de los vendors para la configuración del HW durante el proceso de deployment.)

18 September 2004 Administración Centralizada

19 La Administración Centralizada nos permitirá: Administrar los recursos de red (Users, computer,) Incrementar el numero de servidores, usuarios, grupos, políticas por un solo administrador. Administrar tanto servicios compartidos como dedicados. Delegar tareas administrativas basado en roles Incrementar la seguridad con una Autenticación central y usando las guías de seguridad. B

20 Principios de la Administración Centralizada. Simple Segura Administrable Escalable Diseño de Active Directory: Forest Single tree Single domain

21 Active Directory: Recommended Design Single Forest Customer Level Domain Level Acmehost.com Reseller Level Hosting Admin Customer4 Admin Customer3 Admin Customer2 Admin Customer1 Admin@joebobhost.com Joebobhost.com Admin@Sallyhost.com Sallyhost.com

22 Administración de Servidor con GPOs GPO´s como herramienta principal para definir y controlar como los programas, recursos de red y como los OSs se comportan: Administración delegada. Propagación automática de políticas Control de Recursos.

23 Beneficios de la Adm. Centralizada Un modelo Simple de directorio. Menores costes de Operación y Mantenimiento. Un solo conjunto de herramientas para Adm. Simple diseño. GPO´s: Reducen los costes de operación Reducen las brechas de seguridad. Mejoras generales en seguridad.

24 September 2004 Update Management

25 AssessIdentify Evaluate & Plan Deploy 1. Assess—Evaluar que tienes en tu entorno de produccion, que amenazas de seguridad y vulnerabilidades afrontas y si estamos preparados para responder a nuevas actualizaciones. 2. Identify—Descubrir nuevas actulizacioines de una forma confiable, determinar si es relevante para nosotros y si representa un cambio urgente. 3. Evaluate and Plan—Tomar una decision sobre si implementar la actualizacion y hacer un testing. 4. Deploy—Publicar la actualizacion para su instalacion en nuestro entorno cumpliendo los SLAs

26 Estrategias de Actualización La solución provee de estrategias a los Service Providers, dependiendo las necesidades que tengan. Windows Update Software Update Services (SUS) Windows Update Services Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) Systems Management Server (SMS)

27 Core Update Management Capabilities *MBSA does not support scanning Win98 – Win98 can be updated using SMS2003 inventory management and software distribution capabilities Choosing A Update Management Solution Capability Windows Update SUS 1.0 SMS 2003 Supported Platforms for Content NT 4.0, Win2K, WS2003, WinXP, WinME, Win98 Win2K, WS2003, WinXP NT 4.0, Win2K, WS2003, WinXP, Win98* Supported Content Types All patches, updates (including drivers), & service packs (SPs) for the above Only security & security rollup patches, critical updates, & SPs for the above All patches, SPs & updates for the above; supports patch, update, & app installs for MS & other apps Granularity of Control Targeting Content to Systems No Yes Network Bandwidth Optimization No Yes (for patch deployment) Yes (for patch deployment & server sync) Patch Distribution ControlNoBasicAdvanced Patch Installation & Scheduling Flexibility Manual, end user controlled Admin (auto) or user (manual) controlled Administrator control with granular scheduling capabilities Patch Installation Status Reporting Assessing computer history only Limited (client install history & server based install logs) Comprehensive (install status, result, and compliance details) Additional Software Distribution Capabilities Deployment PlanningN/A Yes Inventory ManagementN/A Yes Compliance CheckingN/A Yes

28 September 2004 Service Provisioning

29 El aprovisionamiento de Servicios se basa en MPS (Microsoft Provisioning System) para automatizar tareas administrativas rutinarias como : Añadir usuarios nuevos Actualizar entradas en los directorios Provisión de Aplicaciones Provisión de Servicios.

30 Arquitectura. http://www.microsoft.com/serviceproviders/mps/demo.asp

31 Analisis de Costos. Provisioning Task Time to Comple te Cost Per Eve nt Automate d by MPS Time to manually provision a user 11.8 minutes $16Yes Time to manually unprovision a user6.4 minutes$10Yes Modification of administrative information4.3 minutes$18Yes Modification of password3.8 minutes$30Yes Modification of storage attributes4.0 minutes$6Yes Modification of mailbox size and attributes4.0 minutes$12Yes Modification of user capacity6.5 minutes$10Yes Average time spent per user, first year >55 minutes $88---

32 Beneficios de MPS. Automatiza procesos y tareas frecuentes. Ahorro de tiempos. Menores cargas administrativas para los administradores. Menores costes de operación.

33 September 2004 Monitoring & Reporting

34 Tareas manuales incrementan los costes. Source: IDC 2002, Microsoft Primary Quantitative Research. 400, 30 min phone surveys of IT professionals in data centers with 25 or more servers Aprox. 60% del los presupuesto en 5 años se van en tareas manuales El personal invierte mucho tiempo en tareas manuales en lugar de añadir valor al negocio. 0 10 20 30 40 50 60 70 Staff CostsDowntimeTrainingSoftwareHardware 62%14%25% 53%24%23% 54% 17%29% 56% 17%28% 58% 18%24% 60% 16%24% 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100% Percent of Reponses Security Mgmt Network Event Performance Storage Change/Config Grado de Automatización ManualScriptsAutomated Tools

35 Overview - Monitoring and Reporting Monitoring & Reporting: Corregir problemas antes que estos se produzcan. Reducir los costes de solucionar problemas cuando estos ocurren. Cumplir las obligaciones de los SLA. Planear el Crecimiento. Compartir el performance de los sistemas con los Resellers y clientes.

36 Monitoring and Reporting Using Microsoft Operations Manager (MOM) Recolección de Eventos, Datos de Performance, datos de Aplicación, WMI, etc. Proactivamente Monitorea y alerta cualquier posible fallo en el sistema, incluso antes de que estos sucedan. Además de poder tener reportes y ver tendencias para analizarlas. Management Packs extienden la funcionalidad de MOM. Basado en estándares para poder extender su funcionalidad. MOM es una plataforma abierta de Monitoreo y Reporting.

37 MOM Architecture

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46 Beneficios para el Negocio.

47 Beneficios de MOM. Deteccion automatica de Errores. Monitoreo proactivo. Respuestas reactivas ante sucesos. Ahorro de Costes en la operación.

48 Discussion and Q&A

49 © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.